EXAMEN CLARO PANAMA 2.2
Quiz by Marlon Rodriguez
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28 questions
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- Q1Escenario: soy un cliente sin referencia según la consulta en buró y poseo ingreso menores de $250. ¿En qué rango entro según la evaluación de Scoring? Y ¿cuál será el límite otorgado para solicitar un servicio?El rango de 51-60 según scoring y mi límite de compra será de B./35.00En el rango de 0-50 según scoring y mi límite de compra será de B./35.00En el rango de 0-50 según scoring y mi límite de compra será de B./45.00En el rango de 0-50 según scoring y mi límite de compra será de B./30.0010s
- Q2Escenario: soy un cliente excelente referencias según la consulta en buró y poseo ingresos de $401- $500 con un rango de score de 71-80 con un límite de crédito de B./77 ¿cuál será mi límite de crédito máximo?LCM será de 35%LCM será de 10%LCM será de 25%LCM será de 20%10s
- Q3¿Cuales son las referencias más relevantes según el modulo de CCM?LABORAL , FAMILIARPERSONAL , LABORALLABORAL , CONOCIDOFAMILIAR , PERSONAL10s
- Q4A los cuantos meses un cliente es existente en claro Panama??9 meses3 meses5 meses6 meses5s
- Q5Mencionen los tipos de soporte de ingresos- ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -carta bancaria -extracto bancario - declaración de renta- ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -Constancia laboral -extracto bancario - declaración de renta- ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -carta bancaria -tarjeta d credito - declaración de renta- ficha o talonario -comprobante de pago -carta de trabajo -carta bancaria -extracto bancario - declaración de Bancaria20s
- Q6Diferencias entre limite de consumo y limite de créditoEs la que determina a que aplica el cliente con su creditolímite de crédito aplica para planes puros y el el limite de consumo aplica para planes hibridos.El limite de credito es para el scoring y el limite de consumo para el limite de compralímite de crédito aplica para planes Hibridos y el el limite de consumo aplica para planes Puro10s
- Q7Cual es la marcacion para atencion al cliente claro Panama*121*611*110*71110s
- Q8Cuanto es la renta de rooming para llamar a El Salvador$0.00$5.00$10.00$0.0810s
- Q9Cunatos GB se les brinda en Rooming a los clientes de Claro Panama por dia10 GB5GB1 GB2 GB5s
- Q10Cuanto cuesta el minuto de LDI a Alemania a los clientes de Claro Panama?$0.20$0.8$0.10$0.125s
- Q11Que incluye el Kit de instalacion en un servicio de DTH1 decodificador, 2 antena, 1 LNB, 1 tarjeta, 1 control remoto2 decodificador, 1 antena, 1 LNB, 1 tarjeta, 1 control remoto1 decodificador, 1 antena, 1 LNB, 1 tarjeta, 1 control remoto1 decodificador, 1 antena, 1 LNE, 1 tarjeta, 1 control remoto5s
- Q12Cual es el Costo Instalación Regular del servicio de DTHB/.50 Zona Urbana / $50 Zona Rural / $50 Zona Difícil AccesoB/.25 Zona Urbana / $25 Zona Rural / $100 Zona Difícil AccesoB/.0.00 Zona Urbana / $50 Zona Rural / $100 Zona Difícil AccesoB/.50 Zona Urbana / $50 Zona Rural / $100 Zona Difícil Acceso5s
- Q13El plan de $30 tiene redes sociales limitadoNOSI5s
- Q14Si el cliente contrada 3 decodificadores cuanto debe de pagar en total por la instalacion de adicionales$20$40$15$305s
- Q15Ruequisitos de contratacion para DTHPersonas mayores de 19 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia. Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.Personas mayores de 21 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia. Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.Personas mayores de 18 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia Licenca de conducir Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.Personas mayores de 18 años, sin deuda con Claro Documentación requerida: Fotocopia Cédula de Identidad; en caso de extranjeros Pasaporte o Carnet de Residencia. Copia Factura de servicio básico pagada: Agua, luz, teléfono, internet o banco. Si el cliente no cuenta con facturas de servicios, para validación de dirección se requiere una carta de la corregidora dando AVAL de Residencia. Fechas facturas: 30 días sin deuda pendiente, o máximo 60 días con sello “pagado” en su totalidad y la dirección de la factura debe ser igual a la dirección de instalación de Claro TV.20s