Question 1

¿Qué se descubrió la empresa Wolters Kluwer en el estudio realizado de sus canales de comunicaciones?

Accepted Answer

Que los empleados no estaban usando la intranet corporativa existente y que no cumplían los objetivos gerenciales de colaboración y compartición de la información.

Answer

Que los empleados usaban la intranet corporativa para fines sociales y no cumplían los objetivos gerenciales de colaboración, de modo que la intranet existente estaba siendo utilizada de forma “dinámica" para fines ajenos a la empresa.

Answer

Que los empleados no estaban usando la intranet corporativa existente de Kluwer, pero cumplían los objetivos gerenciales de colaboración y compartición de la información, de modo manual.

Answer

Que los gerentes no estaban usando la intranet corporativa existente de Kluwer, sin embargo, cumplían los objetivos gerenciales de colaboración y compartición de la información, de modo que la intranet existente estaba por gusto.

Question 2

¿Cuáles son las falencias de la intranet corporativa de la empresa Wolters Kluwer?

Accepted Answer

La información publicada no actualizada con la rapidez suficiente,

Carencia de herramientas para diálogo,

Falta de designación de responsables en mantener contenido actual.

Answer

La información publicada no contaba con los filtros adecuado de confidencialidad,

Carencia de herramientas para editar reportes,

Falta de un oficial de Seguridad de la Información.

Answer

Dificultad en su mantenimiento por la complejidad de sus opciones,

Carencia de compatibilidad con los procesos que se realiza en la empresa,

Poca o nada Seguridad de la información.

Answer

Dificultad en su uso por las múltiples opciones que tiene,

Carencia de compatibilidad con los procesos que se realiza en la empresa,

Poca o nada Seguridad de la información.

Question 3

¿En qué basó su solución la empresa Kluwer?

Accepted Answer

En Microsoft Yammer, una plataforma de redes sociales empresariales.

Answer

En capacitaciones mensuales a todo los empleados, acerca de su intranet

Answer

En Facebook, una red social consistente y robusta.

Answer

En Microsoft SharePoint, una plataforma de reporte con cuadros de mando.

Question 4

¿Cuáles son los beneficios de Microsoft Yammer para la empresa Wolters Kluwer?

Accepted Answer

Crear grupos para colaborar en proyectos, compartir y editar documentos, Acceder al servicio a través de Web, computadoras de escritorio y dispositivos móviles,

Integración con otros sistemas como Microsoft SharePoint.

Encontrar personas con experiencia útil que pudiera ayudarles en su trabajo.

Answer

Crear grupos para colaborar en actividades sociales,

Acceder al servicio a través de biometría

Integración con otros sistemas como Microsoft SharePoint.

Encontrar personas para compartir una cena

Answer

Crear usuarios con todos los permisos para acceder a la información,

Acceder al servicio a través de Web, computadoras de escritorio y dispositivos móviles,

Editar documentos y reportes.

Encontrar personas para compartir una receta

Answer

Crear cronogramas en los proyectos,

Acceder al servicio a través de Web, computadoras de escritorio y dispositivos móviles,

Funcionamiento sin cobertura de internet

Encontrar personas para salir a cenar

Question 5

¿Cuál es la especial utilidad de Yammer?

Accepted Answer

Incubadora de nuevas ideas de negocios.

Answer

Apertura a las reuniones sociales

Answer

Comunicación fluida

Answer

Compañerismo organizacional

Question 6

Kluwer pone de manifiesto que los sistemas que soportan la colaboración y el trabajo, aumentan la habilidad de una organización para:

Accepted Answer

Innovar, ejecutar y aumentar las ganancias.

Answer

Innovar, posicionar políticas y aumentar clientes.

Answer

Compartir en eventos sociales, ejecutar y aumentar las ganancias.

Answer

Bajar precios, ejecutar y aumentar % de sueldo.

Question 7

¿Cuál fue el obstáculo de Kluwer para que los empleados y gerentes trabajaran con eficiencia y eficacia?

Accepted Answer

Procesos y herramientas obsoletos para administrar la información, generando productos y servicios de conocimiento no vanguardistas.

Answer

Procesos y herramientas obsoletos para administrar la información, generando productos y servicios de conocimiento actualizado.

Answer

Falta de una herramienta tecnológica para ejecutar sus procesos

Answer

Ausencia de un sistema robusto, capaz de soportar los procesos.

Question 8

La plataforma de Microsoft Yammer apoya en:

Accepted Answer

Colaboración, adquisición y transferencia de conocimiento en toda la empresa.

Answer

Colaboración, adquisición y transferencia de cargos en toda la empresa.

Answer

Redacción y ortografía, adquisición y transferencia de documentos en toda la empresa.

Answer

Rapidez de reportes , adquisición y transferencia de documentos en toda la empresa.

Question 9

Selecciona la alternativa correcta.

Accepted Answer

Ahora Kluwer depende de su red social para sus procesos de aprendizaje y solución de problemas, y

Yammer integra todas las formas en que los empleados comparten el conocimiento.

Answer

Ahora Kluwer depende únicamente de su gerente para la ejecución de sus procesos y solución de problemas, y

Yammer desvincula todas las formas en que los empleados comparten el conocimiento.

Answer

Ahora Kluwer integra todas las formas en que los empleados comparten el conocimiento y

Yammer depende de su red social para sus procesos de aprendizaje y solución de problemas.

Answer

Ahora Kluwer depende de su red social para sus procesos de aprendizaje y solución de problemas, y

Yammer desvincula todas las formas en que los empleados comparten el conocimiento.

Question 10

Para que la solución fuera efectiva y la nueva tecnología resuelva el problema de Kluwer. La empresa tenía que cambiar:

Accepted Answer

Cultura organizacional y sus procesos

Answer

Cultura organizacional y los incentivos.

Answer

El sueldo de los empleados y sus procesos

Answer

La imagen organizacional y sus procesos

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