Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
Give this quiz to my class
Q 1/29
Score 0
1. Cake hiện tại đang cung cấp chức năng chuyển khoản:
60
Cake sang VPBank
Tất cả đáp án
Cake sang Cake
Cake sang Ngân hàng khác
Q 2/29
Score 0
2. Số hotline của CAKE:
60
1900667738
1900668683
1900636686
1900638686
29 questions
Q.
1. Cake hiện tại đang cung cấp chức năng chuyển khoản:
1
60 sec
Q.
2. Số hotline của CAKE:
2
60 sec
Q.
3. Email hỗ trợ KH của CAKE
3
60 sec
Q.
4. Khi KH gửi email đến chat@cake.vn, hệ thống tự động tạo case; Sau đó CSR gửi acknowledge email thông báo số case tiếp nhận cho KH là đúng hay sai?
4
60 sec
Q.
5. Khi KH gửi yêu cầu qua contact me, hệ thống sẽ tư động tạo case; Sau đó CSR gửi acknowledge email thông báo số case tiếp nhận cho KH là đúng hay sai?
5
60 sec
Q.
6. SLA xử lý case tại CC là:
6
60 sec
Q.
7. Bộ phận mà CSR chuyển tiếp yêu cầu khi làm tra soát giao dịch tài khoản là:
7
60 sec
Q.
8. Bộ phận mà CSR chuyển tiếp yêu cầu khi làm tra soát giao dịch thẻ là:
8
60 sec
Q.
9. Phí phát hành thẻ CAKE debit (bao gồm cả VAT)
9
60 sec
Q.
10. Phí phát hành lại thẻ CAKE debit (bao gồm cả VAT)
10
60 sec
Q.
11. Lãi suất tiết kiệm của super saver một tháng:
11
60 sec
Q.
12. Lãi suất không kỳ hạn của CAKE:
12
60 sec
Q.
13. Các hình thức nạp tiền vào TK CAKE:
13
120 sec
Q.
14. Hạn mức số lần rút tiền của thẻ CAKE qua ATM
14
60 sec
Q.
15. Hạn mức rút tiền 1 lần (1 giao dịch) của thẻ CAKE qua ATM của NH khác (# VPbank)
15
60 sec
Q.
16. Hạn mức thanh toán trực tuyến qua thẻ:
16
60 sec
Q.
17. Tổng hạn mức giá trị giao dịch (ghi Nợ) qua các Tài khoản thanh toán eKYC (bao gồm Gói dịch vụ CAKE và các tài khoản eKYC khác) của mỗi khách hàng tối đa là bao nhiêu?
17
60 sec
Q.
18. Tài xế nhận nhận được tiền từ tài khoản tài xế Be vào tài khoản Cake ngày nào trong tuần?
18
60 sec
Q.
19. Khi CSR hỗ trợ khóa thẻ cho KH thì có cần Team Lead duyệt không?
19
60 sec
Q.
20. Để eKYC khách hàng cần gì?
20
60 sec
Q.
21. KH chưa định danh (Non KYC) có thực hiện được giao dịch tài khoản thanh toán
21
60 sec
Q.
22. Để thanh toán trực tuyến KH cần:
22
120 sec
Q.
23. Để phát hành thẻ CAKE debit (thẻ vật lý) KH cần:
23
120 sec
Q.
24. Kích hoạt thẻ vật lý CAKE debit:
24
60 sec
Q.
25. Phí chuyển khoản liên ngân hàng của CAKE:
25
120 sec
Q.
26. YOLO chuyển đổi thương hiệu sang Cake by VPBank từ ngày nào?
26
120 sec
Q.
27. KH có thể nạp tiền điện thoại trả trước cho mạng viettel trên ứng dụng CAKE đúng hay sai?
27
120 sec
Q.
28. Phí thanh toán hóa đơn điện nước trên ứng dụng CAKE:
28
120 sec
Q.
29. KH có thể tắt bật dịch vụ thanh toán trực tuyến bằng hình thức sau:
