Oefentoets Sales Basis 1
Quiz by Hans Pécasse
Feel free to use or edit a copy
includes Teacher and Student dashboards
Measure skillsfrom any curriculum
Measure skills
from any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
With a free account, teachers can
- edit the questions
- save a copy for later
- start a class game
- automatically assign follow-up activities based on students’ scores
- assign as homework
- share a link with colleagues
- print as a bubble sheet
28 questions
Show answers
- Q1Op een congres wordt informatie uitgewisseld over milieubedreigingen. Van welke communicatievorm is hier sprake?MassacommunicatieGroepscommunicatieInterpersoonlijke communicatie45s
- Q2Welk model structureert de stappen van de verkoopcyclus?VOITA-modelDAGMAR-modelAIDA-model45s
- Q3Wat is ruis?Storing in het overbrengen van een reclameboodschap aan de doelgroepOverbrengen van een reclameboodschap aan personen uit de doelgroepProces waarbij alle informatie van de ontvanger terugkeert naar de ontvanger.30s
- Q4In welke fase van het verkoopproces worden klantbehoeften in kaart gebracht?InformatiefaseVoorbereidingsfaseOnderhandelingsfase30s
- Q5Een bedrijf verstuurt een nieuwsbrief naar klanten met een gerichte promotionele actie.Affiliate marketingLink-buildingE-mailmarketing45s
- Q6Welke taken heeft een accountmanager?Zorgen voor reclamemateriaal en displaysOnderhouden van relaties met klantenManagen van topklantenLeiden van een verkoopteam45s
- Q7Een exportbedrijf wil komend jaar grondstoffen in het buitenland kopen. Het bedrijf schakelt een tussenpersoon in. Deze zal op eigen naam de grondstoffen in het buitenland kopen. Van welk indirect klantcontact is hier sprake?Via een makelaarVia een commissionairVia een agent45s
- Q8Wat zijn voordelen van een afnemersgerichte organisatie?De verkopers werken in een voor hen bekende regio.De verkopers zijn goed in staat het onderscheid te maken tussen klanten.De verkopers hebben specifieke kennis van inkoopmarkten.45s
- Q9Wat is een suspect?Een klant uit de doelgroep waarmee nog geen contact is geweest.Een ex-klant die op het punt staat weer een order te plaatsen.en klant die op korte termijn nog geen order wil plaatsen.45s
- Q10Een detaillist brengt een bezoek aan de showroom van een groothandel. Hij bekijkt het assortiment en vraagt een prijslijst op aan de verkoper. Van welke vorm van verkoop is er hier sprake?Receptieve verkoopIndirecte acquisitieActieve verkoop45s
- Q11Wat is een sellogram?Een schema met daarin productkenmerken en producteigenschappenEen klantenregister dat voornamelijk wordt gebruikt voor marktonderzoek.Een verkoopinformatiesysteem met een database waarin commerciële informatie wordt opgeslagen.45s
- Q12Wat staat centraal in de rol van de verkoper bij de behoeftegerichte verkoopmethode?Met klanten meedenken en het klantcontact onderhoudenDe wensen en behoeften van klanten achterhalenDe voordelen van zijn producten presenteren aan klanten45s
- Q13Wat is diensten cultuur?Normen, waarden en gewoontenOpvattingen, gedragingen en attitudenSociale klassen, referentiegroepen en levensstijlen45s
- Q14Wat is attitude?De ervaring waarbij iemand externe prikkels waarneemt en opslaat in het geheugen.Een beweegreden van iemand om behoeften te bevredigenEen houding van iemand ten opzichte van personen, producten en of diensten45s
- Q15Een van de fasen van het koopbeslissingsproces is probleembepaling. Wat doet de afnemer in deze fase?Verschillende offertes aanvragen en evaluerenZich bewust worden van een zekere behoefteEen keuze maken uit verschillende leveranciers45s