DÍA 2 EXPERIENCIA MÁGICA ESTACIONES
Quiz by Luisa Fernanda Ceballos Rojas
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14 questions
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- Q1Elija los tres pasos para hacer la limpieza y mantenimiento del cuero:Revivir el color, engrasar, protegerProteger, limpiar, engrasarLimpiar, revivir el color, proteger.Limpiar, charolar, engrasar30s
- Q2Estas son dos características del nuevo portafolio de productos para el cuidado del cuero:Orgánicos y con protección UVOrgánicos y ecoamigablesOrgánicos y reticuladosOrgánicos y solubles30s
- Q3¿Cuáles son las condiciones que le generarán novedad al cliente, en los productos de las colecciones de fin de año?Protección y seguridadMultifuncionalidadSeguridad y modaTecnología y multifuncionalidad30s
- Q4El objetivo del total look es:Dar al cliente una opción completa de vestibilidad que implique las prendas y productos de cuero.Recordarle al cliente que las prendas son solo un complemento del core y no tienen relevancia para la marca.Dar relevancia a las prendas con precios de oferta, para movilizar el inventario total de la compañía.Vender prendas de cuero con procesos artesanales.30s
- Q5¿En qué concepto están inspiradas nuestras colecciones de fin de año?La magia de la naturalezaLluvia de solLa magia artesanal del solFases de la luna30s
- Q6Son alcances de producto:Definir líneas estratégicas y tomar decisiones basado en análisis de atributosHacer despachos de una manera muy eficiente.Hacer campañas de comunicación a clientesDiseñar colecciones muy comerciales30s
- Q7El presupuesto de diciembre para los canales retail marca Vélez es:$ 74.004.747.581$ 25.677.676.894$ 55.677.676.894$ 64.884.492.69930s
- Q8Las 3 zonas que más participan en la venta de fin de año son:Costa Norte, Bogotá, IbaguéBogotá, Medellín y CaliBogotá, Cafetera y CartagenaMedellín, Cali e Ibagué30s
- Q9Los grupos estratégicos para fin de año son:Chaquetas, billeteras, sneakers, botines, ataduras y tula y morralChaquetas, billeteras y atadurasCinturones, sneakers y ataduraSneakers, morrales y tulas30s
- Q10¿Por qué es importante fidelizar nuestros clientes?Para poder contactarlos con nuestras promocionesPara conocer su comportamiento de compra y rentabilizarlos a través de estrategias segmentadasPara que puedan acumular puntos en el programa leather lovers VIPPara poder enviarles el descuento de cumpleaños30s
- Q11¿Qué es el Customer Journey Map?Es una secuencia de acciones para medir la satisfacción de los clientesEs un mapa para que el cliente sepa cómo llegar y salir de la tiendaEs una herramienta para mapear el recorrido del cliente que utilizan las marcas para gestionar la relación con los consumidoresNinguna de las anteriores30s
- Q12¿Cuáles son los procesos que conforman el área de Marketing Relacional?Experiencia del cliente, Fidelización y Servicio al clienteConocimiento del consumidor, Fidelización y Servicio al clienteLeather lovers, Bases de datos y Satisfacción de clientesCustomer Journey Map, Conocimiento del consumidor y Eventos30s
- Q13¿Cuáles son las generaciones en las que nuestros clientes están creciendo?Generación X y millenialsGeneración Z y generación XBoomers y millenialsMillenials y generación Z30s
- Q14¿Por qué es importante conocer a nuestros clientes?Crear segmentos de valor en nuestras marcasDiseñar campañas con enfoque más efectivoTodas las anterioresAnticiparnos a lo que quieren nuestros clientes30s