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2.0 De2 car only multiple choice

Quiz by Barbara Haller

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Q 1/46
Score 0
highway
30
el parabrisas
la circulación
la carretera
la calle
Q 2/46
Score 0
street
30
la calle
la carretera
el taller
la autopista

46 questions

Q.

highway

1

30 sec

Q.

street

2

30 sec

Q.

hood

3

30 sec

Q.

car

4

30 sec

Q.

car

5

30 sec

Q.

traffic

6

30 sec

Q.

garage (mechanic's)

7

30 sec

Q.

gasoline

8

30 sec

Q.

driver's license

9

30 sec

Q.

tire

10

30 sec

Q.

windshield

11

30 sec

Q.

speed limit

12

30 sec

Q.

steering wheel

13

30 sec

Q.

to start

14

30 sec

Q.

to fix

15

30 sec

Q.

to get out of a vehicle

16

30 sec

Q.

to drive (not conducir)

17

30 sec

Q.

to fill the tank

18

30 sec

Q.

to stop

19

30 sec

Q.

to check the oil

20

30 sec

Q.

to get into

21

30 sec

Q.

yo form of conducir

22

30 sec

Q.

the gas station

23

30 sec

Q.

the trunk

24

30 sec

Q.

the highway

25

30 sec

Q.

hood

26

30 sec

Q.

to park

27

30 sec

Q.

¿Qué es ....

28

30 sec

Q.

¿Qué es ...

29

30 sec

Q.

¿Qué es ....

30

30 sec

Q.

¿Qué significa ...?

31

30 sec

Q.

¿Qué significa...?

32

30 sec

Q.

¿Que está haciendo este hombre?...

Question Image

33

30 sec

Q.

¿Qué está haciendo este hombre?

Question Image

34

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "to start"? (as in a car)

35

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "to drive"?

36

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "to fix?"

37

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "to park?"

38

30 sec

Q.

Este chico está subiéndose a un coche.

Question Image

39

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "the windshield" en español?

40

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "the street" en español?

41

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "the police" en español?

42

30 sec

Q.

¿Cómo se dice "the steering wheel" en español?

43

30 sec

Q.

Qué significa esto (en inglés)

44

30 sec

Q.

¿Qué significa esto (en inglés)?

45

30 sec

Q.

¿?

46

30 sec

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I Suivre les ventes et les livraisons La plupart du temps, les commandes des clients vont déclencher les règlements. Réceptionner les commandes et les traiter rigoureusement est donc une activité essentielle pour la PME. 1. La réception de la commande Avant de traiter la commande, il est important qu’elle soit vérifiée pour optimiser la relation client et éviter les erreurs. Les points de contrôle sont : 2. Le traitement de la commande Les documents à générer sur le PGI sont : 3. Le suivi de la commande Le suivi permet à l’entreprise de surveiller la progression de l’ensemble des commandes. L’entreprise peut ainsi créer un tableau de suivi visuel lui permettant d’anticiper les problèmes de livraison. Voici un exemple : 4. L’organisation et le suivi des livraisons Livrer, c’est mettre à la disposition du client les produits commandés à la date prévue et au lieu convenu. L’entreprise peut décider de livrer elle-même out de faire appel à un transporteur : • La prise en charge de la livraison par le fournisseur La PME organise le planning et la tournée des livreurs en tenant compte des attentes du client, du temps de trajet et du volume à livrer. Elle utilise pour chaque étape le bon de livraison. Un exemplaire est conservé par l’entreprise et un exemplaire sera laissé au client lors de la livraison. • La prise en charge de la livraison via un transporteur Le suivi de la livraison : Le contrat général de vente permet d’anticiper les problèmes et de limiter les contestations (retards de livraison). Les frais de transport doivent donc figurer sur le bon de livraison. Trois type de frais existent : ▪ franco de port : ▪ port dû : Certains transporteurs offrent la possibilité de suivre les expéditions sur leur site Web. II Facturer, suivre les règlements et les relances clients 1. La facture A chaque étape du processus de vente, divers documents sont créés. Le dernier document du processus est la facture. Elle indique le paiement à faire au client et prouve la vente : facture de doit. Chaque facture portant une date et un numéro unique, une fois émise, il n’est donc plus possible de l’annuler ou la modifier .S’il se passe un évènement après l’édition, on devra alors émettre un avoir. Le processus peut se schématiser ainsi : 2. La présentation d’une facture La facture est établit en double exemplaire et doit être conservée pendant 10 ans. Elle résulte d’une obligation légale et se matérialise par un enregistrement comptable. Quelques règles sont à respecter : 3. Les éléments à contrôler sur la facture Il est nécessaire de vérifier les mentions obligatoires afin d’éviter les réclamations clients. Si elle est conforme, elle est envoyée au client et transmise au service comptabilité pour l’enregistrement. Les éléments à vérifier sont : 4. Les aspects fiscaux liés aux ventes : le mécanisme de TVA L’enregistrement des ventes doit se faire dans le respect des règles fiscales relatives à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) Il existe 4 taux principaux de TVA en France : Certaines activités et certains territoires sont exonérés de TVA. • Le taux de TVA intermédiaire de 10 % s’applique pour les activités suivantes : Restauration (pour consommation immédiate) Aide à la personne Hébergement et transport Produits agricoles non transformés et bois de chauffage Médicaments non remboursés Travaux et réparation pour les logements anciens (plus de deux ans) Musées et zoos • Le taux de TVA réduit à 5.5 % s’applique pour les activités et produits suivants : Produits alimentaires de première nécessité Fourniture de chaleur produite à partir d’énergies renouvelables Livres (y compris numériques) Billetterie de spectacle vivant Restauration pour les cantines scolaire Équipements pour personnes handicapées Travaux d’amélioration énergétique des logements de plus de 2 ans • Le taux de TVA spécifique à 2,1% s’applique pour les activités suivantes : Médicaments remboursés par la Sécurité sociale Publications de presse Billetterie de certains spectacles et cinémas Animaux vivants de boucherie et de charcuterie vendus à des non-assujettis • Les activités suivantes sont exonérées de TVA (0%) : Pêche en mer Certaines œuvres non lucratives à caractère social ou philanthropique Activités médicales et paramédicales Enseignement et formation Livraison ou récupération de déchets Le principe de la TVA pour les entreprises : Afin de bien réaliser les écritures comptables, il est important de différencier la TVA déductible de la TVA collectée : Une créance client est enregistrée en débit alors que la vente de marchandises de l’entreprise est enregistrée en crédit. 5. Les écritures comptables relatives aux ventes Les différents éléments d’une facture doivent être enregistrés dans le journal et dans les comptes de l’entreprise. Si l’entreprise dispose d’un PGI, le devis génère automatiquement la commande. La commande génère automatiquement le bon de livraison qui génère la facture. La facture génère automatiquement les écritures comptables au journal. Exemple de visualisation d’écriture comptable sur le PGI : 6. La mise en place d’un suivi efficace des règlements Le suivi des comptes clients permet de connaitre l’état des créances à tout moment. La relance remplit plusieurs objectifs : Les outils les plus utilisés dans cette démarche sont l’échéancier (il liste les créances en attente de règlement avec peu de détails) et la balance âgée (elle présente les soldes de créances de manière plus visuelle avec une ligne par client). Exemples : Echéancier Balance âgée L’entreprise peut également pointer les créances afin de faire ressortir les créances impayées (lettrage des comptes). Enfin, compte tenu des enjeux pour les entreprises d’obtenir les règlements dans des délais raisonnables, elles mettent en place un véritable processus de relance qui doit respecter les étapes suivantes : Après avoir pris connaissance du processus de relance, il devient nécessaire de créer un tableau de relance des impayés pour relancer les clients efficacement. Exemple : Tableau de relances des impayés : Enfin, il faudra relancer les clients par téléphone, mail ou courrier pour obtenir les sommes dues via des relances automatisées. Exemple de mise en demeure automatisée envoyée en recommandé :
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