Les parties prenantesParticipent toutes au processus de décision
Sont internes quand il s'agit des salariés et des clients
Peuvent par leurs actions avoir une influence sur les activités de l'entreprise
Selon CYERT et MARCHL'entreprise est un lieu de négociations implicites
Les membres de l'entreprise ont des aspirations homogènes qui tendent vers un même but