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Conocer y Saber
Quiz by Karla Tinsley
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saber y conocersaber y conocer - to knowCreer, saber y conocerHay tareas importantes que hacen las personas de tareas complementarias de apoyo. Debes conocerlas para saber localizar las incidencias y anomalías. Vamos a verlas. Tareas de control. Debes revisar los pasillos y las salas del edificio donde trabajas y comprobar que todo está en orden. Debes conocer los sistemas de seguridad, como las alarmas. Por ejemplo, hay alarmas de incendio o de robo. Debes saber dónde puede entrar una persona y donde no. Hay personas, como los jefes, que pueden ir a todos los despachos y todas las salas. Hay otras personas, como los usuarios, que sólo pueden ir a algunas salas. Las incidencias sobre la vigilancia del edificio debes comunicárselas al encargado de seguridad. TEMA 7: Información de anomalías o incidencias en el centro de trabajo 5 E0 – TAREAS COMPLEMENTARIAS DE APOYO Preparación de salas y reuniones. Debes preparar las salas para que estén en buenas condiciones. Esto significa que debes comprobar: La calefacción en invierno y el aire acondicionado en verano. Las ventanas y los sistemas de ventilación. Que la luz sea adecuada. Que haya toda la tecnología que se necesita. Como, teléfonos, internet, sistemas de sonido y de megafonía o enchufes suficientes. Que la sala está limpia y ordenada. Que las salidas de emergencia se pueden usar. Debes encargarte también de que todo el material fungible que se necesita en una reunión o un evento esté listo. El material fungible son las cosas de papelería que se utilizan todos los días en una oficina. Como, bolígrafos, folios, carpetas, grapadoras o papelógrafos. Debes avisar cuando se acabe el material fungible o cuando se estropeen los aparatos y mueblesSpanish Subjunctive Quiz Grammar (20 questions) Espero que tú _____ (venir) a la fiesta esta noche. A. vienes B. vengas C. viniste D. vendrías Dudo que ellos lo _____ (haber / ver). A. han visto B. hayan visto C. vean D. verán No creíamos que ella _____ (decir) la verdad. A. diga B. dijera C. dijo D. dirá Es importante que nosotros _____ (terminar) el trabajo hoy. A. terminamos B. termináramos C. terminemos D. hemos terminado Mis padres querían que yo _____ (estudiar) medicina. A. estudio B. estudié C. estudiara D. estudiaré Me alegra que tú _____ (conseguir) el trabajo. A. consigues B. hayas conseguido C. conseguías D. conseguiste Te llamaré tan pronto como _____ (llegar) a casa. A. llego B. llegué C. llegue D. llegaría Buscábamos una casa que _____ (tener) patio grande. A. tiene B. tuviera C. tuvo D. tenga Era dudoso que Marta lo _____ (saber). A. sepa B. sabía C. supiera D. sabe Es posible que nosotros ya _____ (terminar) el proyecto. A. terminamos B. terminábamos C. hayamos terminado D. habíamos terminado Aunque él _____ (ser) simpático, no le confío. A. es B. sea C. fue D. fuera No hay nadie que _____ (conocer) al director. A. conoce B. conoció C. conozca D. conocía Ojalá que ellos _____ (poder) venir mañana. A. puedan B. pueden C. pudieran D. pudieron Me molesta que tú no me _____ (escuchar). A. escuchas B. escuchaste C. escuches D. escucharas Mis amigos me pidieron que _____ (hacer) una presentación. A. hice B. haga C. hiciera D. hacía No pensamos que tú lo _____ (haber / ver) antes. A. hayas visto B. has visto C. veas D. vieras Es mejor que tú no lo _____ (decir). A. digas B. dices C. dijiste D. dijeras Yo quería un coche que _____ (ser) más económico. A. es B. fue C. fuera D. sea Recomiendo que ustedes _____ (leer) este libro. A. leen B. leyeran C. lean D. leyeron Era cierto que ellos _____ (vivir) en Chile. A. vivan B. vivieron C. vivieran D. viven Uruguayan Culture (5 questions) ¿Quiénes son los "gauchos" en la cultura uruguaya? A. Campesinos que cultivan arroz B. Pescadores tradicionales C. Vaqueros que trabajan en el campo D. Artesanos de cerámica ¿Qué comida es típica de una reunión familiar uruguaya al aire libre? A. Empanadas B. Asado C. Paella D. Ceviche ¿Cuál es una característica tradicional del rol de la familia en Uruguay? A. Las familias suelen ser pequeñas y distantes B. La familia extensa suele vivir junta o cerca C. El matrimonio no es común D. Los hijos se van de casa muy jóvenes En Uruguay, ¿cómo han cambiado tradicionalmente los roles de género? A. Las mujeres aún no tienen derecho al voto B. Las mujeres participan cada vez más en la educación y el trabajo profesional C. Los hombres son los únicos responsables del hogar D. Las mujeres no pueden trabajar fuera del hogar ¿Qué representa el asado en la cultura uruguaya? A. Una comida diaria rápida B. Un evento de negocios C. Una tradición social y familiar importante D. Una comida extranjera importada¿Que tanto sabes y conoces de la PUCP?La semana que viene me voy de viaje. Mi destino es… ¡Sevilla! Una preciosa ciudad en el sur de España. Ya he reservado el vuelo para una persona, pero hoy debo hacer la reserva del hotel. Todavía hay habitaciones libres porque es invierno. En primavera y en verano todos los hoteles se llenan de turistas. Yo quiero ir a un hotel situado en el centro de la ciudad. Pediré una habitación grande y con mucha luz. Llegaré tarde al hotel, sobre las diez de la noche, pero la recepción está abierta las 24 horas del día. Nunca escribo quejas sobre los hoteles, pues los empleados siempre han sido muy amables conmigo. Además, las habitaciones siempre están muy limpias. Pero tengo un problema… ¡todavía no tengo maleta! Hoy iré a comprar una de tamaño pequeño, será mi único equipaje. Una maleta, un bolígrafo y un diario de viaje. La ventaja de ser pequeña es que no tengo que facturar. Puedo hacer el check-in directamente un día antes de viajar. Será muy divertido visitar Sevilla y conocer sus monumentos. También pasear por sus calles y hablar con la gente. La ciudad es muy alegre. Estoy deseando ir al aeropuerto para empezar mi aventura.Proceso general del cajero para realizar el cobro de manera adecuada. Sigue este proceso. Preparación lo primero que tienes que hacer es revisar y confirmar que tus herramientas y área de trabajo estén limpias y funcionando correctamente para cobrar a los clientes. Atención al cliente. En esta fase, tendrás contacto directo con los clientes a quienes debe saludar y tratar amablemente, además de registrar todos sus productos.
Proceso de cobro. Una vez que ha registrado los productos, debes cobrar por ellos, conocer los diferentes esquemas de pago y verificar su validez también deberas cancelar la venta el cobro de algún producto en caso de presentarse un error. Corte de caja. Realizarás este proceso cada vez que finalice tu turno para calcular las ganancias de la tienda durante cada uno de estos pasos.
Deberas de seguir las politicas de la empresa, dar un trato amable al cliente y resolver todas sus dudas con respecto. Algún producto o servicio.
Higiene y presentación del área antes de empezar tu labor de atención al cliente y cobro de productos, es necesario que tu área de trabajo se encuentre limpia y bien presentada. Para limpiar la caja registradora, necesitas los siguientes materiales coetes caja de seguridad toallas absorbentes al colo desinfectante.
Y una aspiradora de teclados o una lata de aire comprimido, realiza la limpieza de la caja de la siguiente manera. Saca el dinero del cajón, cuéntalo y apunta el total. Luego coló calo en la caja de seguridad. Saca el cajón y salúdalo de polvo. Residuos aspira el teclado y las demás partes de la máquina.
En caso de no tener aspiradora, usa aire comprimido para remover los residuos. Haz lo despacio recorriendo las teclas una por una para remover polvo y basura. Humedece una toalla absorbente con alcohol desinfectante sin que ésta empape y pásale por toda la superficie de la caja registradora y por debajo de ella.
Repite el procedimiento las veces que sea necesario hasta eliminar el polvo y suciedad. Limpia los surcos del teclado con el cote ligeramente humedecido con alcohol desinfectante lava la pantalla con una toalla absorbente y una pequeña cantidad de alcohol desinfectante. Cómo limpiar el piso?
Necesitarás una cubeta con agua hasta la mitad limpiador para pisos, una jerga húmeda o una mopa, un jalado y un triángulo de seguridad. Ahora limpia el piso de la siguiente manera. Coloca los triángulos de seguridad y verifica que tu caja esté cerrada. Llena media cubeta con agua y agrée una tapa de limpiador para pisos.
Moja la mopa o una jerga en la cubeta y expela para quitarle el exceso de agua. Fruta el piso con la jerga húmeda hacia adelante y atrás hasta que vaya desapareciendo la sociedad. Enjuga la jerga en la cubeta quita el exceso de humedad y vuelve a pasar una vez más en el piso, expela en la cubeta y seca el piso con la misma jerga o con una que esté seca.
Una vez que el piso esté seco, quita el triángulo de seguridad y guarda tus artículos de limpieza en el lugar que les corresponde. Al terminar tu turno, deja limpia tu área de trabajo para que la persona que trabaje después de ti no pierda mucho tiempo haciendo labores de limpieza. La Jena y limpieza es tu carta de presentación ante los clientes.
Nunca la descuides.