Marketing Estratégico
Quiz by THAYANNE PONTES
Feel free to use or edit a copy
includes Teacher and Student dashboards
Measure skillsfrom any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
- edit the questions
- save a copy for later
- start a class game
- automatically assign follow-up activities based on students’ scores
- assign as homework
- share a link with colleagues
- print as a bubble sheet
- Q1
A demanda de muitos produtos passa por muitas fases; o conjunto dessas fases é denominada de:
Ciclo de gestão do produto.
Ciclo de manutenção do produto.
Ciclo de planejamento do produto.
Ciclo de vida do produto.
300s - Q2
Analise o gráfico abaixo:
A estratégia de posicionamento e diferenciação da empresa deve mudar, uma vez que o produto, o mercado e os concorrentes mudam ao longo do ciclo de vida do produto.
Considerando os estágios do ciclo de vida do produto, selecione a alternativa correta que representa em fase crescente os seus estágios.
1 (desenvolvimento), 2 (maturidade), 3 (crescimento), 4 (perdas).
1 (crescimento), 2 (maturidade), 3 (vendas), 4 (perdas).
1 (introdução), 2 (maturidade), 3 (crescimento), 4 (declínio).
1 (introdução), 2 (crescimento), 3 (maturidade), 4 (declínio).
300s - Q3
O marketing é um processo social, com o desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, as pessoas adquirem os produtos ou serviços que necessitam. Muitas vezes, a função de marketing é confundida com vender produtos, no entanto, precisamos entender que as vendas fazem parte do marketing.
Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal do marketing.
O principal objetivo é fidelizar clientes
O principal objetivo é engajar colaboradores
O principal objetivo é fazer a empresa ganhar visibilidade e popularidade com as pessoas certas, nos canais certos e nos melhores momentos
O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o cliente, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a ele e se venda naturalmente
300s - Q4
Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de fatores- chave dentro do contexto, que visam a geração de posicionamento competitivo de mercado para um produto ou serviço. De acordo com McCarthy (1975), percursor do conceito, o mix de marketing trata dos aspectos que devem ser mapeados e considerados em todas as atividades de marketing, visando ao atingimento dos objetivos da empresa.
No mix de marketing, um dos 4P´s é “Praça”. O que significa esse termo?
Inserir elementos de confiabilidade em um produto.
O processo de levar produtos para os locais onde os clientes possam comprá-los.
Reconhecer que os consumidores mudam os seus gostos quando estão em lugares diferentes.
O processo de utilizar lugares públicos para promover e vender produtos.
300s - Q5
Peter Drucker sintetizou os objetivos de Marketing na frase “marketing não é o que a empresa vende, mas o que o cliente compra".
Com base nessa definição, qual é a definição correta de marketing?
Derivada do termo inglês market (mercado, em português), estuda as relações entre os diversos públicos de uma organização.
Ações articuladas dentro do mercado.
Processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, organizações e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais.
Conjunto de conhecimentos sistematizados de forma a orientar as ações de uma empresa, de um órgão governamental, de uma ONG ou mesmo de um artista ou profissional liberal.
300s - Q6
A análise do comportamento do consumidor é uma das fontes para melhor definir um processo de segmentação de mercado.
Acerca do comportamento do consumidor, assinale a alternativa correta.
Entre os motivos de compra, estão: necessidade real, status e realização pessoal.
As compras por impulso geram lealdade e fidelização.
O benefício psicológico buscado pelo consumidor está racionalmente ligado ao desempenho do produto.
Os consumidores não compram produtos sem informação prévia.
300s - Q7
A tarefa do profissional de marketing é delinear atividades e montar programas totalmente integrados para criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. Assim, as atividades de marketing podem assumir muitas formas. Uma maneira de descrevê-las é em termos do mix de marketing, um conjunto de ferramentas dividido em quatro grupos, conhecidos como 4 Ps: produto, praça, preço e promoção.
Assinale a alternativa que apresenta características referentes apenas às decisões sobre produto.
Variedades, qualidade, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, concessões, transporte.
Variedade de produtos, qualidade, design, nome da marca, embalagem, tamanhos, garantias, devoluções.
Variedades, qualidade, design, nome da marca, embalagem, tamanhos, concessões, devoluções.
Variedade de produtos, qualidade, design, nome de marca, embalagem, força de vendas, garantias, transporte.
300s - Q8
Depois de aguardar por um mês, o cliente finalmente recebeu o equipamento de solda com o qual esperava melhorar a sua produtividade no trabalho. No primeiro dia de uso, no entanto, o equipamento apresentou alguns problemas e acabou não podendo ser usado. O fabricante foi contatado e recolheu o equipamento no dia seguinte para reparos. Após uma semana, o equipamento pôde ser usado e funcionou, mas seu desempenho não alcançou o nível de expectativa que o cliente tinha antes da compra.
A comparação entre o desempenho percebido e o resultado obtido, em relação às expectativas do comprador, é denominada:
benefício
qualidade
valor total
satisfação
300s - Q9
V, V, F.
V, F, V.
F, V, F.
V, V, V.
300s - Q10
Julgue o item a seguir, referente a marketing e seus conceitos.
A demanda que determina a existência de um mercado para um produto é influenciada pelos desejos e pelas necessidades dos clientes, independentemente do seu poder aquisitivo.
falsetrueTrue or False300s - Q11
À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser modificadas.
Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
Cortar custos tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com investimentos em produção e equipamentos.
Realizar promoções de vendas, para induzir consumidores a mudarem de marca, de forma a aumentar sua participação de mercado.
Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação à concorrência.
Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
300s - Q12
A empresa de produtos alimentícios na qual Julião trabalha pretende lançar um novo sabor de determinado produto no mercado. Entretanto, a empresa prevê dificuldades em estimular as vendas no lançamento, já que há uma preferência consolidada pelo sabor original do produto. Entre as diversas técnicas promocionais disponíveis, NÃO recomenda-se:
promoção de vendas, com a distribuição de amostras grátis em pontos de venda, como forma de estimular a experimentação.
ações de marketing direto, para aumentar a venda do novo sabor por meio de contatos diretos com os consumidores.
investimentos em propaganda na mídia de massa, para aumentar a consciência da existência do novo sabor.
atividades de relações públicas com canais de distribuição, para conquistar uma atitude positiva por parte dos intermediários na colocação do produto.
300s - Q13
São componentes do mix de mercado, EXCETO:
Produto.
Programação.
Praça.
Preço.
300s - Q14
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing.
Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis, entre as indicadas na coluna da direita.
II - P , III - R , IV - Q.
I - Q , II - P , III - R.
I - Q , II - R , III - P.
II - R , III - P , IV - Q.
300s - Q15
Um dos integrantes do Composto de Marketing de uma empresa é a Promoção, que se refere a todas as formas de:
créditos oferecidos ao mercado
distribuição dos produtos
créditos concedidos aos clientes
divulgação da empresa
300s
