1.- Calidad es sinónimo de:

2.- ¿Qué fases compones el Círculo Deming de la mejora continua?

3.- ¿Cuál de los siguientes elementos no caracteriza a la Gestión de la Calidad Total?

4.- ¿Cuál de las siguientes herramientas se utiliza específicamente para mejorar el diseño de los productos y los procesos de producción?

5.- ¿Cuál de las siguientes normas no forma parte de la familia ISO tras la actualización realizada en el año 2000?

6.- ¿Qué característica no debe tener una cultura organizativa propia de la Gestión de la Calidad Total?

7.- ¿Para que la gestión por procesos?

8.- Un beneficio de la calidad es:

9.- Que es AMFE

10.- ¿Qué es un requisito del cliente?