Khalayak humas hanya terbatas pada pelanggan atau konsumen.

Khalayak humas mencakup publik internal dan eksternal organisasi. 

Mahasiswa dapat menjadi bagian dari khalayak humas universitas. 

Semua khalayak memiliki kebutuhan komunikasi yang sama. 

Segmentasi khalayak penting agar pesan humas lebih tepat sasaran. 

 Khalayak pasif akan langsung merespons pesan humas tanpa stimulasi.

Dalam humas, khalayak primer adalah pihak yang langsung dipengaruhi kegiatan organisasi. 

Seorang humas boleh menyebarkan informasi bohong untuk menjaga citra perusahaan. 

Etika humas mengharuskan profesionalisme dan integritas dalam menyampaikan informasi. 

Humas yang baik harus mampu menyesuaikan etika kerja dengan budaya lokal. 

Konflik kepentingan tidak termasuk pelanggaran etika profesi humas. 

Menjaga kerahasiaan informasi internal adalah bagian dari etika profesi. 

Dalam keadaan darurat, etika humas dapat diabaikan untuk menyelamatkan perusahaan. 

Kode etik humas menjadi pedoman perilaku profesional humas. 

Media sosial termasuk dalam media komunikasi humas modern. 

Surat kabar adalah contoh media komunikasi humas yang bersifat lisan. 

Media internal digunakan untuk menjangkau khalayak di luar organisasi. 

Siaran pers adalah bentuk komunikasi humas menggunakan media massa. 

Pemilihan media komunikasi tergantung pada karakteristik khalayak. 

Brosur dan pamflet tidak termasuk media komunikasi humas. 

Email dan newsletter adalah bentuk media komunikasi tertulis dalam humas. 

Press conference adalah salah satu bentuk kegiatan humas eksternal. 

Humas hanya bekerja ketika terjadi krisis di perusahaan. 

Menyusun siaran pers adalah salah satu tugas kegiatan humas. 

Humas tidak terlibat dalam pengelolaan media sosial perusahaan. 

Kegiatan humas bertujuan membina hubungan baik antara organisasi dan publiknya.  

Membuat laporan humas tahunan adalah bagian dari kegiatan humas internal. 

Humas boleh mengabaikan feedback publik jika tidak relevan. 

Pelayanan prima hanya berlaku di sektor jasa, bukan di bidang humas. 

Salah satu prinsip pelayanan prima adalah kecepatan dan keramahan. 

Pelayanan prima tidak memerlukan komunikasi yang efektif. 

Memberi informasi yang jelas kepada publik termasuk bentuk pelayanan prima. 

Pelayanan prima hanya berfokus pada hasil, bukan proses. 

Pelayanan prima menciptakan kepuasan publik dan meningkatkan citra organisasi. 

Kritik dari pelanggan tidak relevan dalam evaluasi pelayanan prima.