Question 1

Le CRC Signifie centre de rappel clients

Accepted Answer

Non

Answer

oui

Question 2

Parmi ces choix, dites lequelle est un métiers de CRC

Accepted Answer

télévendeur,

Answer

téléacheteur

Answer

téléacteur

Answer

téléphoner

Question 3

Qu'est ce qu'un CRM

Accepted Answer

Customer relationship management

Answer

customer reporting meeting

Question 4

Que signifie SAAS

Accepted Answer

Un logiciel accessible sur internet

Answer

Un logiciel à télécharger qui a besoin d'internet

Question 5

Dites quel élément est obligatoire dans une base de données

Accepted Answer

secteur d'activité

Answer

date  du 1er RDV commercial

Question 6

Le blog fait-il partie des médias sociaux ?

Accepted Answer

oui

Answer

non

Question 7

Quel document est indispensable pour bien rédiger sur les réseaux sociaux

Accepted Answer

Charte éditoriale

Answer

Charte de modération

Question 8

Lequel de ses éléments ne peut pas être intégré à un post instagram

Accepted Answer

lien web

Answer

GIF

Answer

image

Answer

mention

Question 9

Qu'est ce que la visibilité Créée ? (Owned media)

Accepted Answer

Contenu qu'une marque publie sur son site

Answer

Contenu partagé par des internautes

Question 10

Dans quel type de visibilité intervient un influenceurs

Accepted Answer

visibilité gagnée

Answer

visibilité payée

Answer

visibilité partagée

Question 11

Que signifie Inbound marketing ?

Accepted Answer

Contenus à caractère non commercial

Answer

Contenus à caractère commercial

Question 12

Que signifie outbound marketing ?

Accepted Answer

Contenus à caractère commercial

Answer

Contenus à caractère non commercial

Question 13

Lequel de ces réseaux n'appartient pas à Facebook

Accepted Answer

Twitter

Answer

Messenger

Answer

Instagram

Answer

What's app

Question 14

Une charte de modération est utile pour ?

Accepted Answer

Répondre aux avis

Answer

créer des posts

Answer

trouver les bons Hashtags

Answer

programmer les bons sujets

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