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Découverte - questionnement

Quiz by Math FORMA

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12 questions
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  • Q1
    Difficile de s'en passer si l'on veut réellement obtenir un maximum d'informations
    La question ouverte
    La question alternative
    La question fermée
    La question interronégative
    30s
  • Q2
    Elle permet d'obtenir rapidement des réponses précises
    La question fermée
    L’écho
    L'acquiescement
    La question ouverte
    30s
  • Q3
    Pertinente pour faire avancer la discussion, elle nous permet de guider l'utilisateur dans sa réflexion en limitant ces choix
    La relance
    La question alternative
    La question ouverte
    30s
  • Q4
    On s'arrête un instant sur les propos de l'utilisateur...et notamment les derniers. Bien utile pour lui faire prolonger et préciser un point qu'on a pas envie de laisser passer sans en savoir plus. Surtout qu'un train peut en cacher un autre ...
    La question fermée
    La question en écho
    La question alternative
    La question ouverte
    30s
  • Q5
    On peut dire sans se tromper qu'elle est le moteur d'un vrai dialogue.
    La relance
    La question alternative
    La question ouverte
    La question fermée
    30s
  • Q6
    Elle permet de recentrer la conversation
    La question alternative
    La question ouverte
    La question interronégative
    L’acquiescement
    30s
  • Q7
    Très utile afin de valider la bonne compréhension
    La question fermée
    La question ouverte
    La question alternative
    La relance
    30s
  • Q8
    Pour faire des synthèses partielles, ce serait dommage de s'en priver ....
    La question fermée
    La relance
    La question ouverte
    La question alternative
    30s
  • Q9
    Très pratique pour ... ne pas en savoir plus ! Au moins, avec elle, on ne risque pas de fatiguer le client
    La question alternative
    La question ouverte
    La relance
    La question interronégative
    30s
  • Q10
    Je ne suis pas une technique de relance
    L'acquiescement
    La question alternative
    La question écho
    La question relais
    30s
  • Q11
    Je suis une technique de relance
    Laisser un blanc
    Couper la conversation
    30s
  • Q12
    Établissez les correspondances
    Users link answers
    Linking
    30s

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