What is the purpose of the subject line in an email?

To give a brief overview of the email

What is email etiquette?

Set of social guidelines that governs polite, productive email communication

Allows conversations to be considerate

Allows conversations to be professional

What rules should you follow in the content of an email?

Shouldn't be concise, you are cutting out information

Which of the following is NOT a benefit of using email etiquette?

Allows you to avoid misunderstanding

Allows you to show respect when writing an email

What is online etiquette/netiquette?

Rules of conduct to maintain efficient and safe online communication

Tips on how to sound prim and proper (i.e. high status)

Rules to help organize your google drive

What are "flame wars"?

Heated discussion that contain messages that contain aggressive and personal criticism

Using profanity in comments of posts to provoke another person

Setting someone's house on fire because you don't like someone you met online

Demonstrating exemplary conduct on the internet

How can you respect others' privacy when online?

Send information using BCC instead of CC

As long as it's not too personal then it's fine to use it

Using their information but not putting their name

Which of the following is NOT a benefit of using online etiquette?

Teaches you the difference between formal and informal language

Email & Online Etiquette CFU

Think before you act online Sometimes what we post on our favourite social networks have consequences we didn't expect. One weekend, 20-year-old James Miller posted on his Facebook page that his job was soooo boring. When he got to work on Monday his boss told him to clear his desk and get out. He gave him a letter, too. It said: 'After reading your comments on Facebook about our company, we understand you are not happy with your work. We think it is better for you to look for something that you will find more interesting." A few years ago, a girl's birthday party turned into a nightmare. Fifteen-year-old Cathy posted an invitation to her birthday party online. She posted her address, too. When her parents got back from the cinema that evening, they couldn't believe their eyes. There were 500 people at the party, and some of them were smashing windows, breaking potted plants and making a total mess of the house. Most teens think they know everything about social media, and that things like this could never happen to them. A study shows that last year alone, more than three million young people worldwide got into trouble because of their online activities. Here are some important tips. None of them can guarantee 100% Internet security, but all of them will help you to be safer online. RULE 1: Share with care! Not everyone will like what you write on Facebook or Twitter. Think before you post something. You can never completely control who sees your profile, your texts, your pictures, or your videos. Before clicking 'post', everyone should ask themselves two questions: 'How will I feel if my family or teachers see this?' and 'How might this post be bad for me in three, five or ten years from now?" RULE 2: Be polite when you write! Imagine someone is unfriendly in real life. You don't like it, right? Well, the same is true of online communication. Politeness matters, and anyone can be polite. No one likes it when you 'shout' in your messages. DON'T USE ALL CAPITALS!!!!!!!! If you feel angry or frustrated while you're writing a message, wait a bit. Read it again later and then send it. RULE 3: Protect and respect! Don't share your passwords with anyone. Don't post your home or email address online. Beware of 'cyberbullying' - don't forward rumours about other people, and don't say negative things about them. If you get messages like that or see them online, talk to an adult you know.

Define digital marketing » Identify effective web design principles » Explain SEO best practices for a website » Describe PPC and best practices for online advertising » Explain how email marketing works and why it’s so effective » Describe how businesses use web analytics to make better business decisions

5.1 Personal data Personal data is any data that relates to you and your identity. This includes data such as: •Name •Address •Telephone number •Email address •Bank details •Medical records •Salary •Political opinions You should be very careful about revealing any of your personal data! By revealing personal data to another, especially online, you are exposing yourself to dangers such as identity theft, fraud, bullying and blackmail. These types of dangers can be issues that arise as a result of revealing more personal thoughts and feelings to those that can use them against you. It is a more sinister viewpoint to take, but the moment you reveal any personal data to another, you are providing them with the potential to harm you or your identity. This isn't to say you should never speak to another, especially those unknown online, just understand how to recognise a danger and how to keep your identity secure. To keep yourself safe in your daily life, you are likely to have been taught to take measures such as locking doors, not talking to strangers and not venturing into unsafe areas. However, when many people go online, they relax their safety measures, perhaps because they are in the comfort of their own home, so do not think anything negative will happen. Many people that use the internet are genuine, but knowing how to detect the few that aren't is important. There are several guidelines for you to be aware of to keep your personal data confidential: •Have strong passwords set on any account that holds personal data. Stronger passwords include characters, numbers and symbols and are not a recognisable word. •Encrypt (scramble text so that it cannot be read without a decryption key) any personal data that you store on your computer. •Have a firewall present, scanning incoming and outgoing data from your computer system. •Regularly scan your computer with preventative software, such as an anti-virus package, that is used to identify a virus on a computer and remove it. •Make use of any biometric devices (devices that measures a person's biological data, such as thumbprints), that are built into technology. •Only visit and provide data to websites that are a trusted source. •Do not open any email attachments from a sender you do not recognise. •Check the URL attached to any link requesting data to see if it is genuine. •Be cautious about any pictures or opinions that you post or send to people. •Remove data about your location that is normally attached to your photos and videos that you may post, such as geotags. •Do not become friends on social networking sites with people you do not know. •Set all the privacy controls to the most secure setting that are available on social media accounts. •Report and block any suspicious user. •Use a nickname or pseudonym when using the internet for entertainment, for example, playing games. •If it is possible, use a virtual private network (VPN), an encrypted connection that can be used to send data more securely across a network. The ways in which some of these guidelines can be used in more detail will be explored throughout this chapter.

"Sofia e la Rete Invisibile: Una Storia di Coraggio e Consapevolezza" Sofia, una vivace adolescente di 15 anni, amava trascorrere il suo tempo libero online. Era un modo per connettersi con amici, scoprire nuove passioni e rimanere aggiornata sulle ultime tendenze. Tuttavia, Sofia non sapeva che dietro la brillantezza dello schermo si celavano pericoli che avrebbero messo alla prova la sua sicurezza e la sua forza interiore. Un giorno, Sofia ricevette una richiesta di amicizia da un ragazzo molto affascinante di nome Marco. Era il classico "ragazzo perfetto" con interessi simili ai suoi e sembrava conoscerla molto bene. Iniziarono a chattare e Marco sembrava davvero interessato a lei. Presto, i loro messaggi divennero sempre più frequenti, fino a diventare un'abitudine quotidiana. Tuttavia, Sofia non sapeva che dietro l'immagine perfetta di Marco si nascondevano pericoli nascosti. Marco era un abile truffatore virtuale che mirava a sfruttare gli adolescenti online per scopi personali. Marco iniziò ad applicare una serie di tattiche per ingannare Sofia. Utilizzò il grooming per guadagnarsi la sua fiducia, facendole credere di essere una persona di cui potersi fidare. Conquistò il cuore di Sofia e poi iniziò a spingerla a partecipare a una pericolosa sfida online, promettendo popolarità e riconoscimento tra i suoi amici virtuali(challenge) Incuriosita dalle potenziali ricompense, Sofia decise di accettare la sfida, ignara dei rischi nascosti dietro di essa. Ma ciò che sembrava un gioco innocente si trasformò rapidamente in un incubo. La sfida si rivelò manipolata da Marco per coinvolgere gli adolescenti in atti illegali, mettendo in pericolo la loro sicurezza. Successivamente, Marco sfruttò la fiducia guadagnata per spingere Sofia a inviare foto intime di sé stessa. Sostenne che fosse un modo per dimostrare il loro amore virtuale. Ignorando i pericoli del sexting, Sofia acconsentì, inconsapevole delle conseguenze che avrebbe affrontato in seguito. Ciò che Sofia non sapeva era che Marco aveva intenzione di usare quelle foto per ricattarla. Iniziò a minacciarla, dicendole che se non avesse fatto quello che voleva, avrebbe pubblicato le foto su internet. Sofia era terrorizzata e si sentiva intrappolata in una spirale di minacce e abuso emotivo. Determinata a liberarsi dalle grinfie di Marco, Sofia prese coraggio e decise di agire. Si aprì con sua madre, raccontandole l'intera storia e i pericoli a cui era esposta. Insieme, presero le misure necessarie per proteggere Sofia. Bloccarono e segnalarono Marco su tutti i suoi account di social media e di chat. Questo passo cruciale ha impedito a Marco di contattarla e di avere ulteriori influenze sulla sua vita online. Sofia non si fermò qui. Raccolse prove delle minacce, dei messaggi ingannevoli e del ricatto perpetrato da Marco. Fece screenshot delle conversazioni e salvò copie dei messaggi ricevuti, creando una solida documentazione delle azioni di Marco. Queste prove sarebbero state fondamentali per intraprendere azioni legali e proteggere se stessa. Con le prove in mano, Sofia decise di segnalare l'account di Marco alle piattaforme e ai servizi di social media che stavano utilizzando. Fornì loro tutte le prove raccolte, consentendo loro di prendere provvedimenti contro il comportamento dannoso di Marco. Rendendo le autorità competenti consapevoli della situazione, Sofia coinvolse la polizia postale o un'organizzazione specializzata in crimini informatici. Fornì loro tutte le prove e le informazioni necessarie per avviare un'indagine approfondita su Marco. Sofia sapeva che doveva anche cercare supporto da esperti di sicurezza informatica specializzati in questioni di cybercrimine. Ottenne consigli su come proteggersi meglio online e su come prevenire situazioni simili in futuro. Questa consulenza le permise di comprendere meglio i pericoli della rete e di acquisire le competenze necessarie per proteggersi e navigare in modo sicuro online. Con coraggio e determinazione, Sofia prese misure concrete per liberarsi da Marco e proteggere se stessa. La sua storia è un esempio di resilienza e consapevolezza per gli altri adolescenti che potrebbero trovarsi in situazioni simili. Sofia ha dimostrato che è possibile combattere i pericoli della rete e ottenere giustizia, cercando il sostegno delle persone fidate, utilizzando le risorse a disposizione e facendo sentire la propria voce "La Missione Digitale: Proteggere il Mondo Virtuale" C'era una volta un gruppo di studenti di 15 anni, conosciuti come "The Digital Defenders", che avevano un talento speciale per la tecnologia. Amavano esplorare il mondo digitale e sfruttarne le opportunità. Ma un giorno, un pericoloso nemico minacciò la tranquillità del loro mondo virtuale. Questo nemico malvagio era conosciuto come "Il Cacciatore Digitale". Il suo scopo era infiltrarsi nei computer degli utenti, rubare informazioni personali e diffondere caos attraverso il cyberspazio. Il Cacciatore Digitale utilizzava diverse armi per raggiungere i suoi scopi. Una delle sue armi più potenti era il "Fishing". Usava messaggi ingannevoli e siti web contraffatti per cercare di catturare le informazioni personali degli utenti. Si fingeva spesso una figura di autorità, cercando di indurre gli utenti a fornire le loro password o i dati sensibili. Ma i Digital Defenders non si sarebbero arresi facilmente. Si misero all'opera per difendere il loro mondo digitale. Si dotarono di antivirus e antimalware potenti per combattere i virus e gli spyware, che erano armi preferite del Cacciatore Digitale. I Digital Defenders si addestrarono per riconoscere le trappole del Cacciatore Digitale. Impararono a identificare gli avvisi di sicurezza, a evitare di cliccare su link sospetti e a non aprire allegati di email provenienti da mittenti non fidati. Era fondamentale essere cauti e diffidare delle richieste di inserire informazioni personali su siti web non sicuri. Un altro strumento importante nella loro difesa era l'uso di password sicure. I Digital Defenders impararono che una password sicura doveva essere lunga, contenere una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Evitarono di utilizzare password facili da indovinare come nomi di animali domestici o date di compleanno. I Digital Defenders erano consapevoli che i cookie, piccoli file salvati sui loro dispositivi, potevano rivelare informazioni personali e tracciare le loro attività online. Impararono a gestire le impostazioni dei cookie nei loro browser e a cancellarli regolarmente per proteggere la loro privacy. Infine, i Digital Defenders si unirono a una missione importante: educare gli altri studenti sulla sicurezza digitale. Organizzarono workshop nelle loro scuole, condivisero consigli sui social media e si impegnarono a diffondere la consapevolezza sugli attacchi digitali e le misure di sicurezza. La loro missione ebbe successo. Gli studenti impararono ad affrontare il Cacciatore Digitale con fiducia. Ognuno di loro divenne un difensore digitale, pronti a proteggere il mondo virtuale. Con il loro impegno e la loro determinazione, i Digital Defenders riuscirono a sconfiggere il Cacciatore Digitale e a proteggere il mondo virtuale. La loro storia è un monito per tutti gli studenti di 15 anni, invitandoli a essere consapevoli dei pericoli digitali e a prendere misure per proteggere la loro sicurezza e privacy online. "La Conquista della Libertà Digitale: Il Viaggio di Luca" C'era una volta un ragazzo di nome Luca, un adolescente di 15 anni, che si trovava nel bel mezzo di una sfida epica: la conquista della libertà digitale. Luca amava il mondo online, passava ore a navigare sui social media, a giocare a videogiochi e a guardare video su Internet. Ma pian piano, si rese conto che la sua passione per la tecnologia stava prendendo il controllo della sua vita. Luca iniziò a notare che stava diventando sempre più dipendente da Internet. Passava notti insonni a chattare con gli amici virtuali e a navigare senza sosta, trascurando i suoi compiti scolastici e gli hobby che un tempo lo appassionavano. La sua dipendenza stava mettendo a rischio i suoi rapporti personali e la sua salute mentale. Un giorno, Luca si imbatté in una comunità online chiamata "Digital Freedom Fighters", formata da giovani coraggiosi che cercavano di liberarsi dalla dipendenza da Internet. Si unì a loro e insieme intrapresero un viaggio di autodisciplina e consapevolezza. Luca imparò che la sua dipendenza da Internet poteva essere causata dalla sindrome di "FOMO" (Fear of Missing Out), la paura di perdere qualcosa di importante o di essere escluso, e dalla sindrome di "FoMOB" (Fear of Missing Out on Better), la paura di perdere qualcosa di ancora migliore. La costante paura di perdere o di essere escluso lo spingeva a controllare continuamente il suo telefono e a rimanere connesso in ogni momento. I Digital Freedom Fighters guidarono Luca attraverso una serie di sfide per aiutarlo a prendere il controllo della sua vita digitale. La prima sfida consisteva nel fissare degli orari specifici per l'uso di Internet e dei dispositivi digitali. Luca si impegnò a dedicare del tempo alle attività offline, come leggere un libro, fare sport o trascorrere del tempo con la famiglia e gli amici. La seconda sfida consisteva nel disconnettersi completamente per un intero giorno. Luca si rese conto di quanto fosse dipendente dai suoi dispositivi quando provò l'ansia da disconnessione. Ma, col tempo, imparò ad apprezzare la libertà che deriva dal distacco digitale e a vivere il momento presente senza la costante interferenza della tecnologia. La terza sfida era quella di creare un diario delle emozioni. Luca iniziò a tenere traccia delle sue emozioni quando era online e quando era offline. Questo gli permise di comprendere meglio il suo stato mentale e le motivazioni dietro il suo comportamento digitale. Scoprì che spesso cercava distrazione o evasione attraverso Internet, ma che poteva trovare modi più sani per gestire le sue emozioni. Affrontando questi nuovi ostacoli, Luca si rese conto di essere affetto anche da nomofobia, la paura di essere senza il suo telefono o di non poter accedere a Internet. Questa paura lo rendeva ansioso e incapace di distogliere lo sguardo dallo schermo. Inoltre, Luca scoprì di essere a rischio di sviluppare la sindrome di "hikikomori", un fenomeno in cui le persone si ritirano completamente dalla società reale e si isolano nel mondo virtuale. Si rese conto che era importante trovare un equilibrio tra la sua vita online e offline, per evitare di perdere il contatto con il mondo reale e le relazioni significative. Inoltre, Luca notò che la sua dipendenza da Internet stava influenzando anche la sua capacità di concentrarsi e di mantenere l'attenzione. Questo deficit dell'attenzione rendeva difficile per lui concentrarsi sui compiti scolastici o sulle conversazioni reali, poiché la sua mente era costantemente attratta dalle notifiche e dalle distrazioni digitali. Affrontando questi nuovi ostacoli, Luca si armò di strategie per gestire la sua nomofobia, il rischio di kikikomori e il deficit dell'attenzione. Imparò a mettere il telefono in modalità silenziosa o a disattivare le notifiche durante le attività importanti, così da ridurre le distrazioni. Utilizzò tecniche di gestione dello stress, come la meditazione e l'esercizio fisico, per controllare l'ansia e mantenersi focalizzato. Inoltre, Luca si impegnò a impegnarsi in attività offline gratificanti, come la lettura di libri, la pratica di un hobby o il volontariato, per riempire il vuoto creato dalla sua dipendenza da Internet. Trovò nuovi modi per connettersi con gli altri nella vita reale, partecipando a gruppi di interesse comune e creando legami significativi. Con il passare del tempo, Luca riuscì a ritrovare l'equilibrio tra la sua vita digitale e quella reale. Sperimentò una maggiore soddisfazione nelle sue relazioni personali, un miglioramento delle prestazioni scolastiche e una maggiore consapevolezza del tempo trascorso online. La storia di Luca è un monito per gli studenti di 15 anni, invitandoli a riflettere sull'importanza di gestire in modo sano e consapevole la propria presenza online. È essenziale trovare un equilibrio tra il mondo digitale e quello reale, evitando le trappole della dipendenza e imparando a vivere una vita piena e significativa al di là dello schermo.

Revealing personal data can lead to threats like identity theft, fraud, bullying, and blackmail. 1.Identity Theft Definition: Identity theft occurs when someone steals your personal information and uses it without your permission. This can include your name, Social Security number, or bank details. Example: If someone gets your Social Security number, they could open a credit card in your name and run up bills that you would have to pay. 2.Fraud Definition: Fraud is when someone deceives another person to gain something of value, like money or personal information. This is often done through lies or tricks. Example: A person might call you pretending to be from your bank and tell you that you need to confirm your account details. If you give them your information, they may steal your money. 3. Bullying Definition: Bullying is when someone repeatedly hurts, threatens, or picks on another person. This can happen in person or online (cyberbullying). Example: If someone sends hurtful messages or spreads rumors about you on social media, that’s a form of bullying. 4. Blackmail Definition: Blackmail is when someone threatens to reveal harmful or embarrassing information about you unless you give them something they want, usually money or favors. Example: If someone takes a private photo of you and threatens to share it unless you pay them, that’s blackmail. Summary Identity Theft: Stealing personal information for illegal use. Fraud: Deceiving someone for personal gain. Bullying: Repeatedly hurting or threatening someone. Blackmail: Threatening to expose information unless demands are met. Understanding these terms helps you recognize and protect yourself from potential dangers in both real life and online. If you see any signs of these actions happening, it’s important to talk to a trusted adult or authority figure. There are several guidelines for you to be aware of to keep your personal data confidential: •Have strong passwords set on any account that holds personal data. Stronger passwords include characters, numbers and symbols and are not a recognisable word. •Encrypt (scramble text so that it cannot be read without a decryption key) any personal data that you store on your computer. •Have a firewall present, scanning incoming and outgoing data from your computer system. firewall : a security measure that can be implemented to monitor traffic into and out of a computer and prevent external users gaining unauthorised access to a computer system. A firewall is a security measure that helps protect a computer system by monitoring and controlling the traffic that comes into and goes out of the system. Think of it as a barrier between your computer and the outside world. It prevents unauthorized users from accessing your computer while allowing authorized traffic to pass through. •Regularly scan your computer with preventative software, such as an anti-virus package, that is used to identify a virus on a computer and remove it. Anti-virus: software that is used to identify a virus on a computer and remove it •Make use of any biometric devices (devices that measures a person's biological data, such as thumbprints), that are built into technology. biometric devices: Unique physical characteristic of a person that can be used by a computer for identification purposes. https://www.aratek.co/news/biometric-devices-definition-and-examples Biometric devices are tools that use unique physical characteristics of a person for identification purposes. This means they can recognize who you are based on features that are unique to you. Here are some examples of biometric characteristics: Fingerprint Recognition, Facial Recognition, Voice Recognition •Only visit and provide data to websites that are a trusted source. •Do not open any email attachments from a sender you do not recognise. •Check the URL attached to any link requesting data to see if it is genuine. •Be cautious about any pictures or opinions that you post or send to people. •Remove data about your location that is normally attached to your photos and videos that you may post, such as geotags. Geotag: an electronic tag that assigns a geographical location A geotag is an electronic tag that assigns a specific geographical location to a piece of information, like a photo or a video. Geotags can help people understand where a photo was taken or where an event occurred, making it easier to organize and find information based on location. •Do not become friends on social networking sites with people you do not know. •Set all the privacy controls to the most secure setting that are available on social media accounts. •Report and block any suspicious user. •Use a nickname or pseudonym when using the internet for entertainment, for example, playing games. •If it is possible, use a virtual private network (VPN), an encrypted connection that can be used to send data more securely across a network. Virtual private network (VPN) : an encrypted connection that can be used to send data more securely across a network A Virtual Private Network (VPN) is a special way to connect to the internet that keeps your information safe. Imagine you are sending a secret message to a friend. You want to make sure no one else can read it while it travels. A VPN helps you do just that! It creates an encrypted connection, which means it turns your message into a code that only your friend can understand Example: Public Wi-Fi Safety: When you use public Wi-Fi, like in a café, your data can be easily accessed by hackers. If you connect to a VPN while using that public Wi-Fi, your data is encrypted, making it much harder for anyone to steal your information.

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