Una de las funciones del marketing es la de crear necesidades.

La orientación hacia las ventas sostiene que los consumidores prefieren los productos que ofrecen lo mejor en calidad, desempeño y características innovadoras.

Se habla de un cliente satisfecho cuando el valor percibido de un cliente con respecto a una oferta es superior a sus expectativas de valor.

El valor para la empresa está representado de 3 formas: ventas actuales y futuras, ganancias y participación de mercado.

La mezcla de marketing se refiere a las funciones de ventas, promoción, publicidad y relaciones públicas, mismas que se requieren para que el cliente conozca, acepte y adquiera el producto o servicio.

La segmentación de mercados consiste en recopilar, analizar e interpretar en forma sistemática los datos relevantes del mercado mediante encuestas, cuestionarios, entrevistas y la aplicación de técnicas estadísticas.

Es el proceso de identificar y satisfacer necesidades y/o deseos de los clientes y consumidores a través de la comercialización de productos.

Conjunto de beneficios o valores que promete entregar una empresa o marca a los clientes para satisfacer sus necesidades.

Se basa en la idea de que la razón de ser de una organización está justificada, en la medida en que satisface los deseos y las necesidades de los clientes al tiempo que alcanza los objetivos organizacionales.

Menciona los elementos que integran a la mezcla de mercadotecnia.

Grado en que el desempeño percibido de un producto coincide con las expectativas del consumidor.

Proceso general de establecer y mantener relaciones rentables con el cliente al entregarle valor y satisfacción superiores.

Es un canal que abarca las materias primas, los componentes y los artículos finales que se llevan hasta los consumidores finales.

Institución que protege y promueve los derechos de los consumidores.

Los deseos son la forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la cultura y la personalidad individual.