Question 1

Hạn mức giao dịch nào sau đây là SAI?

Accepted Answer

Hạn mức nạp tiền vào Cake từ thẻ ATM 10tr/lần và 50tr/ngày

Answer

Hạn mức nạp tiền tại CDM là 100 triệu/lần, 500 triệu/ngày

Answer

Hạn mức giao dịch bằng thẻ Cake cho Full KYC 50 triệu/lần , 100 triệu/ngày

Answer

Hạn mức rút tiền tại cây ATM VP bank là 10 triệu/lần, 50 triệu / ngày

Question 2

Thông tin nào sau đây là SAI về chương trình Xài Cake mỗi ngày?

Accepted Answer

Khách hàng thực hiện thành công giao dịch thanh toán các dịch vụ trên ứng dụng Be với giá trị giao dịch từ 50.000 đồng , mỗi 50.000 đồng KH nhận được 1 lượt quay

Answer

Giao dịch được công nhận lượt quay là : nộp tiền điện thoại bằng tài khoản Cake; thanh toán các dịch vụ trên ứng dụng Be; thanh toán các loại hóa đơn trên ứng dụng Cake; thanh toán đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử bằng thẻ Cake; thanh toán qua máy POS bằng cách quẹt thẻ Cake.

Answer

Diễn ra từ ngày 25/12/2022 đến hết ngày 13/02/2022

Answer

Tiền thưởng sẽ được chuyển khoản vào tài khoản hoàn tiền (Cashback) Cake của khách hàng trúng thưởng sau 15 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng thực hiện quay thưởng.

Question 3

Thông tin SAI về chương trình Đua Top đại gia?

Accepted Answer

Phần thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản Cashback của Khách hàng tối đa sau 15 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ khác) kể từ ngày thông báo nhận thưởng

Answer

Vào thứ 2 hằng tuần (bắt đầu từ ngày 06/12/2021), sẽ công bố danh sách 100 khách hàng nhận thưởng trong bảng xếp hạng của tuần trước đó

Answer

Nếu khách hàng thuộc top 100 của tuần nào thì tất cả tài khoản tiền gửi có kỳ hạn của tuần đó sẽ bị khóa tất toán trước ngày đáo hạn

Answer

Giải đặc biệt: 30.000.000 đồng chỉ áp dụng dành cho khách hàng xếp hạng cao nhất trong bảng Xếp hạng chương trình

Question 4

Tiền thưởng của chương trình nào dưới đây trả vào tài khoản Cashback

Accepted Answer

Xài Cake mỗi ngày nhận thưởng liền tay

Answer

Bỏ heo rủng rỉnh

Answer

Ai sẽ là Caker của năm

Answer

Đua Top Đại gia

Question 5

Thông tin SAI về chương trình "Truy tìm tài xế Be của Cake"?

Accepted Answer

Tài xế Be thỏa mãn điều kiện :

– Có tổng số tiền giao dịch thanh toán nhiều nhất tính từ ngày 12/01/2021 đến ngày 05/01/2022

– Có phát sinh giao dịch (*) trong khoảng thời gian từ ngày 07/12/2021 đến 05/01/2022

– Có thời gian mở tài khoản Cake sớm nhất (tính từ ngày 12/01/2021)

Answer

10 Tài xế Be thỏa mãn điều kiện sau:

– Có tổng số dư bình quân ngày của tài khoản Tiết kiệm có kỳ hạn và Super Saver trong khoảng thời gian từ ngày 07/12/2021 đến 05/01/2022 đạt giá trị cao nhất

Có thời gian mở tài khoản Cake sớm nhất (tính từ ngày 12/01/2021) sẽ nhận được 1 triệu đồng

Answer

Công bố kết quả vào ngày 12/01/2022

Answer

Giải thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản CASA của người chiến thắng sau 15 ngày làm việc kể từ ngày công bố kết quả

Question 6

Thông tin ĐÚNG về chương trình quét mã QR cho tài xế

Accepted Answer

Tiền thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản CASHBACK của Tài xế sau 15 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng chuyển tiền thanh toán chuyến đi thành công.

Answer

Áp dụng từ 18/12/2021 đến hết 31/03

Answer

Chuyến đầu tiên , khách hàng được hưởng 100% giá trị chuyến đi (tối đa 50k)

Answer

Ngân hàng thanh toán của khách hàng bao gồm tất cả các ngân hàng thuộc danh sách các ngân hàng chấp nhận thanh toán liên ngân hàng thông qua VietQR

Question 7

Thông tin ĐÚNG về CTKM ?

Accepted Answer

Chương trình quét mã QR chỉ áp dụng cho tài xế có số điện thoại đăng ký Be trùng với số điện thoại đăng ký Cake

Answer

Nếu khách hàng thuộc top 100 của tuần cho chương trình đua top đại gia thì tất cả tài khoản tiền gửi có kỳ hạn của tuần lọt top và các tuần trong quá trình tham gia sẽ bị khóa tất toán trước ngày đáo hạn

Answer

CTKM xài Cake mỗi ngày diễn ra làm 2 giai đoạn, phần thưởng khác nhau cho mỗi giai đoạn

Answer

Đối với CT quét mã QR, KH chỉ cần quét mã QR , nhập số tiền và số điện thoại ,tài xế sẽ nhận được thưởng

Question 8

Thông tin ĐÚNG về CTKM Xài Cake mỗi ngày nhận thưởng liền tay ?

Accepted Answer

Khách hàng có thể dùng Cashback và CASA để thực hiện giao dịch

Answer

Các giao dịch được tính lượt quay: Giao dịch nộp tiền điện thoại bằng tài khoản Cake; giao dịch chuyển tiền vào Cake

Giao dịch thanh toán các dịch vụ trên ứng dụng Be;

Giao dịch thanh toán các loại hóa đơn trên ứng dụng Cake;

Giao dịch thanh toán đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử bằng thẻ Cake;

Giao dịch thanh toán qua máy POS bằng cách quẹt thẻ Cake.

Answer

Tất cả các giao dịch Ecom trên 50k đều sẽ được tính lượt quay cho cả 2 giai đoạn quay thưởng

Answer

Kh sẽ được lượt quay sau 1 ngày làm việc

Question 9

Thông tin nào dưới đây ĐÚNG ?

Accepted Answer

KH eKYC: hạn mức "ghi nợ" (tức là các giao dịch TRỪ tiền, GIẢM tiền khỏi tài khoản) là 100tr. Đến hạn mức rồi thì họ vẫn có thể thực hiện các GD CỘNG tiền, còn GD TRỪ thì không

Answer

Cake nhận tiền từ nước ngoài qua số tài khoản

Answer

KH có thể nạp tiền bằng thẻ ATM (trừ Đông Á Bank) tối đa 100 triệu/ngày trên ứng dụng Cake

Answer

Thẻ Cake là thẻ từ, có ứng dụng thanh toán không chạm

Question 10

Thông tin SAI về chương trình MỞ CAKE CÙNG BE

Accepted Answer

Thời hạn trả thưởng cho người giới thiệu là trong vòng 10 (mười) ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ) kể từ ngày thoả mãn điều kiện nhận thưởng; Thời gian trả thưởng cho người được giới thiệu là trong vòng 5 (năm) ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ) kể từ ngày thoả mãn điều kiện nhận thưởng bạn nhé.

Answer

Tiền thưởng trả vào tài khoản hoàn tiền Cashback

Answer

Điều kiện nhận thưởng:

KH là KH Be, có app Be, thao tác tải App và đăng ký thành công tài khoản Cake bằng cách bấm vào banner quảng cáo hoặc tin nhắn giới thiệu về về chương trình, bấm vào đường link https://cakevn.onelink.me/HHDV/fb234aee trên App Be

Answer

khi thực hiện liên kết tài khoản Cake ngay trong app Be, khách hàng sẽ được nhận thêm combo ưu đãi gồm:

- 01 voucher giảm giá 50k áp dụng cho 01 chuyến đặt xe beCar/beBike.

- 01 voucher giảm giá 50k áp dụng cho 01 chuyến đặt beDelivery.

Question 11

Thông tin nào sau đây là SAI?

Accepted Answer

Đối với concern issues là Cake cards: Virtual/ Physical debit và Card transaction (Ecom) trường Product là Account

Answer

Nếu kh gặp "user need to change password" thì chọn forgot username/password chứ ko chọn Block/unblock Cake user (security)

Answer

Các case xin thêm thông tin, chưa rõ yêu cầu, subject để là " chưa rõ yêu cầu/ xin thêm thông tin " và trường concern issue là Cake brand & benefit in use

Answer

Tư vấn vay cho tài xế, concern issue : Services==> Driver lending, Product là Lending

Question 12

Lưu ý nào sau đây là SAI

Accepted Answer

Nếu trên Cake portal "user need to change password" thì CSR chọn Block/unblock Cake user (security), đối với yc mở khóa là suspend/unsuspend Cake account

Answer

Khiếu nại hay tư vấn về nạp thẻ Vietel chọn đúng concern issue: Dispute & chargeback for cash hoặc Recharge. Trên subject nhớ có từ Vietel

Answer

KH yêu cầu khóa/ mở khóa tạm thời tài khoản, chọn contact reason, concern issue là Security & change information==> Block/unblock Cake user (security)

Answer

Khi đang block user, KH sẽ không đăng nhập được vào app, không tiêu tiền trong thẻ được; Hiển đơn giản là Chặn chiều tiền ra; không chặn chiều tiền vào

Question 13

Điều kiện nào sau đây KHÔNG là điều kiện vay tài xế

Accepted Answer

- Thời gian làm tài xế Be Group tối thiểu 12 tháng

Answer

- Độ tuổi từ 22 tuổi tại ngày đăng ký vay đến 60 tuổi tại ngày tất toán hợp đồng vay

Answer

- Có thu nhập ổn định từ 3 triệu/tháng trong 3 tháng gần nhất;- Phân hạng tài xế: Pro+, Pro, Vàng, Bạc

Answer

- Không có nợ xấu tại các tổ chức tín dụng, trả góp khác

Question 14

Chọn contact reason, concern issue SAI

Accepted Answer

Vay tài xế : Services=> Lending

Answer

Lỗi GD thanh toán online, chưa bị trừ tiền Financial transaction->Card transaction(Excom)

Answer

Khóa mở khóa tài khoản Security & change information==>Suspend/unsuspend Cake account

Answer

Lỗi rút tiền tại ATM, chưa trừ tiền : Financial transaction=> Card transaction (ATM/POS)

Question 15

Thông tin SAI về Vkyc?

Accepted Answer

Cứ sau 1 ngày kể từ ngày VKYC thành công, KH sẽ được nâng hạn mức

Answer

KH cần click vào link để thực hiện Video KYC trong giờ hành chính từ t2 >t6

Answer

Nếu kh vẫn còn CMND cũ thì có thể VKYC để cập nhật CMND cũ lên mới được

Answer

Link chỉ có hiệu lực trong 48h, sau 48h link tự động hết hiệu lực.

Question 16

Thông tin SAI về Super Saver ?

Accepted Answer

KH cần có ít nhất 200k trong tài khoản thanh toán để bật SS

Answer

Super Saver là một loại tài khoản thanh toán đặc biệt

Answer

Một ngày sẽ chuyển được tối đa 100 gói SS, số còn lại sẽ được chuyển vào tk SS vào hôm sau

Answer

tiền trong Super Saver có thể linh hoạt rút ra chi tiêu nhưng số tiền còn lại vẫn được áp dụng lãi suất sinh lời 3.6%/năm

Question 17

Thông tin SAI về vay tài xế

Accepted Answer

Thời gian vay linh hoạt: 3 tháng – 36 tháng

Answer

Các case khiếu nại, cần assign Product , tag TL để kiểm tra

Answer

Case tư vấn, concern issue : Services==> Driver lending

case khiếu nại : Lending issue==> Driver Lending support

Answer

Tại ngày đến hạn thanh toán,CAKE sẽ tự động trích số dư trong Tài khoản thanh

toán CAKE đúng bằng số tiền cần thanh toán để thanh toán khoản vay

Question 18

Thông tin SAI về sản phẩm vay tài xế

Accepted Answer

Nếu thời gian duy trì Khoản Vay thực tế đến 12 tháng, phí trả nợ trước hạn được tính bằng 3% x số tiền trả nợ trước hạn

Answer

Lãi suất cho vay áp dụng đối với dư nợ gốc quá hạn: Bằng 150% mức lãi suất cho vay trong hạn áp dụng tại thời điểm chuyển nợ quá hạn

Answer

Lãi suất chỉ từ 1.67%/ tháng (thấp hơn 50%-70% so với mức lãi suất của các công ty tài chính)

Answer

KH đã hoàn tất và nộp hồ sơ vay thì sẽ không thể điều chỉnh thông tin khoản vay

Question 19

KH đang có khoản vay tại công ty tài chính khác, Ngân hàng số CAKE by VPBank sẽ đánh giá thu nhập của KH, khoản vay tại các công ty tài chính của KH và khoản vay đề nghị lần này để xem xét và ra kết quả phê duyệt

True: Đúng,

False : Sai

True: Đúng,

False : Sai

Accepted Answer

true

Answer

false

Question 20

Lãi suất gửi tiết kiệm kỳ hạn 3 tháng là 3,8% ĐÚNG(True) hay SAI(False)

Accepted Answer

false

Answer

true

Related quizzes

Related quizzes