Question 1

La política de comunicación de la empresa puede lograr

Accepted Answer

Informar sobre la ventaja o cualidades nuevas o desconocidas del producto y su uso

Answer

Mejorar la apariencia de los productos en el empaque

Answer

Lograr una mejor visibilidad del plan de compras

Answer

Permear los sistemas de información de la empresa

Question 2

La relación entre la empresa, clientes y los sistemas de distribución apoya con:

Accepted Answer

Incrementar la demanda de los productos o servicios

Answer

Diseñar nuevos productos

Answer

Mejorar la comunicación a larga distancia

Answer

Lograr un mejor tráfico

Question 3

Conjunto de acciones planificadas de comunicación, destinadas al público en general y difundidas sin contrapartida inmediata, que una organización realiza para influir positivamente en la opinión y actitud de la misma

Accepted Answer

Relaciones públicas

Answer

Plan de publicidad

Answer

Interacción proveedor - cliente

Answer

Comunicación masiva

Question 4

Se trata de información a accionistas, empleados y representantes sindicales

Accepted Answer

Ámbito interno

Answer

Comunicación externa

Answer

Comunicación interna

Answer

Ámbito externo

Question 5

Se trata de transmi?r una imagen de la empresa y sus productos hacia los:
❖ Consumidores
❖ Proveedores
❖ Distribuidores
❖ Compe?dores
❖ Organismos públicos
❖ Medios de comunicación

Accepted Answer

Ámbito externo

Answer

Relaciones laborales

Answer

Ámbito cultural

Answer

Ámbito interno

Question 6

La promoción de ventas provoca incrementos a:

Accepted Answer

Corto plazo

Answer

Largo plazo

Answer

Plazo intermedio

Answer

Plazo indefinido

Question 7

La publicidad actúa a:

Accepted Answer

Mediano plazo

Answer

Plazo indefinido

Answer

Costo plazo

Answer

Largo plazo

Question 8

Las relaciones públicas actúan a

Accepted Answer

Largo plazo

Answer

Plazo indefinido

Answer

mediano plazo

Answer

Corto  plazo

Question 9

Sistema de recursos y procesos que inicia con la provisión de materias primas y se
complementa con la cadena de distribución que termina con la entrega de productos o servicios al usuario final a través de los modos de transporte

Accepted Answer

Cadena de suministro

Answer

Sistema de distribución

Answer

Planeación de materiales

Answer

Trafico

Question 10

Es la perdida por fallas o deficiencias en los sistemas de información, por contingencias, por fallas en los controles internos o por errores en el procesamiento de las operaciones.

Accepted Answer

Riesgo operativo

Answer

Sistema de mermas

Answer

Carga mal emplayada

Answer

Volcadura de camiones

Question 11

Tipo de riesgo operativo

Accepted Answer

Cuantitativo

Answer

Secuencial

Answer

Ortodoxo

Answer

Neutral

Question 12

Son riesgos potenciales que se basan en el juicio experto, existe mucho criterio de
percepción (pueden ser subjetivos), pueden ser propensos a una mala cuantificación.

Accepted Answer

Cualitativos

Answer

Express

Answer

De mejora contínua

Answer

Cuantitativos

Question 13

Es el desprestigio de la empresa que
trae como consecuencia la perdida de la credibilidad y confianza de
los clientes

Accepted Answer

Riesgo de reputación

Answer

Riesgo laboral

Answer

Riesgo natural

Answer

Riesgo estratégico

Question 14

Son las pérdidas ocasionadas por las definiciones estratégicas inadecuadas y errores en el diseño de planes, programas

Accepted Answer

Riesgo estratégico

Answer

Riesgo operacional

Answer

Riesgo experimental

Answer

Riesgo normal

Question 15

Es la posibilidad de pérdidas ocasionadas en la ejecución de los procesos y funciones
de la empresa por fallas en los procesos, sistemas, procedimientos, modelos o personas que participan endichos procesos

Accepted Answer

Riesgo operativo

Answer

Riesgo natural

Answer

Riego estratégico

Answer

Riesgo laboral

Question 16

Se refiere a la pérdida en caso de incumplimiento de la contraparte en un negocio y la
imposibilidad de exigirle jurídicamente el cumplimento de los compromisos adquiridos.

Accepted Answer

Riesgo legal

Answer

Riesgo estratégico

Answer

Riesgo natural

Answer

Riesgo operativo

Question 17

Las relaciones públicas actúan a largo plazo  para

Accepted Answer

Posicionar a la empresa

Answer

Vender una idea

Answer

lograr mayores ventas

Answer

Dar a conocer la marca

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