PRINCE Mobile App គឺជា App របស់ធនាគារផ្តល់ជូនសម្រាប់អតិថិជនដែលអាចធ្វើប្រតិបត្ដិការ តាមរយៈប្រព័ន្ធអ៊ិនធឺណេត ប្រតិបត្ដិការហិរញ្ញវត្ថុនិងការទូទាត់។

អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ PRINCE MobileApp បានតម្រូវអោយមានគណនី  Business check,Business Plus ឬបង្កើតគណនី eAccount ជាមុនសិន។

ការអនុម័តប្រតិបត្ដិការក្នុង PRINCE Mobile Banking អតិថិជនអាចកំណត់លក្ខខណ្ឌបានពីរជម្រើសអាចជា លេខកូដ PIN ឬ លេខកូដ OTP។

អតិថិជនអាចធ្វើការផ្លាល់ប្ដូរឈ្មោះប្រើប្រាស់ (Change Username) និងផ្លាស់ប្ដូរលេខកូដសម្ងាត់(Change PIN) របស់ខ្លួននៅក្នុង PRINCE MobileBanking បានដោយខ្លួនឯង។

អតិថិជនអាចធ្វើការទូរទាត់ទំនិញ និង ឬសេវាកម្មតាមរយៈ ការស្កែន Prince Pay / KHQR តាមរយៈ PRINCEMobile App បាន។

PRINCE Mobile App អតិថិជនអាចធ្វើការទូរទាត់ទំនិញ និងឬសេវាកម្មតាមរយៈ ការទាញយក QR ដែលបានថត (Browser Photo or Image) មកធ្វើប្រតបតិ្ដការបាន។

អតិថិជនអាចធ្វើការស្នើសុំប័ណ្ណនិមិត្ម (Virtual Card) តាមរយៈ PRINCEMobile App បានលុះត្រាតែគាត់មានប័ណ្ណជាក់ស្ដែង (PhysicalCard) យ៉ាងតិចមួយសិន អាចជា ប័ណ្ណម៉ាស្ទ័រ ឬប័ណ្ណវីសា ។

អតិថិជនអាចធ្វើការផ្អាកដំណើរការប័ណ្ណ (Block Card) និងប្ដូរលេខសម្ងាត់ប័ណ្ណ(ChangeCard PIN) តាមរយៈMobile APP បាន។ 

អតិថិជនអាចធ្វើការបង្កើត និងបិទគណនីសន្សំមានកាលកំណត់ (TD) តាមរយៈ PRINCEMobile App បានទោះបីគណនីនោះបានបើកតាមរយៈសាខា ឬ PRINCEMobile App។

អតិថិជនអាចធ្វើការបិទគណនីសន្សំ(CASA)តាមរយៈ Mobile App បាន សម្រាប់គណនីដែលបានបើកតាមរយៈ PRINCE Mobile App ដោយខ្លួនឯង។

PRINCE MerchantApp គឺជាមួយ App មួយដែលមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់គ្រប់គ្រង និងពិនិត្យមើលព័ត៌មានប្រតិបត្ដិការដោយឯករាជ្យហើយយើងអាចបង្កើត និងគ្រប់គ្រងបញ្ជរ ជាច្រើនដែលមាន QR Code ឯករាជ្យមួយ សម្រាប់ប្រមូលប្រតិបត្តិការទូទាត់នៅក្នុង APP ដោយឯករាជ្យ។

អតិថិជនរូបវ័ន្តបុគ្គលដែលចង់ស្នើសេវា Merchant នៅធនាគារព្រីនស៍តម្រូវអោយមានហាងផ្ទាល់ខ្លួនឬ Online Shop។

អតិថិជនដែលអាចប្រើប្រាស់ PRINCE Merchant App បានត្រូវជាដៃគូសហការជាមួយធនាគារព្រីនស៍(Merchant) ដែលមានបានស្នើ PRINCEPay /KHQR នឹងបានដាក់ពាក្យស្នើសុំ PRINCE Merchant App។

អតិថិជន (Merchant) អាចធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ចេញពីគណនីរបស់គាត់តាមរយៈ PRINCEMerchant App បាន។

Merchant អាចពិនិត្យមើលប្រតិបត្ដិការទូទាត់របស់អ្នកប្រើប្រាស់និងប្រតិបត្ដិការលម្អិតបានភ្លាមៗ តាមរយៈ PRINCE Merchant App។

អតិថិជនដែលជា Merchant ដែលបានសហការជាមួយធនាគារព្រីនស៍ ហើយគាត់បានប្រើប្រាស់ PRINCEMerchant App រួចហើយ នោះគាត់មិនអាចប្រើ PRINCEMobile App បានទេ។

PRINCE MerchantApp អាចភ្ជាប់គណនីទូទាត់ (Account Settle) បានតែមួយប៉ុណ្ណោះ។

នៅពេលដែលអតិថិជន / Merchant ស្នើសុំជួយ Reset Password នៅសាខានោះបុគ្គលិកត្រូវស្នើសុំអតិថិជនអោយបំពេញ នឹងចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់ Prince Bank MerchantApplication ដោយសាកសួរព័ត៌មានលំអិតបន្ថែម ដូចជា MerchantName, Merchant Account Name, Merchant Account No ដើម្បីប្រាកដថាត្រឹមត្រូវរួចជួយ Reset ក្នុងប្រព័ន្ធ DAP។

ការចុះឈ្មោះស្នើសុំប្រើប្រាស់ PRINCE MobileBiz App តម្រូវអោយអតិថិជនមានគណនី BusinessAccount នៅធនាគារព្រីនស៍ហើយតម្រូវអោយអតិថិជនមកដល់ស្នាក់សាខាធនាគារព្រីនស៍ដោយផ្ទាល់។

PRINCE MobileBizApp អតិថិជនអាចធ្វើការ Download និងប្រើប្រាស់បានដោយខ្លួនឯង មិនចាំបាច់ដាក់ពាក្យស្នសើសុំឡើយ។

អតិថិជន PRINCE MobileBizApp អាចធ្វើប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់ចេញតាមរយៈ PrinceMobileBiz App និង SME Web។

អតិថិជនដែលប្រើ PRINCE MobileBizApp អាចស្នើសុំបង្កើតបុគ្គលចាត់តាំង (AssignedUser) ផ្សេងទៀតដែលអាចធ្វើប្រតិបត្តិការលើគណនីរបស់គាត់បានទៅតាមលក្ខខណ្ឌស្នើសុំ។

អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់ PRINCE MobileBizApp អាចស្នើសុំកំណត់ការធ្វើប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់ដោយអាចមាន User មួយចំនួនដូចជា Maker, Checker,Verifier, Authorizer & Master។

អតិថិជនម្នាក់បានប្រើប្រាស់ PRINCE MobileBiz App នៅធគារព្រីនស៍មួយរយៈក្រោយមកគាត់ស្នើសុំបង្កើតបុគ្គលចាត់តាំងម្នាក់ (Assigned User) ធនាគារព្រីនស៍តម្រូវអោយបុគ្គលនោះត្រូវតែមាន/បង្កើត CIF ជាមួយធនាគារព្រីនស៍ដាច់ខាត។

ករណីអតិថិជន PRINCE MobileBizApp ភ្លេចលេខសម្ងាត់ ឬមិនអាច Login បាន គាត់អាចមកស្នើសុំដោយផ្ទាល់នៅសាខាធនាគារព្រីនស៍ណាមួយដែលនៅជិតឬទំនាក់ទំនងទៅ Contact Center ដើម្បីជួយ RestPassword ឡើងវិញ។

អតិថិជនអាចប្រើ Scanner របស់PRINCE MobileBiz App ដើម្បីដំណើការ (Login) ចូលទៅប្រើប្រាស់តាម SME Web។

ក្នុងករណីមានបញ្ហាពេលប្រតិបត្តិការតាមរយៈ PRINCE MobileBiz App ដោយសារតែការដកប្រាក់ចេញពីគណនីដោយជោគជ័យប៉ុន្តែមិនចូលទៅគណនីអ្នកទទួល (system error/lost connection) ការផ្ទេរខុសលេខគណនី ... ល។ អតិថិជនអាចដាក់សំណើរតវ៉ា (Dispute) ដោយផ្ទាល់មកសាខាធនាគារព្រីនស៍ ឬទំនាក់ទំនងទៅ ContactCenter ក៏បាន។

BM/DBM/BSS/BSU/LineManager អាចធ្វើការអនុម័តលើប្រតិបត្តិការក្នុងប្រព័ន្ធ DAP ក្រោយបុគ្គលិក CSO បានបង្កើតឡើងតាមសំណើអតិថិជន PrinceMobileBiz App មានពីរជម្រើសគឺ អនុម័តតាមរយៈកុំព្យូទ័រគាត់ (OnlineAuthorization) លើកុំព្យូទ័របុគ្គលិក CSO តែម្តង (On Site Authorization)។ 

អតិថិជនអាចធ្វើការទូទាត់ប័ណ្ណឥណទានតាម PRINCE Mobile App បានចំពោះ៖ប័ណ្ណឥណទានផ្ទាល់ខ្លួន និងអ្នកដ៏ទៃនៅធនាគារព្រីនស៍

នៅពេលដែល Merchant បានស្នើសុំសហការជាមួយធនាគារព្រីនស៍ដើម្បីដាក់ PrincePay នោះ Merchant នឹងមានទទួលបាន User Super Admin និង Passwordដើម្បី Login ក្នុង Merchant App៖

User Super Admin និង Password សម្រាប់ប្រើប្រាស់ PRINCEMerchant App ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ ៖Digital Partnership

User ដែលអាចបង្កើត QR និងកំណត់ចំនួនត្រូវទូទាត់ (Set Amount) លើ QR ក្នុង PRINCE Merchant App បានគឺ៖Cashier User