BATERIAS HINCHADAS Y CALIENTES!
Quiz by Luis Hernandez
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- Q 1/7Score 0
Una bateria hinchada se puede devolver al seller?
29falsetrue
- Q1
Una bateria hinchada se puede devolver al seller?
falsetrueTrue or False45s - Q2
Durante cuanto tiempo estan incluidas las baterias en la garantia?
12 meses, despues de ese tiempo ya es sintoma de envejecimiento
25 meses, despues de ese tiempo ya es sintoma de desgasto por cargarlo mucho
2 Meses, despues de ese tiempo ya es sintoma de desgasto natural
24 meses, despues de ese tiempo ya es sintoma de envejecimiento
45s - Q3
El diagnostico debe ser de una tienda certificada de Apple o Samsung?
truefalseTrue or False30s - Q4
Si el costo de la reparación es mayor que el precio actual del dispositivo y la batería está hinchada y no es posible repararla, que debo hacer?
crear un cupón
escalar y hacer un credit request
Crear un cupón y hacer un credit request
escalar a un especialista y solicitar el cupón
30s - Q5
y si el costo de la reparación es menor que el precio actual del dispositivo debo pedirle al cliente que proceda con la reparación?
truefalseTrue or False30s - Q6
Si el problema proviene de la bateria pero NO esta hinchada?
El cliente puede devolver el dispositivo por uno nuevo
El caso debe ser excluido de la garantia
El cliente debe enviar un costo de reparacion por el problema y Back Market cubrirá los costos
30s - Q7
Y si la bateria no es un problema se trata como un problema habitual?
truefalseTrue or False30s
