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Control total de calidad

Quiz by maria astudillo

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5 questions
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  • Q1
    Armand Feigenbaum crea la firma con su hermano en el año
    1965
    1968
    1972
    1958
    30s
  • Q2
    Los costos de fallas internas se encargan de solucionar los defectos que los clientes descubren y podrían incluir: reparaciones y servicios, reclamos de garantía, quejas y devoluciones.
    Falso
    Verdadero
    30s
  • Q3
    Los 3 pasos hacia la calidad son
    Liderazgo en calidad, técnica de calidad modernas, compromiso de la organización.
    Liderazgo en calidad, revisión critica y compromiso
    Compromiso, Calidad de invernadero y calidad modernas
    Las 3 opciones están bien
    30s
  • Q4
    Se establecieron 18 pautas para mejorar la calidad
    Falso
    Verdadero
    30s
  • Q5
    Un claro ejemplo de un liderazgo de calidad es Emirates Airlines
    Verdadero
    Falso
    30s

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