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BANCO DE OCCIDENTE

Quiz by IKNOW JUEGO

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20 questions
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  • Q1
    El mensaje de “terminal no existe” en el aplicativo SOFIA, ¿cuál es la causa?
    Agregar la terminal en el servidor
    Agregar PINPAD en la SAM
    Permisos
    30s
  • Q2
    Tengo un equipo Lenovo en garantía y un teclado en daño marca Dell conectada al PC. ¿Cuál es el procedimiento a realizar?
    Solicitar parte
    Solicitar garantía
    Solicitar Consumible
    30s
  • Q3
    Se instala de la firma digital para Outlook 2010 pero no se tiene evidencia en donde queda instalada. ¿Cuál sería la ruta?
    Archivo-Configuración-Centro de confianza-Seguridad del Correo
    Archivo-Configuración de Cuenta-Seguridad-Firma Digital
    Archivo-Configuración-Firma Digital- Ver
    Archivo-Configuración-Centro de confianza-Seguridad de Correo y Firma digital
    30s
  • Q4
    ¿Se tiene una falla con reproducción de videos por el WMV que se debe validar?
    Reinstalación del Reproductor
    Validación de códec pack
    Controladores de video
    Formateo inminente del equipo
    30s
  • Q5
    ¿En la instalación del aplicativo SIRA que se debe tener en cuenta antes de una instalación?
    Versión de S.O
    Arquitectura del equipo
    Instaladores
    30s
  • Q6
    ¿Dónde consulto el No. de Orden cuando se va a realizar el retorno de una parte solicitada?
    Coordinador del proyecto
    Gestor de partes
    Tamper
    DHL
    30s
  • Q7
    ¿Cómo se llama el sticker que debe diligenciar cuando se retorna una parte?
    Tamper
    Guía
    Formulario de retorno
    30s
  • Q8
    ¿Cuál es el tiempo límite en que se debe cambiar de grupo de atención ciudades principales a solución?
    ½ Hora
    1 Hora
    1 ½ Hora
    30s
  • Q9
    ¿Qué se debe hacer con la caja de un dispositivo instalado como Spare?
    Solicitar sea guardada por el funcionario.
    Botarla a la basura.
    Ninguna de las anteriores
    30s
  • Q10
    ¿Cuáles son los pres requisitos de SOFIA?
    Java Jre 6u16, Silverlight 4.0 en su defecto, NetFrameWork 4.5, Internet Explorer 8 a la versión 10.
    Java Jre 6u16, Silverlight 4.0 en su defecto, Mozilla Firefox, Internet Explorer 8 a la versión 10.
    Ninguna de las anteriores
    30s
  • Q11
    ¿En qué caso no se pide una parte por llamada?
    Equipo en Inventario
    Equipo fuera de Inventario
    Equipo fuera de garantía
    30s
  • Q12
    ¿Qué datos se deben documentar en un caso solucionado con Spare?
    Datos del Spare instalado
    Datos del equipo retirado por falla
    Todas las anteriores
    Ubicación donde se instalo
    30s
  • Q13
    ¿Cuál cree que es la señal principal de que un disco duro se está deteriorando?
    Hace un ruido de tap tap y se demora en arrancar
    La conexión a Internet se cae continuamente
    El PC no arranca y la BIOS advierte que no existe un disco duro.
    Windows se bloquea seguido
    30s
  • Q14
    ¿Cuál es el paso a paso para acceder a la configuración del proxy en un navegador?
    Inicio – Ejecutar – Driver – Network Adapter
    Internet Explorer – Opciones de Internet – Conexiones – Configuración LAN
    Inicio – Panel de Control – Windows Firewall
    30s
  • Q15
    ¿Cuál de los siguientes roles puede ser realizado por un Server?
    Todas las de anteriores.
    Application Server
    DNS Server
    30s

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