مرحلة يتم فيها الاهتمام باكتشاف العيوب في المنتجات من دون السعي إلى تداركها 

يهتم فيها جميع العاملين بالتحسين المستمر والمساهمة في احداثه وتحقيق رضا الزبون

من أهداف مركز البحرين للتميز 

تأسست هذه الجائزة سنة 2008م حيث كان هدفها الارتقاء بأعمال المؤسسات الحكومية إلى مستويات عالية من الجودة والابداع