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Q 1/21
Score 0
¿En cuál de las siguientes circunstancias se realiza la habilitación de usuario desde la mesa de soporte interno?
30
Cuando regresa de su periodo de vacaciones
Cuando informa que su contrato fue renovado
Ninguna de las anteriores
Q 2/21
Score 0
Usuario envía correo a buzón de soporte interno informando presentar falla con su pantalla, cuál de los siguientes procedimientos se debe realizar
30
Se responde correo al usuario indicando que esta novedad se debe informar por la línea 123 de soporte interno.
Se verifica en el inventario de equipos de ATH para solicitar garantía del equipo.
21 questions
Q.
¿En cuál de las siguientes circunstancias se realiza la habilitación de usuario desde la mesa de soporte interno?
1
30 sec
Q.
Usuario envía correo a buzón de soporte interno informando presentar falla con su pantalla, cuál de los siguientes procedimientos se debe realizar
2
30 sec
Q.
La solicitud de instalación de software se debe realizar con el siguiente procedimiento
3
30 sec
Q.
Usuario se comunica solicitando colaboración para la instalación de fuentes en su equipo.
4
30 sec
Q.
Usuario se comunica con la mesa de soporte interno solicitando se le asigne un mouse y teclado ya que cuenta con un portátil, esto afecta su salud ya se cansa demasiado
5
30 sec
Q.
Usuario se comunica solicitando se le informa cual es el procedimiento para solicitud de teléfono y extensión telefónica
6
30 sec
Q.
Si se comunica usuario informando que la licencia del Paquete de Office/Skype/Windows no está Activa ¿Qué se debe hacer?
7
30 sec
Q.
Se recibe correo con formato de identidad y accesos adjunto en el cual se solicita la configuración de perfil administrador para usuario
8
30 sec
Q.
¿Qué aplicativo es la mejor opción para abrir un archivo con extensión .CSV?
9
30 sec
Q.
¿Cuál es el protocolo que permite la conexión a Internet?
10
30 sec
Q.
¿Qué es el visor de eventos en Windows?
11
30 sec
Q.
¿Cuál es el método a utilizar para poner fin a un proceso de forma manual en Windows?
12
30 sec
Q.
¿Qué es lo primero que se debe revisar cuando no hay navegación de internet (red privada)?
13
30 sec
Q.
¿Cuál es la función del servicio de DHCP?
14
30 sec
Q.
¿De las siguientes opciones, cual es la mejor opción para un recurso compartido?
15
30 sec
Q.
¿Cuál es el paso a paso para acceder a la configuración del proxy en un navegador?
16
30 sec
Q.
¿Cuál de los siguientes roles puede ser realizado por un Server?
17
30 sec
Q.
¿Qué comando, disponible en Windows, se mostrará la información de configuración de red de un PC?
18
30 sec
Q.
¿Opción del menú de inicio que permite el acceso a la línea de comando de entrada del espacio?
19
30 sec
Q.
¿Quién es conocido como el Dios del trueno?
20
30 sec
Q.
¿Qué personaje entrenó a goku en el templo de kamisama antes de ser entrenado por él?
