Quizalize logo
placeholder image to represent content

4. nap - 2024.

Quiz by Mentor OCSCS

Feel free to use or edit a copy

includes Teacher and Student dashboards

Measure skills
from any curriculum

Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.

With a free account, teachers can
  • edit the questions
  • save a copy for later
  • start a class game
  • automatically assign follow-up activities based on students’ scores
  • assign as homework
  • share a link with colleagues
  • print as a bubble sheet

Our brand new solo games combine with your quiz, on the same screen

Correct quiz answers unlock more play!

New Quizalize solo game modes
10 questions
Show answers
  • Q1

    14 napos elállást szeretne az ügyfél, a terméket boltban vásárolta. Mit teszel?

    Kérelmet rögzítel BO Portál-on vagy ICDB-ben.

    Tájékoztatod, hogy ÁSZF szerint nem állhat el üzletben vásárolt terméktől.

    Megkéred, hogy menjen vissza egy üzletbe, időpontot foglalsz neki.

    30s
  • Q2

    Ügyfél chaten jelzi, hogy szeretné egy másik szolgáltatótól áthozni a mobilszámát. Mit teszel?

    Ha van már szolgáltatása tőlünk Jazz-ben elindítod a folyamatot.

    ICDB-ben felveszed a kérelmet, a társterület folytatja onnan.

    Elindítod a folyamatot CNR-ben.

    Tájékoztatod, hogy a weboldalon vagy üzletben van lehetősége számhordozásra.

    30s
  • Q3

    FKV vizsgálat alatt mit NEM vizsgál a rendszer?

    Ügyfélhez tartozó kapcsolattartói adatokat.

    Az ügyfél szolgáltatásait.

    Elsődleges ügyfélcímet.

    Ügyfél szintű fizetőképességet.

    30s
  • Q4

    FKV vizsgálat eredményét követően mely besorolásúaknak tudunk szolgáltatást rögzíteni chaten?

    A1 és A2

    A2

    A3

    A2 és A3

    Mindegyik esetben

    A1

    30s
  • Q5

    Zöldmezős ügyfél: aki semmilyen szolgáltatással nem rendelkezik, vagy akinek nincs még 6 befizetett számlája.

    true
    false
    True or False
    30s
  • Q6

    1 év hűség vállalása esetén mobilszerződés kötése esetén 5000Ft a belépési díj, 2 év esetén nincs díj.

    false
    true
    True or False
    30s
  • Q7

    Fraud gyanús ügyfeleket hol szolgálunk ki?

    Üzlet és 1414

    Üzlet

    Megfelelő papírok elküldése esetén akár chaten is

    Minden ügyfélszolgálati területen

    30s
  • Q8

    A vásárlási keretet megmondhatjuk az ügyfélnek.

    false
    true
    True or False
    30s
  • Q9

    Mikor kell az ügyfélnek előleget fizetni A1-es besorolás esetén?

    Nincsen 6 befizetett számlája.

    Ha a bejelentett címén volt tartozás.

    Ha a választott készülék(ek) összege nagyobb, mint a vásárlási kerete.

    30s
  • Q10

    egySzámlát IFE-ben nem tudunk beállítani az ügyfélnek.

    false
    true
    True or False
    30s

Teachers give this quiz to your class