¡Canales y Venta Digital!
Quiz by Fiorella Oliva
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10 questions
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- Q1¿Cuál es un canal digital NO presencial?Ninguna de las anterioresAgentesInterbank APPATM20s
- Q2¿Cuál/cuales son los beneficios de usar los Canales Digitales?No cobramos comisión por transferencias interbancariasNo cobramos comisión por pagar serviciosTodas las anterioresEnvío de alertas y notificaciones por uso de tarjetas,abonos de CS y retiros en ATM20s
- Q3En caso el cliente no ingrese al canal el mismo día que se tipificó la campaña será una:Afiliación incompletaNinguna de las anterioresAfiliación válidaAfiliación no válida20s
- Q4¿ A quienes se les crea una actividad ?A los no clientes de interbank que se convierten en clientes vendiéndoles un productoA cualquier personaA quienes ya son clientes interbankNinguna de las anteriores20s
- Q5¿Cuáles son los requisitos para acceder a nuestros Canales Digitales?Afiliacón a claves SMS en un ATMDescargar Interbank APP o ingresar a la BPI + Registro y creación de clave webTodas las anterioresContar con una cuenta de ahorros o una TC Interbank20s
- Q6¿Qué hacemos si al cliente no le llega la clave SMS?Le decimos que envíe un reclamoReportamos la pregunta con nuestro GTLe preguntamos si ha realizado un cambio de número u operadorNo lo atendemos20s
- Q7Sobre los límites diarios de transacción en los Canales Digitales, es cierto queTodos los clientes inician en el nivel BEl límite transaccional D es s/.35,000El cliente NO puede aumentar y disminuir su límite transaccional en la BPIEl cambio de nivel NO es inmediato20s
- Q8¿Cuál de estos productos se venden desde el APP o BPI?Cuenta sueldoCrédito vehicularExtracashCrédito hipotecario20s
- Q9¿Qué hacer si sale una campaña con el nombre de Extracash rezagado?No existe esa campañaNo se debe atenderSe debe derivar al counterNinguna de las anteriores20s
- Q10En el caso del incremento de línea, se aumenta a :Ninguna de las anterioresNo se puede aumentarUn monto fijoUn monto variable20s