Question 1

Bedankt voor uw brief van 12 maart waarin u ons informeert dat...

Accepted Answer

Thank you for your letter of 12 March informing us that...

Question 2

Het spijt ons te horen dat...

Accepted Answer

We are sorry to hear that...

Question 3

Wij schrijven u in antwoord op uw brief van...

Accepted Answer

We are replying to your letter of...

Question 4

Het spijt ons te horen dat ...

Accepted Answer

We note with regret that ...

Question 5

Wij bieden onze verontschuldiging aan voor ...

Accepted Answer

We wish to apologise for...

Question 6

Wij waarderen de mogelijkheid om ...

Accepted Answer

We appreciate the opportunity to ...

Question 7

Er werd een fout gemaakt.

Accepted Answer

A mistake was made.

Question 8

het ongemak dat dit u veroorzaakte

Accepted Answer

the distress this caused you

Question 9

Wij verzekeren u dat ...

Accepted Answer

We assure you that ...

Question 10

We hopen dat u tevreden bent met ...

Accepted Answer

We hope you will be satisfied with ...

Question 11

Wij verontschuldigen ons nogmaals voor ...

Accepted Answer

We apologise once again for ...

Question 12

Wij kunnen u verzekeren dat ...

Accepted Answer

We can assure you that ...

Question 13

Wij doen onze uiterste best om ...

Accepted Answer

We are doing our utmost to ...

Question 14

Als gebaar van goede wil ...

Accepted Answer

As a gesture of goodwill ...

Question 15

Nogmaals onze dank dat u tijd heeft genomen ons te schrijven.

Accepted Answer

Thank you once again for taking the time to write to us.

Question 16

U heeft er terecht op gewezen dat...

Accepted Answer

You have rightly pointed out that...

Question 17

Wij bieden onze oprechte excuses aan.

Accepted Answer

We offer our sincere apologies.

Question 18

Uw onkosten zullen worden vergoed.

Accepted Answer

Your expenses will be reimbursed.

Question 19

We hopen dat deze zaak naar uw tevredenheid is afgehandeld.

Accepted Answer

We hope this matter has been handled to your satisfaction.

Question 20

de schade beoordelen

Accepted Answer

to assess the damage

Question 21

maatregelen treffen

Accepted Answer

to take measures

Question 22

verzenden

Accepted Answer

to despatch

Question 23

We hebben de factuur zorgvuldig gecontroleerd.

Accepted Answer

We have checked the invoice carefully.

Question 24

Wij sluiten een credit nota bij van €30.

Accepted Answer

We enclose a credit note for €30.

Question 25

Wij hopen dat u een gewaardeerde klant blijft.

Accepted Answer

We hope you will continue to be a valued customer.

Question 26

het probleem uitzoeken

Accepted Answer

look into the problem

Question 27

We nemen binnenkort weer contact met u op.

Accepted Answer

We will contact you again shortly.

Question 28

De vergissing komt door ...

Accepted Answer

The mistake was due to ...

Question 29

Het probleem is nu opgelost.

Accepted Answer

The problem has now been dealt with.

Question 30

een oplossing naar tevredenheid

Accepted Answer

a satisfactory solution

Question 31

We hopen spoedig van u te horen.

Accepted Answer

I look forward to hearing from you.

Question 32

niet tevreden met

Accepted Answer

not satisfied with

Question 33

het veroorzaakte ongemak

Accepted Answer

the inconvenience caused

Question 34

dit probleem verhelderen

Accepted Answer

to clarify this issue

Question 35

een regeling treffen

Accepted Answer

to make arrangements

Question 36

deze ongelukkige vergissing

Accepted Answer

this unfortunate mistake

Question 37

Het zal niet meer gebeuren.

Accepted Answer

It will not occur again.

Question 38

Zulke fouten zullen niet meer gemaakt worden.

Accepted Answer

Such mistakes will not be made anymore.

Question 39

een fout in een van onze machines.

Accepted Answer

a fault in one of our machines

Question 40

vrijkaartjes voor de beurs

Accepted Answer

complimentary tickets for the fair

Question 41

De goederen zijn nog niet geleverd.

Accepted Answer

The goods have not yet been delivered.

Question 42

De levering is nu aanzienlijk over tijd.

Accepted Answer

Delivery is now considerably overdue.

Question 43

Het spijt ons te moeten melden dat...

Accepted Answer

We regret having to report that...

Question 44

Een van de dozen was ernstig beschadigd.

Accepted Answer

One of the cases was badly damaged.

Question 45

de door u verzonden goederen

Accepted Answer

the goods despatched by you

Question 46

een klacht ontvangen

Accepted Answer

receive a complaint

Question 47

Ik ben zeer ongelukkig met...

Accepted Answer

I am very unhappy with...

Question 48

zeer veel ongemak veroorzaken

Accepted Answer

cause a great deal of inconvenience

Question 49

Wij zijn gewend aan goede kwaliteit.

Accepted Answer

We are used to good quality.

Question 50

Wilt u deze zaak alstublieft onmiddellijk onderzoeken.

Accepted Answer

Please look into this matter at once.

Question 51

de goederen zullen onmiddelijk gestuurd worden

Accepted Answer

the goods will be sent immediately

Question 52

Wij verwachten een verklaring waarom ...

Accepted Answer

We expect an explanation as to why...

Question 53

We verwachten een spoedig antwoord.

Accepted Answer

We await your prompt reply.

Question 54

uw zending

Accepted Answer

your consignment

Question 55

vergoeden

Accepted Answer

to reimburse

Question 56

een order annuleren

Accepted Answer

to cancel an order

Question 57

We verwachten een vergoeding.

Accepted Answer

We expect a compensation.

Question 58

De schade bedraagt €1000

Accepted Answer

The damage amounts to €1000

Question 59

We zouden het op prijs stellen als ...

Accepted Answer

We would appreciate it if ...

Question 60

vertegenwoordiger

Accepted Answer

representative

Question 61

de door slechte verpakking veroorzaakte schade

Accepted Answer

the damage caused by bad packaging

Question 62

Wij kunnen deze partij niet accepteren.

Accepted Answer

We cannot accept this consignment.

Question 63

Ik schrijf naar aanleiding van...

Accepted Answer

I am writing with reference to...

Question 64

Wij staan er op dat ...

Accepted Answer

We insist that ...

Related quizzes

Related quizzes