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CREACIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS COMBINADOS
Quiz by Nuria
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Management and Globalization Global Management Why companies go global How companies for global Global Business environments Global Business Types of global business Pros and cons of global businesses Ethnic Challenges for global business Culture and Global Diversity Cultural intelligence Silent language of culture Tight and loose cultures Values and national cultures Global Management Learning Are management theories universal? Intercultural competencies Global learning goals Key concepts of the challenges of globalisation: Global economy Resources, markets and competition are worldwide in scope Internationalisation The process of increasing involvement in international operations Globalization/Deglobalization Glob- the growing interdependence among elements in the global economy The worldwide interdependence of resource flows, product markets and business competition World 3.0 Different views: World flat vs. round Distance is a metaphor that represents the degree of dissimilarities between countries Balancing cooperation in the global Global Management Global management - managing things in different countries Managing business and organizations with interests in more than one country What do we expect from global Managers Knowing how to adapt Knowing the language Global Manager Is culturally aware and informed on international affairs International Business Conducting for-profit transactions of goods and services across national boundaries International Motive Why do firms internatioalize their activities Cheaper labour Labour tax Natural resources Enrolments to do business Clientele Exclusive materials Personal benefits: Taxes Reasons why businesses go global Customers Suppluers Capital During (1993) - 4 motive 1. Market seeking 2. Efficiency Seeking 3. Resource seeking 4. Strategic Asset Seeking Cuervo Cazurra, Narula and un (2015) - 4 motive s Internationalization Motives A company may also explore the opportunities in different markets in order to take advantage and in some cases extend the product life cycle What is a Market Entry Strategy Involves the sale of goods or services to foreign markets but do not require expensive investments Franchising Exporting and importing Involve the sale of goods or services to foreign markets but do Types of market entry strategies Global sourcing Exporting Importing Licensing agreement Franchising Types of Foreign Direct Investment (FDI) strategies: Joint venture Strategic alliance Owned Subsidiary (sometimes called WOS) How to go abroad What conditions will affect the decisions of firms on how to internationalize their activities? During (1978)- Eclectic paradigm OLI model OLI- Ownership, Location and Internalization Advantages Ownership advantages Resources owned by the organization that can be transferred across locations include trademarks, production techniques and processes, managerial skills and other resources not available to the competitors Location Advantages Represent the implications of choosing to produce or to perform activities in a specific location (country or region) Internalization Advantages: The ability to internalize or to incorporate activities that add value to its business Evolution of Concepts- New Elements Although economic factors are certainly important to explain the formation, growth and expansion of firms within and across national borders, they are not sufficient to explain the additional complexity when a firm decides to expand its activities across national borders Economic factors Investigate the economic elements that affect the internationalization of firms Behavioural Elements Explaining the additional challenges (and perhaps opportunities) a firm faces in foreign host countries when compared to indigenous (local) firms Behavioural theories Johanson and Wiedersheim-Paul (1975) and Johanson and Vahlne (1977) Included the psychic Distance concept (beckerman,1956) to explain the internationalization behaviour of firms The Uppsala internationalization model Psychic distance is: the sum of factors preventing the flow of infomatio from and to the market Psychic Distance is a broad concept that includes several elements such as: language, culture, political systems, level of education, level of industrial development Firms behave in a “Risk Averse” manner It means that when the perceived risk goes down, the firm increase its commitment to the foreign market \ The Haier Group Data Strategy Big DATA and Small DATA The use of small data to satisfy individual customers’ needs, however, the book mentions a huge cultural shock at the plant in Camden, south caroline Ex: top down, hard hat colors and hierarchy Culutral Differnces can have a huge impact on the internationalization of firms Kogut and Singh (1988)- Cultural Distance Index First statsical study on the implication of ciltiral distance to the selection of entry mode When investigating in culturally distant countries, foreign firms can choose to partner with foreign firms in order to gain local knowledge and share the risk associated to the investment (higher commitment = higher risk) How Companies Go Global Global sourcing The process of purchasing materials or services around teh world for local use Exporting Selling locally made products in foreign markets Importing Buying foreign made products and selling them domestically Exports correspond to what percentage of Candain GDP What countries are the major trending partners of Canada Management and Globalization How Companies Go Global Licensing Agreement One firm pays a fee for rights to make or sell another company’s products What are the potential risks associated to licesning The case of new balance in China Franchising A fee is paid for the rights to use another firms name, branding and methods Insourcing Insourcing: refers to local job creation that results from foreign direct investment Types of insourcing Joint ventures: operate in a foreign country through co-ownership by foreign and local partners Strategic alliances: A partnership in which foreign and domestic firms share resources and knowledge for mutual gains Foreign subsidiaries: local operation completely owned by a foreign firm Criteria for choosing a joint venture partner: Familiarity with your firm’s major business String local workforce Values its customers Future expansion possibilities Strong local market for partner’s own products Good Profit potential Sound financial standing Global business environments Legal and poliical systems Trade agreements and trade barriers Regional economic alliances Legal and political systems Differing laws and practices regards Business ownership Negotiation and implementation of contracts Foreign currency exchange Protection of intellectual property rights Counterfeit merchandise Political risk Potential loss in value of foreign investment due to instability and political changes in the host country Political risk analysis (expertise/experience) Forecast political disruptions that threaten the value of a foreign investment Changes in the rules of the game Brexit US Trade Wars-mexico-China Other examples Bolivia, Venezuela, China De-globalization The process of weakening interdependence among nations Trade Agreements and trade Barriers World trade organization Most favourd nation status Tariffs Nontariss barriers (quotes, restrictions, etc.) Protectionism Regional Economic Alliances USMCA (replacment for the NAFTA-North American Free trade Agreement) EU- European Union APEC- Aisa Pacific Economic Copperation ASEAN - Association of Southeast Asian Nationas SADC - Southern Africa Development Community MERCOSUR- Chapter 5- Global Management and Cultural Diversity (part 2) Review Types of global business Global corporation MNE (multinational enterprise) or MNC (multinational corporation) with extensive business operations in more than one foreign country Transnational corporation A global corporation that operates worldwide on borderless basis Some host country complaints about MNCs Host Country companits about MNCs: Excessive profits Interference with local government Domination of local economy Interference with local government Hiring the best local talent Limited technology transfer Disrespect for local customers Examples - War in Ukraine Disruption in global -value chains and increased pressure and interference of MNCs with local government Fertilizer imports in Brazil (one of the major producers of agricultural commodities) We must consider the triple bottom line and the impact in society, the environment and the economy $2.5 billion invest in potash mine in Brazill What about Globalization gap Large multinationals adn industrilizednaitons gaining disporoportinonally form globalization Globalization gap: Large multinational and industrialized nations gaining disproportionally from Globalization Some MNC complaints about host countries MNC Complaints about host countries: Profiit limitations Laws and regulations Overpirce resources Exploitative rules Foreign exchange restriction Failure to uphold contracts Mutual benefits for host countries and multinational companies Mutual benefits for host country and global corporation of MNC: Shared growth opportunities Shared income opportunities Shared learning opportunities Share development opportunities Develop projects together What are some of the ethical challenges for global business Ethincal challenges for global business Child labour Employmnet of children for worl otherwise done by adults Sweatshops Employment of workers at very low wages for long hours in poor working conditions Ex: Nike bad labour prices Unsafe working conditions Corruption Illegal practices that further one’s business interests Corrupiotn of froeign public officials Act makes it illegal for Candain firms and their representatives to engage in corrupt practices overseas Bribes to foreign officials Excessive commissions Non-monetary gifts Sweatshops Conflict materials What is culture Culture : The shared set of beliefs, values, and patterns of behvaiourr common to a group of people Food preferences Values and traditions Language and beliefs Religion Art music Life style Hofstede defines culture as: “The collectiv programing of teh mind distinguishing the members of one group or category of people from others” What is culture shock Culture Shock: Confusion and discoumfert a person experiences in an unfaamiliar culture Stages to adjusting to a new culture Confusion Small vitorires The honeymoon Irritation and anger Reality Cultural Intelligence The ability to adapt and adjust to new cultures What is Ethnocentrism Tendency to consider one’s own culture as superior others Slinet languages of culture Contect Low context High context Space Proxemics Ex: personal space Time Monochronic Polychronic High and low contexts cultures Edward T.Hall (1959) Def: Part of a discourse that surround a word or passage and can throw on its meaning Low context cultures Emphizes communication via spoken or written words Countries like United States, Canada and Germany High context cultures Rely on nonverbal and situational cues as well as on spoken or written works Thailand Malaysia Time Monochronic cultures People tend to do one thing at a time Canda Polychronic cultures Time is used to accomplish many different things at once Egypt Space Proxemics Study of how people use space to communicate In North American people value “personal space’ Many Latin and Asian cultures expect much less personal space Tight and Loose Cultures Cultural tightness-looseness Tight = Strength of norms that govern social behvaviour Japan, Korea, Malaysia Loose = tolerance for any deviation from norms Australia, Brazil, Hungary Values and national cultures (Hofstede) Power distance Uncertainty avoidance Individalism-collectivism Masculinity-femininty Time Orientation Indulgence vs. Restraint Comparative management How management pratices systematically differ among countries and /or cultures Intercultural competencies Skills and personal characteristics that help us be successful in cross cultural situations Global Managers (know how to adapt) Need to successfully apply management functions across interantional boundaries Global Learning goals Not universal Engage critical thinking Look everywhere for new management ideas Always consider culture
Le vieillissement est l’ensemble des processus physiologiques et psychologiques qui modifient la structure et les fonctions de l’organisme à partir de l’âge mûr. Il résulte des effets combinés de facteurs génétiques et environnementaux auxquels est soumis l’organisme tout au long de sa vie. Il s’agit d’un processus lent et progressif qui est la conséquence de l’action du temps sur les fonctions de l’organisme. La sénescence est le processus de vieillissement biologique, la suite des changements irréversibles dans un organisme qui conduisent à la mort. Ce processus physiologique débute après la phase de maturité et se traduit par la dégradation progressive et inéluctable des fonctions vitales : reproduction, motricité, système immunitaire, etc. La sénilité est la détérioration pathologique (liée à une maladie) des facultés physiques et mentales d’un individu âgé. Il existe trois modalités différentes de vieillissement : le vieillissement réussi, avec une absence ou une atteinte minime des fonctions physiologiques et une absence de pathologies ; le vieillissement habituel, avec des atteintes considérées comme physiologiques, liées à l’âge, de certaines fonctions, mais sans pathologies invalidantes ; le vieillissement pathologique lié à des maladies sévères évolutives ou compliquées et responsable le plus souvent d’une dépendance importante. À ces trois notions, il est important d’ajouter la notion de fragilité qui correspond à un état d’équilibre précaire avec l’impossibilité de répondre de façon adaptée à un stress qu’il soit médical, psychologique ou social. Après 65 ans, 10 à 20% des personnes peuvent être considérées comme fragiles et jusqu’à 50% après 85 ans. Il s’agit de personnes à haut risque d’hospitalisation, d’institutionnalisation et de décès. Les psychologues décrivent 5 grands types de personnalité liés au vieillissement, plus ou moins présents chez chacun : le mature est actif, tolérant et il s’adapte parfaitement à son évolution ; le pantouflard est passif, indulgent envers lui-même et il utilise son âge pour valoriser son inactivité ; le blindé est mentalement rigide, il a peur de la déchéance et s’enferme dans ses souvenirs de jeunesse ; le mécontent est amer, intolérant et pessimiste, anxieux face à la mort ; il en veut au monde entier de son état et de ses échecs ; le déprécié est dépressif, insatisfait de sa vie, sans estime de soi et envahi de regrets sur le passé ; il envisage la mort comme une délivrance ou une finalité. La solitude a un effet important sur la santé. Si nous comparons des personnes âgées qui conservent un vaste réseau de relations sociales à d’autres qui sont isolées, ces dernières auraient un risque supérieur de mort prématurée. Parler et échanger avec les autres est essentiel au bien-être. Stimuler la mémoire d’une personne âgée lui permettra de conserver son autonomie et de retarder la dépendance. Pour rester en forme, le cerveau doit travailler de manière complète. Plusieurs activités peuvent donc permettre à la personne dépendante de garder une bonne mémoire le plus longtemps possible : tenir un agenda, rédiger un journal, jouer à des jeux ou encore pratiquer des activités de création. Pour stimuler l’activité sociale d’une personne âgée, faire des rencontres est le meilleur moyen de rester en forme : rencontrer des personnes, poursuivre les activités qu’on aime, se servir du téléphone et même d’internet si possible. Il y a des personnes âgées qui ne parlent à personne pendant des semaines. Pour d’autres, le contact se limite aux relations avec les caissières des supermarchés. Avec l’âge, certains de nos aînés sont murés dans le silence. Pas par choix. Mais parce que les liens familiaux se sont distendus ou n’existent plus. Ils se retrouvent alors seuls, sans échange, sans partage et sans affection. Un des grands défis à relever pour l’avenir est la lutte contre la solitude des personnes âgées. Il faut savoir que la solitude est désormais considérée comme un facteur de risque de la maladie d’Alzheimer. Lutter contre la solitude, c’est prévenir l’exclusion, la pauvreté et la perte d’autonomie. Quel est le secret pour préserver son corps malgré les années ? Un peu d’activité physique et des repas équilibrés ! Pour lutter contre l’apparition des rides ou la chute des cheveux et conserver ses capacités physiques et cognitives, mieux vaut surveiller son assiette. Inutile d’aller chercher des produits miracles pour rester jeune : il faut commencer par manger mieux! Car en fonction des aliments qu’on choisit, on préserve son capital santé et on garde la forme durant de longues années. Les problèmes alimentaires spécifiques au vieillissement apparaissent à des âges variables et sont beaucoup plus marqués après 85 ans. Une bonne nutrition a un rôle de prévention de mieux en mieux connu sur les pathologies liées à l’âge. Un bon régime pour un senior comprend beaucoup de fruits et de légumes, du pain, du riz, des pâtes et des fibres. Il ne faut pas oublier le poisson, surtout le thon, le saumon et les sardines, et limiter les viandes rouges, en préférant le poulet, la dinde ou le lapin. Il faut aussi réduire le sel et le sucre, et tous les aliments riches en graisses comme les frites, les fritures ou les gâteaux. L’eau est très importante, mais on peut aussi boire du thé, des jus de fruits sans sucre ou du lait écrémé ou demi – écrémé. Il faut aussi de la vitamine D pour garder les os en bonne santé. On peut la trouver dans le poisson, la margarine et les céréales du petit déjeuner. Le corps produit tout seul la vitamine D quand il est exposé au soleil, il est donc conseillé de profiter du soleil de temps en temps avec de la protection pour aider le corps à produire cette vitamine. Étape naturelle de la vie d’une femme, la ménopause mérite quelques attentions sur le plan nutritionnel à cause de la modification du statut hormonal. Beaucoup de femmes prennent du poids à la cinquantaine. Souvent tout simplement parce que leur mode de vie change, avec moins de dépenses physiques et plus de temps pour apprécier les plaisirs de la table ! Mais aussi parce que les transformations hormonales de la ménopause vont favoriser la mise en réserve de graisses. Le premier antidote contre ce risque de surpoids est une activité physique suffisante et, en complément, une alimentation allégée grâce à l’élimination des calories «inutiles». À éviter ou à consommer avec beaucoup de modération : les boissons sucrées comme les sodas, les bonbons, les biscuits salés ou sucrés, l’alcool sous toutes ses formes, les glaces et les pâtisseries, les plats riches en graisses, les frites et les fritures, les sauces classiques, la mayonnaise, les sauces barbecue et tous les laitages au lait entier. Les modifications hormonales et la diminution de l’activité physique ont également pour conséquence une “fonte” progressive de la masse musculaire. Pour lutter contre ce phénomène, il y a une seule solution : bouger !
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