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EXAMEN CLARO PANAMA 2.2

Quiz by Marlon Rodriguez

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28 questions
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  • Q1
    Escenario: soy un cliente sin referencia según la consulta en buró y poseo ingreso menores de $250. ¿En qué rango entro según la evaluación de Scoring? Y ¿cuál será el límite otorgado para solicitar un servicio?
    Question Image
    El rango de 51-60 según scoring y mi límite de compra será de B./35.00
    En el rango de 0-50 según scoring y mi límite de compra será de B./35.00
    En el rango de 0-50 según scoring y mi límite de compra será de B./45.00
    En el rango de 0-50 según scoring y mi límite de compra será de B./30.00
    10s
  • Q2
    Escenario: soy un cliente excelente referencias según la consulta en buró y poseo ingresos de $401- $500 con un rango de score de 71-80 con un límite de crédito de B./77 ¿cuál será mi límite de crédito máximo?
    Question Image
    LCM será de 35%
    LCM será de 10%
    LCM será de 25%
    LCM será de 20%
    10s
  • Q3
    ¿Cuales son las referencias más relevantes según el modulo de CCM?
    Question Image
    LABORAL , FAMILIAR
    PERSONAL , LABORAL
    LABORAL , CONOCIDO
    FAMILIAR , PERSONAL
    10s
  • Q4
    A los cuantos meses un cliente es existente en claro Panama??
    Question Image
    9 meses
    3 meses
    5 meses
    6 meses
    5s
  • Q5
    Mencionen los tipos de soporte de ingresos
    Question Image
    - ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -carta bancaria -extracto bancario - declaración de renta
    - ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -Constancia laboral -extracto bancario - declaración de renta
    - ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -carta bancaria -tarjeta d credito - declaración de renta
    - ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -carta bancaria -extracto bancario - declaración de Bancaria
    20s
  • Q6
    Diferencias entre limite de consumo y limite de crédito
    Question Image
    Es la que determina a que aplica el cliente con su credito
    límite de crédito aplica para planes puros y el el limite de consumo aplica para planes hibridos.
    El limite de credito es para el scoring y el limite de consumo para el limite de compra
    límite de crédito aplica para planes Hibridos y el el limite de consumo aplica para planes Puro
    10s
  • Q7
    Cual es la marcacion para atencion al cliente claro Panama
    Question Image
    *121
    *611
    *110
    *711
    10s
  • Q8
    Cuanto es la renta de rooming para llamar a El Salvador
    Question Image
    $0.00
    $5.00
    $10.00
    $0.08
    10s
  • Q9
    Cunatos GB se les brinda en Rooming a los clientes de Claro Panama por dia
    Question Image
    10 GB
    5GB
    1 GB
    2 GB
    5s
  • Q10
    Cuanto cuesta el minuto de LDI a Alemania a los clientes de Claro Panama?
    Question Image
    $0.20
    $0.8
    $0.10
    $0.12
    5s
  • Q11
    Que incluye el Kit de instalacion en un servicio de DTH
    Question Image
    1 decodificador, 2 antena, 1 LNB, 1 tarjeta, 1 control remoto
    2 decodificador, 1 antena, 1 LNB, 1 tarjeta, 1 control remoto
    1 decodificador, 1 antena, 1 LNB, 1 tarjeta, 1 control remoto
    1 decodificador, 1 antena, 1 LNE, 1 tarjeta, 1 control remoto
    5s
  • Q12
    Cual es el Costo Instalación Regular del servicio de DTH
    Question Image
    B/.50 Zona Urbana / $50 Zona Rural / $50 Zona Difícil Acceso
    B/.25 Zona Urbana / $25 Zona Rural / $100 Zona Difícil Acceso
    B/.0.00 Zona Urbana / $50 Zona Rural / $100 Zona Difícil Acceso
    B/.50 Zona Urbana / $50 Zona Rural / $100 Zona Difícil Acceso
    5s
  • Q13
    El plan de $30 tiene redes sociales limitado
    Question Image
    NO
    SI
    5s
  • Q14
    Si el cliente contrada 3 decodificadores cuanto debe de pagar en total por la instalacion de adicionales
    Question Image
    $20
    $40
    $15
    $30
    5s
  • Q15
    Ruequisitos de contratacion para DTH
    Question Image
    Personas mayores de 19 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia. Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.
    Personas mayores de 21 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia. Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.
    Personas mayores de 18 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia Licenca de conducir Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.
    Personas mayores de 18 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia. Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.
    20s

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