Question 1

¿Qué esperan los clientes de las empresas?

Accepted Answer

Una interacción y relación más rápida, inteligente y personalizada

Answer

Una interacción veloz

Answer

Una interacción con el cliente más económica

Question 2

¿CRM Analytics está optimizado para uso móvil?

Accepted Answer

Answer

Question 3

¿Cuáles son algunas de las principales funcionalidades de CRM Analytics?

Accepted Answer

Einstein Prediction Builder, Data Platform, Einstein Discovery

Answer

Einstein Discovery

Answer

Einstein Prediction Builder

Question 4

¿Cuál fue el principal apoyo de PwC en el caso de éxito de la empresa de sector financiero?

Accepted Answer

Transformamos la experiencia del cliente; incrementaron los ingresos, la productividad, y se generó información valiosa para la toma de decisiones

Answer

Generamos el diseño

Answer

Rediseño de procesos

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