1. Es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de manera tal de que se pueda utilizar como guía de nuestra conducta

2. Resultan de no soltar un rencor, siendo esta una respuesta al estrés

3. ¿Por qué surgió la Teoría de las relaciones humanas.?

4. Se refieren al proceso de formación de los empleados atendiendo sus necesidades, fomentando una cultura de trabajo y resolución de conflictos.

5. Es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes.

6. Es un beneficio de la inteligencia emocional

7. ¿Qué es lo que forma la inteligencia Intrapersonal?

8. Tipo de necesidad que se logra principalmente con el trabajo, ya que la persona se siente productiva.

9. Tipo de emoción que es transmitida en el ser humano por herencia genética, y no depende de la sociedad en la que vive.

10. Elemento, el cual se considera importante para crear y mantener una buena relación.

11. Capacidad propia de todo ser humano con la que enfrenta el mundo y las circunstancias que se le podría presentar en el mundo real.

12. Se considera como uno de los elementos que integra o caracteriza a la inteligencia intrapersonal

13. Es uno de los elementos que forma parte de la comunicación verbal.

14. ¿Qué es lo que se define en un cociente intelectual inferior a 70?

15. Nos prepara ante una amenaza, se anticipa a ella, produciendo nerviosismo, inseguridad o ansiedad.

16. Vergüenza, ansiedad, inseguridad, esperanza, ¿Qué tipo de emociones se consideran o se clasifican?

17. Es la capacidad de reconocer y entender las propias fortalezas, debilidades y estado de ánimo, así como el efecto que tiene en los demás.

18. Es la tendencia a alejarnos de aquello que rechazamos, que nos da asco, etc.

19. Permite comprender a los demás y comunicarnos con ellos teniendo en cuenta sus diferentes cualidades, motivaciones y habilidades, incluyendo la capacidad y relación social dentro de un grupo.

20. Se considera que es una de las direcciones que se puede utilizar en un canal de comunicación

21. Se define como la interacción entre dos o más personas, desarrollando así una vida compartida en forma amistosa

22. Es uno de los principales defectos de la pronunciación del lenguaje.

23. Se le define como el conjunto de reacciones orgánicas que experimenta una persona, como responde a ciertos estímulos externos.

24. Aspecto que en el ser humano revela más que sus palabras, en donde se visualiza sus verdaderos pensamientos.

25. 7. Instinto que tiene todo ser vivo, el cual se considera que es el principal, debido a esto es por esta razón los demás instintos existen cuando este se logra.

26. Se define como un rasgo disposiciones de la personalidad, la cual tiene la tendencia a confiar en que el futuro le sea favorable

27. Es uno de lo valores que hacen posible la convivencia entre las personas, en donde en el trabajo es un factor indispensable para el surgimiento de la confianza.

28. Se define como la conexión entre una persona con otra.

29. Se considera que es una ciencia auxiliar a las relaciones humanas, ya que por medio de esta se ha hecho estudios con respecto a las condiciones de vida del trabajador.

30. Razón por la cual las relaciones humanas han evolucionado.