L'accueil téléphonique

Quiz by gonthier

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Q 1/6
Score 0
L'accueil comprend
120
moyens humains, matériels, techniques de communication
moyens humains et matériels
moyens humains+ matériels+ organisationnels+ techniques de communication
techniques de communication
Q 2/6
Score 0
il existe:
120
4 types d'accueil
1 type d'accueil
2 types d'accueil
3 types d'accueil

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Q 1/6
Score 0
L'accueil comprend
120
moyens humains, matériels, techniques de communication
moyens humains et matériels
moyens humains+ matériels+ organisationnels+ techniques de communication
techniques de communication
Q 2/6
Score 0
il existe:
120
4 types d'accueil
1 type d'accueil
2 types d'accueil
3 types d'accueil

6 questions

Q.

L'accueil comprend

1

120 sec

Q.

il existe:

2

120 sec

Q.

il n'est pas important de soigner l'accueil

3

120 sec

Q.

l'accueil met en jeux plusieurs rôles et fonction

4

120 sec

Q.

il n'existe pas de méthodologie pour l'accueil téléphonique

5

120 sec

Q.

dans le cadre d'un accueil téléphonique, le seul matériel dont on a besoin est le téléphone

6

120 sec