GTKD
Quiz by Thiên Hương Nguyễn
Feel free to use or edit a copy
includes Teacher and Student dashboards
Measure skillsfrom any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
- edit the questions
- save a copy for later
- start a class game
- automatically assign follow-up activities based on students’ scores
- assign as homework
- share a link with colleagues
- print as a bubble sheet
- Q1
Trong quá trình giao tiếp, bạn có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng tốt cho người khác?
20 giây
5 phút
c. 1 phút
30s - Q2
Theo bạn, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?
20%
50%
15%
85%
30s - Q3
Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?
Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng
Đặt câu hỏi, Giúp đỡnhiệt tình, Phê bình khi có sai sót
Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe
30s - Q4
Bạn cần bao nhiêu giây để có thể thu hút sự chú ý của người nghe bằng giọng nói và ngôn từcủa bạn khi giao tiếp qua điện thoại?
3 giây
4 giây
5 giây
6 giây
30s - Q5
Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến quá trình giao dịch trực tiếp với khách hàng, đối tác giao tiếp với bạn?
Điệu bộ
c. Cú pháp
Tư thế
Cách lựa chọn từ ngữ
Giọng nói
30s - Q6
Khi trả lời điện thoại, bạn nên:
Dừng một chút để cho người gọi nhận biết rằng bạn sắp nói.
Nhấc máy sau 2 hồi chuông.
Luôn xưng tên của bạn trước.
Nói bằng giọng bình thường, không trang trọng.
30s - Q7
Để đảm bảo thựchiện đúng các nghi thức cần thiết khi sử dụng điện thoại, là người gọi, bạn nên:
Kiểm tra với người nhận để xác định thời gian thích hợp cho cuộc điện thoại.
Chỉ gọi khi bạn có hẹn trước.
Đừng bao giờ thông báo cho người nhận điện thoại những thông tin mới một cách bất ngờ.
Ngay lập tức giải thích lý do vì sao bạn gọi điện.
30s - Q8
Ngôn ngữ cơ thể,thể hiện điều gì nếu một người thường siết chặt tay và gõ chân xuống sàn trong quá trình giao tiếp?
Sẵn sàng phản hồi.
Trốn tránh
Thách thức
Suy tư
Trầm ngâm
30s