السؤال 1: إطلاق المتاجر والمنصات

أنت بصدد إطلاق متجر إلكتروني جديد وتريد أسرع طريقة تقنية للبدء دون الحاجة لبرمجة من الصفر. ما هو الخيار الأفضل؟

السؤال 2: الحملات الإعلانية

أطلقت حملة إعلانية على "فايسبوك أدز" ولاحظت أن تكلفة النقرة (CPC) منخفضة، لكن معدل التحويل (Conversion Rate) والطلبات شبه معدوم. ما هو الإجراء العملي الأصح؟

السؤال 3: إدارة العمليات وتأكيد الطلبيات (في نظام الدفع عند الاستلام COD)

ما هي أفضل ممارسة عملية لتقليل نسبة المرتجعات (Return Rate) في التجارة الإلكترونية المحلية؟

السؤال 6: خدمة ما بعد البيععميل استلم منتجاً متضرراً من شركة الشحن وتواصل معك غاضباً. كيف تتعامل مع الموقف باحترافية تحافظ على سمعة متجرك؟

السؤال 7: اختبار المنتجات (Product Testing)

وجدتِ منتجاً تعتقدين أنه سيحقق مبيعات ممتازة، لكنك لست متأكدة بنسبة 100%. ما هي الخطوة العملية الأقل مخاطرة؟

السؤال 9: استراتيجية زيادة قيمة الطلب (AOV - Upselling)

عميل يقرر شراء "حذاء رياضي" من متجرك وأضافه إلى السلة. كيف تزيدين من أرباحك من هذا العميل قبل أن يدفع؟

السؤال 10: توسيع الحملات الناجحة (Scaling)

لديك حملة إعلانية ناجحة جداً تأتي بطلبيات بتكلفة ممتازة ومربحة، وتريدين مضاعفة المبيعات. ما هو التصرف الصحيح؟