Crisis Management Quiz

Pemberitaan mengenai suatu pemberitaan kepada publik

Pernyataan tentang keadaan tentang seseorang/ lembaga

penyebaran informasi mengenai perusahaan tersebut agar masyarakat mengetahui tentang apa yang sedang terjadi di organisasi tersebut

pernyataan resmi yang diberikan oleh organisasi atau perusahaan kepada para media

tunggu hingga situasi kondusif

menggelar jumpa pers

membuat penyataan defensif

Identifikasi, menunggu, membuat pernyataan

Mengelola komunikasi internal dan eksternal terkait langgkah tanggap darurat dan action plan

Memperkecil kerugian terhadap sumber daya dan operasi bisnis perusahaan

Menyediakan informasi aktual terkait situasi krisis untuk mendukung action plan dan mengembalikan layanan secepat mungkin

Semua Benar

Terjadi ganguan operasional yang mempunyai dampak lain selain finansial, seperti dampak hukum atau reputasi yang besar, maka CMP harus diaktifkan untuk menekan dampak-dampak yang muncul.

Semua Benar

Terjadi bencana alam, system failure atau security attack yang menimbulkan korban jiwa, atau yang menimpa beberapa unit sekaligus juga menimbulkan kerugian finansial yang sangat besar, maka tidak cukup hanya dengan aktivasi BCP untuk recovery, karena BCP berisifat sektoral (per Divisi). Direksi harus turun tangan dengan mengaktifasi CMP. Jika tidak maka dikhawatirkan akan dapat menimbulkan kerugian lebih besar, selain finansial, juga reputasi hukum

Terjadi bencana, BCP sudah diaktifkan namun gagal dan dikhawatirkan kondisi menjadi lebih buruk, maka perlu dilakukan eskalasi dari BCP menuju CMP. Diraksi harus ikut memastikan proses perbaikan dari operasional bisnis yang mengalami gangguan sampai berhasil.