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DÍA 2 EXPERIENCIA MÁGICA ESTACIONES

Quiz by Luisa Fernanda Ceballos Rojas

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14 questions
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  • Q1
    Elija los tres pasos para hacer la limpieza y mantenimiento del cuero:
    Revivir el color, engrasar, proteger
    Proteger, limpiar, engrasar
    Limpiar, revivir el color, proteger.
    Limpiar, charolar, engrasar
    30s
  • Q2
    Estas son dos características del nuevo portafolio de productos para el cuidado del cuero:
    Orgánicos y con protección UV
    Orgánicos y ecoamigables
    Orgánicos y reticulados
    Orgánicos y solubles
    30s
  • Q3
    ¿Cuáles son las condiciones que le generarán novedad al cliente, en los productos de las colecciones de fin de año?
    Protección y seguridad
    Multifuncionalidad
    Seguridad y moda
    Tecnología y multifuncionalidad
    30s
  • Q4
    El objetivo del total look es:
    Dar al cliente una opción completa de vestibilidad que implique las prendas y productos de cuero.
    Recordarle al cliente que las prendas son solo un complemento del core y no tienen relevancia para la marca.
    Dar relevancia a las prendas con precios de oferta, para movilizar el inventario total de la compañía.
    Vender prendas de cuero con procesos artesanales.
    30s
  • Q5
    ¿En qué concepto están inspiradas nuestras colecciones de fin de año?
    La magia de la naturaleza
    Lluvia de sol
    La magia artesanal del sol
    Fases de la luna
    30s
  • Q6
    Son alcances de producto:
    Definir líneas estratégicas y tomar decisiones basado en análisis de atributos
    Hacer despachos de una manera muy eficiente.
    Hacer campañas de comunicación a clientes
    Diseñar colecciones muy comerciales
    30s
  • Q7
    El presupuesto de diciembre para los canales retail marca Vélez es:
    $ 74.004.747.581
    $ 25.677.676.894
    $ 55.677.676.894
    $ 64.884.492.699
    30s
  • Q8
    Las 3 zonas que más participan en la venta de fin de año son:
    Costa Norte, Bogotá, Ibagué
    Bogotá, Medellín y Cali
    Bogotá, Cafetera y Cartagena
    Medellín, Cali e Ibagué
    30s
  • Q9
    Los grupos estratégicos para fin de año son:
    Chaquetas, billeteras, sneakers, botines, ataduras y tula y morral
    Chaquetas, billeteras y ataduras
    Cinturones, sneakers y atadura
    Sneakers, morrales y tulas
    30s
  • Q10
    ¿Por qué es importante fidelizar nuestros clientes?
    Para poder contactarlos con nuestras promociones
    Para conocer su comportamiento de compra y rentabilizarlos a través de estrategias segmentadas
    Para que puedan acumular puntos en el programa leather lovers VIP
    Para poder enviarles el descuento de cumpleaños
    30s
  • Q11
    ¿Qué es el Customer Journey Map?
    Es una secuencia de acciones para medir la satisfacción de los clientes
    Es un mapa para que el cliente sepa cómo llegar y salir de la tienda
    Es una herramienta para mapear el recorrido del cliente que utilizan las marcas para gestionar la relación con los consumidores
    Ninguna de las anteriores
    30s
  • Q12
    ¿Cuáles son los procesos que conforman el área de Marketing Relacional?
    Experiencia del cliente, Fidelización y Servicio al cliente
    Conocimiento del consumidor, Fidelización y Servicio al cliente
    Leather lovers, Bases de datos y Satisfacción de clientes
    Customer Journey Map, Conocimiento del consumidor y Eventos
    30s
  • Q13
    ¿Cuáles son las generaciones en las que nuestros clientes están creciendo?
    Generación X y millenials
    Generación Z y generación X
    Boomers y millenials
    Millenials y generación Z
    30s
  • Q14
    ¿Por qué es importante conocer a nuestros clientes?
    Crear segmentos de valor en nuestras marcas
    Diseñar campañas con enfoque más efectivo
    Todas las anteriores
    Anticiparnos a lo que quieren nuestros clientes
    30s

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