
Эмпатия. Тест
Quiz by Елена Якутина
Feel free to use or edit a copy
includes Teacher and Student dashboards
Measure skillsfrom any curriculum
Measure skills
from any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
With a free account, teachers can
- edit the questions
- save a copy for later
- start a class game
- automatically assign follow-up activities based on students’ scores
- assign as homework
- share a link with colleagues
- print as a bubble sheet
10 questions
Show answers
- Q1Что такое эффективная коммуникация?Это разговор между людьми без необходимости понимания.Это взаимодействие, при котором отправитель сообщения четко понимает, что он хочет передать и адекватно транслирует это, а принимающая сторона понимает сообщение так, как хотел отправитель.Это процесс передачи информации без учета эмоций.Это формальная коммуникация без необходимости в доверии.30s
- Q2Какое значение имеет доверие в коммуникации?Доверие важно только для руководителей.Доверие необходимо для эффективной коммуникации и может быть сформировано при положительном переносе.Доверие не имеет значения в коммуникации.Доверие всегда формируется медленно и непредсказуемо.30s
- Q3Что такое конгруэнтность?Это метод разрешения конфликтов.Конгруэнтность — это соответствие внутреннего содержания человека и его внешних проявлений.Это техника активного слушания.Это процесс мотивации сотрудников.30s
- Q4Какое действие помогает проявить эмпатию?Критиковать собеседника за его эмоции.Постараться понять, что чувствует ваш собеседник, поставив себя на его место.Игнорировать чувства собеседника.Поддерживать разговор исключительно о своих чувствах.30s
- Q5Какие действия следует предпринимать, чтобы мотивировать сотрудников?Игнорировать достижения сотрудников.Не замечать их сильные стороны.Критиковать их за ошибки.Понимать сильные стороны человека и делать на них упор, хвалить и давать положительную обратную связь.30s
- Q6Чего нельзя делать, чтобы не демотивировать сотрудников?Нельзя унижать, прилюдно ругать и давать оценку качествам сотрудника.Можно хвалить и отмечать успехи.Нужно давать положительную обратную связь.Следует мотивировать сотрудников.30s
- Q7Как разрешать конфликтные ситуации?Игнорировать конфликты.Высказывать претензии, не переходя на личности, и выслушивать ответные замечания.Не обсуждать противоречия.Перейти на личности и оскорблять.30s
- Q8Что такое манипуляция в контексте коммуникации?Открытая дискуссия.Манипуляция — это психологическое воздействие, при котором один человек принуждает другого к действию с помощью скрытой обманной тактики.Честное взаимодействие.Поддержка эмоций собеседника.30s
- Q9Как противостоять манипуляциям?Начать злобное противостояние.Игнорировать реакцию манипулятора и действовать неожиданно.Соглашаться со всем, что говорит манипулятор.Постоянно оправдываться перед манипулятором.30s
- Q10Как развить эмпатию?Придумывать, что чувствует другой.Игнорировать свои эмоции.Не записывать свои чувства.Вести дневник эмоций, записывая, что происходило и что вы чувствовали.30s