QCM SIC
Quiz by Arnaud HUE
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20 questions
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- Q1Qu'est-ce qu'un Système d'Information Commerciale (SIC) ?Un outil d'analyse concurrentielleUn logiciel de gestion des ressources humainesUn outil permettant de collecter, traiter et diffuser des informations commercialesUn système informatique de gestion comptable30s
- Q2Quel est le rôle principal du SIC ?Augmenter la productivité des équipesAnalyser les performances financièresAméliorer la communication interneFaciliter la prise de décisions commerciales30s
- Q3Quelles sont les principales étapes de la collecte des informations commerciales ?Identifier les sources, centraliser les données, utiliser des outils de collecteAnalyser les ventes, distribuer les rapports, ajuster les stratégiesUtiliser le CRM uniquementCollecter les avis clients, stocker en interne, sécuriser les informations30s
- Q4Quels outils permettent de collecter les informations commerciales ?ERP, Intranet, Réseaux sociauxCRM, Big Data, sondagesBig Data uniquementTéléphonie, Chatbots, CRM30s
- Q5Quel type de stockage permet un accès distant aux données ?Les serveurs internesLe cloud computingLe stockage localLes disques durs externes30s
- Q6Quel est l'un des principaux outils de sécurisation des informations commerciales ?La sauvegarde automatiqueLes mots de passe complexesLes VPNLe cryptage des données30s
- Q7Quelle est l'étape suivante après la collecte des informations dans le SIC ?La diffusion des informationsLa suppression des donnéesL'analyse des donnéesLe stockage des données30s
- Q8Qu'est-ce que le data mining permet de faire ?Stocker les informations clientsCréer des campagnes marketingAnalyser les données pour en extraire des tendancesAnalyser la concurrence30s
- Q9Quels sont les avantages de la centralisation des données commerciales ?Meilleure gestion des informations clients et ventesAugmentation du chiffre d'affairesOptimisation des ressources humainesAmélioration de la productivité uniquement30s
- Q10Quel outil permet d'analyser de grands volumes de données commerciales ?Le PGILe Big DataLe CRMLe cloud30s
- Q11Qu'est-ce que le SIE ?Le Système Informatique ExterneLe Système d'Information ÉconomiqueLe Système d'Information CommercialeLe Système d'Information de l'Entreprise30s
- Q12Quelle est l'intégration du SIC au SIM ?Le SIM utilise les données du CRMLe SIC n'a pas de lien avec le SIMLe SIM est une sous-partie du SICLe SIC est intégré au SIM pour regrouper les informations marketing et commerciales30s
- Q13Qu'est-ce que le cloud computing apporte aux entreprises en termes de stockage ?Une protection contre les virusDes coûts réduitsUn accès distant et flexible aux donnéesUn stockage plus sécurisé30s
- Q14Quelle est la principale fonction du CRM dans le SIC ?Optimiser la logistiqueAméliorer la gestion de la productionAnalyser les données des concurrentsCentraliser les informations clients30s
- Q15Quelle est la relation entre le SIC et le PGI ?Le SIC alimente le PGI en données commercialesLe PGI est indépendant du SICLe SIC et le PGI sont des outils concurrentsLe PGI remplace le SIC30s