Evento BF Equipos back Office
Quiz by María Jesús Alamos
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includes Teacher and Student dashboards
Measure skillsfrom any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
- edit the questions
- save a copy for later
- start a class game
- automatically assign follow-up activities based on students’ scores
- assign as homework
- share a link with colleagues
- print as a bubble sheet
- Q1
¿En que mes tuvimos el peak de reclamos?
Septiembre 2022
Diciembre 2022
Octubre 2022
30s - Q2
¿A cuantos reclamos llegamos en marzo 2022?
12.396
15.523
17.614
30s - Q3
¿A cuánto llegaron los tiempos de respuesta en marzo 2023?
4,5 días
12,3 días
6,2 días
30s - Q4
¿En que canales tenemos super equipo?
Solo Contact Center
Solo Sucursales
Sucursales y Contact Center
30s - Q5
¿Cómo se llama la jefa de Fraude?
Nayareth
Jimena
Ariángela
30s - Q6
¿Cuántos años lleva la Ceci Medina trabajando en el grupo?
41
39
40
30s - Q7
¿En que año fue la integración de Banco y CMR?
2019
2020
2018
30s - Q8
¿Qué equipo puede ajustar cuotas en compras?
Fraude
Normalización
SAC
30s - Q9
¿Qué equipo puede hacer revisión de desconocimiento de cargo?
SAC
Fraude
Fraude y SAC
30s - Q10
¿Qué equipo se encarga de validar duplicidad de trx on them?
Fraude
Normalización
Intercambio
30s