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Salario Emocional y Solución de Conflictos

Quiz by Juan Pablo Ramirez Estrada

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8 questions
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  • Q1
    ¿Como se genera la solución de conflictos?
    Escucha activa, no interrumpas, ponte en su lugar, admitir no tener la razón
    visualizar todo, escuchar sin atención, no tener en cuenta lo que dicen los demás.
    hablar mucho, no atender, mantener la calma
    Empezar con algo positivo, hablar sin objeto, no dar soluciones alternativas.
    30s
  • Q2
    Cual de las siguientes opciones, sería un salario emocional en una empresa?
    Comisiones
    Subsidio de transporte
    Días libres y cumpleaños
    Primas y Cesantías
    30s
  • Q3
    ¿Porque es importante el salario emocional?
    Por que no apoya a mejorar la calidad de vida de lo empleados.
    Por que genera sentido de responsabilidad en los empleados a traves de la imposición.
    por qué brinda mayor conformismo a los empleados
    por qué ayuda a incrementar la productividad del talento humano
    30s
  • Q4
    ¿Cuál estrategia utilizarías al momento de solucionar un conflicto entre dos personas?
    Ambas partes deben participar en la creación de las soluciones.
    Darle la razón al que la tiene.
    Buscar la manera de pasarse de area.
    Solicitarle al lider que solucione el conflicto.
    30s
  • Q5
    Segun el material explicado y visto en la presentación del Docente. ¿Cual considera que es la forma adecuada para prevenir los conflictos?
    Manejar los silencios y en la medida d elo posible no hablar si no es estrictamente necesario.
    Saber escuchar y responder inmediatamente.
    Poseer control emocional, Habilidades de relacionamiento y comunicación, Respeto y escucha activa.
    Manejar un comportamiento de indiferencia con todo lo que le rodea. solo importa usted y nadie mas.
    60s
  • Q6
    Se define como el altercado entre dos o más empleados en las relaciones laborales.
    Conflicto Laboral
    Desunión de Grupo.
    Discusión laboral.
    Mal Ambiente Laboral
    30s
  • Q7
    Ante situaciones adversas en el lugar de trabajo, que, luego de ser evaluadas por la persona afectada de manera directa o indirecta, y ha obtenido como diagnostico que son situaciones que no puede controlar, bien sea por su posición jerárquica o por motivos personales de fuerza mayor, le recomendarías:
    Aguantar hasta donde pueda y aceptar que hay cosas en la vida que no se pueden cambiar así esto le haga infeliz.
    Buscar la manera de demostrar ante la compañía las situaciones y comportamientos que siente poco éticos, inclusive si esto involucra a su jefe directo.
    Iniciar la búsqueda de un nuevo empleo, así esto lo realice en la jornada laboral.
    Aplicar técnicas de inteligencia emocional y resiliencia para evitar reaccionar de forma Acelerada y sin meditarlo.
    120s
  • Q8
    De los siguientes tipos de reacciones por parte de los colaboradores hacia su líder, cual crees que es la mas conveniente para impactar de forma positiva en un grupo de trabajo.
    Colaboradores que inician antes sus labores y las finalizan después del tiempo debido, porque sienten presión por parte de su líder en temas de resultados.
    Colaboradores que rotan continuamente entre áreas por temas de empatía con su líder.
    Colaboradores que trabajan bien, tienen resultados estables y no aportan ideas para mejorar procesos, por que su líder les brinda un estado de confort que les permite sentirse tranquilos.
    Colaboradores que brindan lo mejor de cada uno de ellos, porque consideran que su líder es una gran persona, al punto tal que generan un vinculo de responsabilidad y educación en su actuar.
    120s

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