Difficile de s'en passer si l'on veut réellement obtenir un maximum d'informations

Elle permet d'obtenir rapidement des réponses précises

Pertinente pour faire avancer la discussion, elle nous permet de guider l'utilisateur dans sa réflexion en limitant ces choix

On s'arrête un instant sur les propos de l'utilisateur...et notamment les derniers. Bien utile pour lui faire prolonger et préciser un point qu'on a pas envie de laisser passer sans en savoir plus. Surtout qu'un train peut en cacher un autre ...

On peut dire sans se tromper qu'elle est le moteur d'un vrai dialogue.

Elle permet de recentrer la conversation

Très utile afin de valider la bonne compréhension

Pour faire des synthèses partielles, ce serait dommage de s'en priver ....

Très pratique pour ... ne pas en savoir plus ! Au moins, avec elle, on ne risque pas de fatiguer le client

Je ne suis pas une technique de relance

Je suis une technique de relance

Établissez les correspondances