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Diritti dei consumatori

Quiz by Maria Maddalena Bossone

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7 questions
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  • Q1
    Chi ha il diritto di restituire un prodotto acquistato online entro 14 giorni?
    Il magazziniere
    Il consumatore
    Il venditore
    Il corriere
    30s
  • Q2
    Cosa deve fare il venditore se il prodotto acquistato online presenta un difetto?
    Ignorare la richiesta del cliente
    Mandare una mail di scuse
    Sostituirlo o ripararlo
    Offrire uno sconto sul prossimo acquisto
    30s
  • Q3
    Quali informazioni deve fornire il venditore prima di concludere un contratto di vendita?
    Prezzo totale, modalità di pagamento, modalità di consegna
    Colore del prodotto, taglia, tipo di imballaggio
    Nome del direttore, numero di dipendenti, sede legale
    Data di nascita del cliente, indirizzo di residenza, colore preferito
    30s
  • Q4
    Cosa deve fare il venditore in caso di ritardo nella consegna del prodotto?
    Ignorare la richiesta del cliente
    Informare il consumatore e proporre un'altra data di consegna
    Chiedere al cliente di venire a ritirare il prodotto al magazzino
    Chiedere scusa al cliente, senza fornire una soluzione
    30s
  • Q5
    Cosa deve fare il venditore se il prodotto acquistato dal consumatore risulta danneggiato durante la spedizione?
    Proporre uno sconto sulla prossima vendita
    Chiedere al consumatore di pagare una quota aggiuntiva per il nuovo prodotto
    Sostituire il prodotto danneggiato senza costi aggiuntivi per il consumatore
    Ignorare la richiesta del consumatore
    30s
  • Q6
    Chi deve pagare le spese di restituzione del prodotto acquistato?
    Il venditore
    Lo Stato
    Il corriere
    Il consumatore
    30s
  • Q7
    Cosa deve fare il venditore se il consumatore vuole esercitare il diritto di recesso?
    Chiedere al consumatore di tenere il prodotto, offrendo uno sconto sulla prossima vendita
    Rimborsare il prezzo del prodotto e le spese di spedizione
    Chiedere al consumatore di pagare le spese di spedizione per la restituzione
    Ignorare la richiesta del consumatore
    30s

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