Question 1

من فئات الدعم الشائعة :

Accepted Answer

كل ماذكر صحيح

Answer

دعم المستخدم

Answer

دعم الأجهزة

Answer

دعم شبكات الاتصال

Question 2

(من أمثلة مشاكل دعم المستخدم (الشاشة لا تعمل نظراً لكونها تالفة

Accepted Answer

خطأ

Answer

صح

Question 3

المشاكل الميكانيكية هي المشاكل التي تتضمن سوء الاستخدام أو التكوين غير الصحيح للمكونات الداخلية للحاسوب  .

Accepted Answer

خطأ

Answer

صح

Question 4

كل مايلي من أمثلةدعم نظام التشغيل , ماعدا:

Accepted Answer

لا يستطيع المستخدم معرفة كيفية أداء المهمة المطلوبة.

Answer

إلغاء تجزئة القرص لإيجاد مساحة إضافية على القرص الثابت .

Answer

إنشاء ذاكرة ظاهرية لتحسين أداء الحاسوب .

Answer

إنشاء قسم جديد لاستخدامه للتطبيقات .

Question 5

:اذكري نوع الدعم لتثبيت  طابعة على حاسوب عميل

Accepted Answer

دعم شبكات الاتصال

Answer

دعم الأجهزة

Answer

دعم البرامج

Answer

دعم أنظمة التشغيل

Related quizzes