Se el Super Heroe de Salud
Quiz by Nina Roa
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Measure skillsfrom any curriculum
Tag the questions with any skills you have. Your dashboard will track each student's mastery of each skill.
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- Q1
Con qué proveedores tenemos contratada la atención de plan canguro para los bebés que nacen en AXA COLPATRIA
Programa Canguro Integral
Familia Canguro
Keralty
No hace parte de las coberturas
30s - Q2
Los programas Cuidando tu Salud (paciente crónico) y Vida Saludable (sano) se prestan a nivel nacional para todos los usuarios con planes de salud de AXA COLPATRIA
falsetrueTrue or False30s - Q3
La contratación de nuevos proveedores para la red medica esta a cargo de la Dirección de Salud
falsetrueTrue or False30s - Q4
¿Es correcto que un intermediario radique por CRM, por la tipología de ‘Certificados’, el certificado de la Compañía anterior para que sele cargue su antigüedad?
falsetrueTrue or False30s - Q5
¿Qué debe hacer nuestro usuario son no está de acuerdo con la negación de una autorización de servicios de salud?
Llamar a suscripción y preguntar la razón
Buscar otra compañía de medicina prepagada
Radicar un PQRS
30s - Q6
El proceso de auditoría médica esta a cargo de:
Área de Siniestros- Servicio al Cliente
Auditoria médica Clinica VIP
Líderes médicos Regionales
30s - Q7
Si un usuario me indica que nunca le llegó la carta de rechazo o de no aceptación para ingresar a un plan de Salud de AXA COLPATRIA ¿Cómo la puede obtener?
Escribir a soporte.Digital@axacolpatria.co
El asesor debe escribirle al área de suscripción
El asesor debe ingresarlo al CRM
30s - Q8
¿Cómo debo gestionar la falta de un débito automático o errores en su aplicación a un contrato?
El usuario debe radicar un PQRS
Debe escribir al líder de Recaudos
Se debe radicar a través de un CRM
30s - Q9
¿Qué documentos debe adjuntar un usuario de Salud solicitar un reembolso?
Formato solicitud, Reembolso, Factura del servicio y copia de historia Clínica
Formato solicitud, Reembolso, Factura del servicio, copia de historia Clínica y Cédula, y número de contrato de MP
Formato solicitud, Reembolso, Factura del servicio, copia de historia Clínica y Cédula
30s - Q10
El proceso de autorizaciones de servicios de salud hace parte de los procesos de la dirección
falsetrueTrue or False30s - Q11
En caso de que Emermédica no tenga cobertura en la ciudad en donde un usuario esté solicitando la atención médica domiciliaria ¿No se presta el servicio de médico domiciliario?
falsetrueTrue or False30s - Q12
La CLINICA VIP, los Centros Médicos y EMERMEDICA, hacen parte de la Dirección Salud
truefalseTrue or False30s - Q13
¿Cuáles son los beneficios con los que contamos en la CLINICA VIP y los Centros Médicos propios?
cobro de un solo bono por orden en el servicio de laboratorio clínico, independiente del número de exámenes ordenados
En la Clínica VIP no se cobra bono en el servicio de Urgencias de manera ilimitada
mayor oportunidad en servicios
no pago de bono en los servicios de medicina general y pediatría,
Todas las anteriores hacen parte de los beneficios
30s - Q14
¿Existen diferencias entre los planes de contratos familiares de salud y los que se ofertan para planes colectivos?
falsetrueTrue or False30s - Q15
Si nuestro usuario de Salud requiere un médico domiciliario puede comunicarse a:
018000515750
#247
601 4235750
Todas las anteriores
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