Question 1

Berikut ini yang tidak termasuk dalam Instruksi Kerja Grooming d an Greeting adalah ...

Accepted Answer

Mengabaikan proses transaksi konsumen

Answer

Menyambut dan melakukan greeting kepada konsumen sesuai standar pelayanan

Answer

Menawarkan bantuan dan saran untuk mencarikan produk terbaik yang sesuai dengan kebutuhan konsumen

Answer

Menawarkan promo, program dan aksesoris kepada konsumen

Question 2

Ketika konsumen datang ke Toko Retail untuk berbelanja, maka salah satu sikap greeting yang benar adalah ...

Accepted Answer

Mempersilahkan konsumen dan menanyakan keperluannya dengan berkata, "Silahkan Bapak/Ibu cari produk apa?"

Answer

Menyapa konsumen sambil makan dan minum

Answer

Mengabaikan konsumen yang datang

Answer

Menampakan ekspresi wajah yang ramah sambil bermain Handphone

Question 3

"Semua karyawan Retail Store wajib memastikan kondisi media promo, banner, shopsign, sign pole dalam keadaan bersih dan layak." Hal tersebut merupakan uraian Instruksi Kerja Pemeliharaan Kebersihan Retail Store pada bagian ...

Accepted Answer

Area Luar

Answer

Toilet

Answer

Ruang Dalam

Answer

Area Parkir

Question 4

Berikut ini merupakan hal yang tidak termasuk ke dalam Instruksi Kerja Penataan Barang Display yaitu ...

Accepted Answer

Meletakkan barang selain stok toko di meja atau rak display dan etalase

Answer

Melakukan penataan produk dengan nilai estetika serta memastikan keamanan produk

Answer

Barang yang berusia lebih lama di toko menjadi prioritas di display untuk segera jual

Answer

Retail Store Head memeriksa kualitas dan kuantitas stok barang yang terdisplay

Question 5

Melakukan proses input data transaksi penjualan Cash on Delivery (COD) melalui pembayaran transfer merupakan tugas dari ...

Accepted Answer

Kasir

Answer

Retail Store Head

Answer

Staff Internal Audit

Answer

Frontline

Question 6

Dalam Prosedur Pengajuan Hadiah Member Poin Toko Retail, tugas dan tanggung jawab Retail Store Head adalah ...

Accepted Answer

Melakukan proses approve penukaran poin di sistem

Answer

Membuat Sales Order di sistem

Answer

Membuat Purchase Request

Answer

Melakukan penyetrukan transaksi penjualan langsung hadiah poin member di sistem

Question 7

Berdasarkan Surat Edaran tentang Ketentuan Skema Reward & Punishment Pencapaian Target Toko Retail bulan Maret 2022, maka denda insentif berlaku apabila pencapaian penjualan per produk fokus ...

Accepted Answer

< 50 %

Answer

< 65 %

Answer

< 55 %

Answer

< 60 %

Question 8

Berdasarkan Surat Edaran tentang Ketentuan Skema Reward & Punishment Pencapaian Target Toko Retail bulan Maret 2022, maka denda akan dibebankan berdasarkan persentase ...

Accepted Answer

Retail Store Head 35%, FL & Kasir 55%, RSC 15%

Answer

Retail Store Head 40%, FL & Kasir 50%, RSC 10%

Answer

Retail Store Head 30%, FL & Kasir 50%, RSC 20%

Answer

Retail Store Head 30%, FL & Kasir 45%, RSC 25%

Question 9

Berikut ini yang tidak termasuk dalam Ketentuan Program Retail bulan Maret tahun 2022 adalah ...

Accepted Answer

Program Bazar serba 10.000

Answer

Program JSM (Jumat, Sabtu, Minggu)

Answer

Program penukaran 10 poin member free Detergen 850 gram

Answer

Program Promo Gajian

Question 10

Berikut ini merupakan mekanisme Program Senam Bersama Dolphin, kecuali ..

Accepted Answer

Nominal voucher belanja Rp. 15.000

Answer

Periode penukaran voucher yaitu mulai tanggal 4 Maret sd. 31 Maret 2022

Answer

1 voucher hanya untuk 1 transaksi

Answer

Apabila konsumen meminta voucher lebih banyak, maka diperbolehkan untuk membagikan voucher dengan jumlah secukupnya

Related quizzes

Related quizzes