Question 1

¿Qué es lo primero que debemos hacer cuando abrimos caja?

Accepted Answer

Revisar que nuestro cajón esté a 300€ (ticket contadora) y declarar fondo

Answer

Declarar fondo

Answer

Tirar el ticket de la contadora y declarar fondo

Answer

Revisar que nuestro cajón esté a 300€ y empezar a cobrar

Question 2

¿Qué significa Mi SBAM 2.0?

Accepted Answer

Mirada, sonrisa, buenos días, adiós, muchas gracias + fórmula personalizada

Answer

Mirada, saludo, bienvenido, adiós, muchas gracias+fórmula personalizada

Answer

Muchas gracias, buenos días, adiós, mirada+fórmula personalizada

Answer

Mirada, sonrisa, bienvenido, atento, muchas gracias+fórmula personalizada

Question 3

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones de Decathlon?

Accepted Answer

Usuario encantado o encantado.  60 días para productos marca passion y 30 días para AMIS con o sin ticket

Answer

Usuario encantado o encantado.  60 días para productos marca passion y 30 días para AMIS sólo con ticket

Answer

Cliente satisfecho o satisfecho.  60 días para productos marca passion y 30 días para AMIS con o sin ticket

Answer

Usuario encantado o encantado.  30 días para cambios y devoluciones con o sin ticket

Question 4

¿Cuáles son los métodos de pago de que disponemos?

Accepted Answer

Efectivo, tarjeta bancaria, e-cheque, bono troc, tarjeta regalo, transferencia bancaria, crédito y tarjeta manual

Answer

Efectivo, tarjeta bancaria, e-cheque y tarjeta regalo

Answer

Efectivo, tarjeta bancaria, e-cheque, bono troc, transferencia bancaria y tarjeta manual

Answer

Efectivo, tarjeta regalo, bono troc, transferencia y tarjeta manual

Question 5

¿Qué ocurre cuando "forzamos" el paso de un artículo con RFID?

Accepted Answer

El artículo baja de stock y se cobra con el código correcto pero no se registra su número de serie, no se desactiva y las antenas de la puerta no lo detectan como cobrado, por lo que salta la alarma

Answer

El artículo no baja de stock y no se registra su número de serie, por lo que las antenas de las puertas no lo detectan como cobrado

Answer

El artículo pasa como "desconocido" por lo que no baja de stock y lo tenemos que hacer de forma manual

Answer

No pasa nada, el artículo se cobra sin número de serie y desactivamos la alarma de las puertas

Question 6

¿Cuándo ofrecemos la tarjeta Decathlon a nuestros usuarios?

Accepted Answer

Siempre. Preguntamos si disponen de cuenta y de no ser así, ofrecemos hacerla en el momento desde MyDecathlon

Answer

Cuando lleven artículos con trazabilidad, como bicicletas, máquinas de fitness, etc

Answer

Cuando no haya mucha gente en cola y tenga tiempo de hacerla

Answer

Cuando lleven compras grandes que signifiquen muchos puntos, ya que recibirán un e-cheque

Question 7

¿Cuándo usamos el counter cash?

Accepted Answer

A partir de los 450€, que es el máximo permitido en nuestro cajón

Answer

A partir de los 550€, que es el máximo permitido en nuestro cajón

Answer

Cuando tengamos demasiados billetes grandes

Answer

Sólo si nos dan un billete de 500€, ya que no está permitido tenerlo en nuestro cajón

Question 8

¿Cómo podemos cobrar un pedido plus?

Accepted Answer

Bipando el código QR que recibe nuestro usuario en su correo electrónico o desde Stores, en la pestaña comercio->cliente->pedidos online

Answer

Desde Stores, en la pestaña comercio->cliente->pedidos online

Answer

Con el número de pedido que nos facilite el vendedor que ha realizado el pedido plus

Answer

Bipando el código QR que recibe nuestro usuario en su correo electrónico

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