Question 1

Seleccione cuál es el parámetro 5.5

Accepted Answer

Utiliza Park call o Mute cuando esta en espera

Answer

Lenguaje Profesional

Answer

Transmite seguridad

Answer

Actitud de Servicio

Question 2

Seleccione cual es el parámetro 3.7

Accepted Answer

Gestión en S6 y/o VTiger realizada correctamente (Error Critico)

Answer

Se despide Cordialmente

Answer

Indica Tiempo de Resolución

Answer

Estructura del Script

Question 3

Seleccione cual es el parámetro 3.5

Accepted Answer

Se escucha el Si del Cliente aceptando el producto

Answer

Indica tiempo de resolución  / Gestion

Answer

Característica y/o Beneficio  |Sensibilización y concientización

Answer

Resuelve dudas Correctamente | Escucha Efectiva

Question 4

Seleccione cual es el parámetro 5.2

Accepted Answer

Actitud de Servicio

Answer

Transmite Seguridad

Answer

Confirma o solicita correo Electronico

Answer

Lenguaje Profesional

Question 5

Seleccione cual es el parámetro 3.3

Accepted Answer

Resuelve dudas correctamente | Escucha Efectiva

Answer

Indica Tiempo de Resolución

Answer

Se despide Cordialmente

Answer

Estructura del Script

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