Question 1

Qual è il principale obiettivo della norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Migliorare la soddisfazione del cliente

Answer

Espandere il mercato

Answer

Aumentare i profitti

Answer

Ridurre i costi

Question 2

Quale principio fondamentale è alla base della norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Leadership

Answer

Espansione internazionale

Answer

Innovazione tecnologica

Answer

Costi ridotti

Question 3

Qual è uno dei requisiti della ISO 9001:2015 riguardante la gestione dei rischi?

Accepted Answer

Identificazione e valutazione dei rischi

Answer

Eliminazione immediata dei rischi

Answer

Assicurazione sui prodotti

Answer

Aumento dei profitti

Question 4

Quale documento è fondamentale per la conformità alla norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Manuale della qualità

Answer

Strategia di prodotto

Answer

Piano di marketing

Answer

Rapporto finanziario

Question 5

Qual è il ruolo delle parti interessate secondo la norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Identificare esigenze e aspettative

Answer

Massimizzare i profitti immediati

Answer

Eliminare tutte le parti interessate

Answer

Ignorare richieste esterne

Question 6

Qual è l'importanza della documentazione secondo la norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Supportare la coerenza e la tracciabilità

Answer

Eliminare la burocrazia

Answer

Aumentare il numero di dipendenti

Answer

Ridurre i costi operativi

Question 7

Quale ruolo ha il miglioramento continuo nella norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Essere un obiettivo strategico

Answer

Essere un requisito secondario

Answer

Essere un obiettivo a lungo termine

Answer

Essere opzionale

Question 8

Qual è uno dei principali vantaggi dell'implementazione della ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Maggiore fiducia dei clienti

Answer

Aumento dei costi di produzione

Answer

Diminuzione della qualità del prodotto

Answer

Minor coinvolgimento dei dipendenti

Question 9

Qual è il concetto principale della gestione della qualità secondo la norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Orientamento al cliente

Answer

Innovazione continua

Answer

Espansione geografica

Answer

Riduzione dei costi

Question 10

Qual è il focus principale della valutazione delle prestazioni nella norma ISO 9001:2015?

Accepted Answer

Misurazione e analisi dei processi

Answer

Eliminazione di tutti i rischi

Answer

Semplificazione dei processi burocratici

Answer

Aumento degli stipendi dei dipendenti

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