រូបវ័ន្តបុគ្គល (INDIVIDUAL)គឺសំដៅដល់អតិថិជនម្នាក់ៗ ដែលជាម្ចាស់គណនីឯកត្តជន ឬ ម្ចាស់គណនីរួម អាចជានិវាសនជន ឬអនិវាសនជន។

អតិថិជន តម្រូវឲ្យផ្តល់នូវឯកសារសម្គាល់អត្តសញ្ញាណច្បាប់ដើម និង/ឬឯកសារគាំទ្រផ្សេងៗទៀត ទៅតាមទម្រង់ 007-CAO ទៅកាន់បុគ្គលិកធនាគារ ដើម្បីថតចម្លង និងផ្ទៀងផ្ទាត់។

នៅពេលផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរួច ហើយឃើញថាជាអតិថិជន​ High Risk and/or Hit Name List នោះបុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ គឺនៅតែអាចបន្តការបង្កើតលេខ CIF ថ្មីនៅក្នុងប្រព័ន្ធធនាគារស្នូលជូនអតិថិជនបានដូចធម្មតា។

សម្រាប់អតិថិជនដែលជា ជនជាតិខ្មែរ និងជាអនីតិជន(អាយុក្រោម ១៨ឆ្នាំ) យ៉ាងហោចណាស់ត្រូវមានឯកសារបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ១ក្នុងចំណោមឯកសារដូចជា អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិខ្មែរ ដែលមានសុពលភាព ឬលិខិតឆ្លងដែនរបស់អនីតិជន ឬសំបុត្រកំណើត ឬសៀវភៅគ្រួសារ ឬសៀវភៅស្នាក់នៅ។

ឯកសារតម្រូវសម្រាប់ជនបរទេស(ទាំងនិវាសនជន​ និងអនិវាសនជន) គឺលិខិតឆ្លងដែនដែលមានសុពលភាព និងវីសា(អាជីវកម្ម ឬការងារ)។

អតិថិជនអាចស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដូចជា កែសម្រួលប្រវត្តិរូបអតិថិជន និង/ឬ ការផ្លាស់ប្តូរហត្ថលេខា រូបថត ឯកសារអត្តសញ្ញាណ និង/ឬការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពអនីតិជនរបស់គណនី CASA។

Walk In Customer គឺជាអតិថិជនដែលមិនធ្លាប់ប្រើប្រាស់សេវានៅធនាគារ ហើយគាត់មកធ្វើប្រតិបត្តិការណាមួយក្រៅពីការស្នើសុំបើកគណនី នៅក្នុងធនាគារជាលើកដំបូង។

នៅពេលដែលអតិថិជនមាន CIF Walk In មកស្នើសុំប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មធនាគារណាមួយ បុគ្គលិកយើង​មិនចាំ​បាច់​បង្កើតព័ត៌​មានអតិថិជនថ្មីទេ ដោយគ្រាន់តែយក CIF Walk In មកកែប្រែ គឺអាចប្រើប្រាស់បានហើយ។

បុគ្គលិកជួរមុខដែលពាក់ព័ន្ធ ត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬឯកសារដែលផុតកំណត់ មុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការធនាគារ ឬបង្កើតទំនាក់ទំនងថ្មីដូចជាការបើកគណនី ឬសេវាកម្មផ្សេងៗជូនអតិថិជន។​

រូបថត ហត្ថលេខា និងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែនចាំបាច់ត្រូវបញ្ចូលភ្លាមៗ ឬនៅចុងថ្ងៃចូលទៅក្នុងលេខ CIF នីមួយៗ ហើយត្រូវប្រាកដថាឯកសារទាំងនោះត្រូវបានបញ្ជូលយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។​ (

ក្នុងករណីដែលអតិថិជនមកស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអតិថិជន (CIF) នៅ Non-Home Branch នោះបុគ្គលិក Non-Home Branch ត្រូវស្កែនឯកសារផ្ញើទៅ Home Branch ដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអតិថិជននៅក្នុងប្រព័ន្ធ CBS។

សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានអតិថិជននៅ Non-Home Branch គ្រប់ឯកសារច្បាប់ដើមត្រូវរក្សាទុកនៅសាខា Non-Home Branch។

អតិថិជនអាចស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរគ្រប់ព័ត៌មានទាំងអស់បាន ដោយមិនចាំបាច់មកសាខា និងមិនតម្រូវឲ្យបំពេញឯកសារអ្វីទាំងអស់។

អតិថិជនមានគណនី Prince Saving នៅធនាគារព្រីនស៍រួចហើយ បន្ទាប់មកគាត់មកស្នើសុំបង្កើតគណនី TD បន្ថែមទៀត ដូច្នេះតម្រូវឲ្យបុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធត្រូវបង្កើតព័ត៌មានអតិថិជន(CIF)មួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងប្រព័ន្ធCBS។

សម្រាប់ការបង្កើត Signature ID ”Individual” អក្សរ S មានន័យថា

សម្រាប់ការបង្កើត Signature ID ”Individual” អក្សរ s មានន័យថា

សម្រាប់ការបង្កើត Signature ID ”Individual” អក្សរ T មានន័យថា

សម្រាប់ការបង្កើត Signature ID ”Individual” អក្សរ t មានន័យថា

គ្រប់អតិថិជន គឺទាមទារឲ្យវត្តមាននៅចំពោះបុគ្គលិកធនាគារ និង/ឬអញ្ជើញទៅសាខា ដើម្បីចុះហត្ថលេខា លើទម្រង់ពាក្យស្នើសុំ សម្រាប់ការបើកគណនីទាំងក្នុងសាខា ឬក្រៅសាខា។

គណនី Joint Account គឺអនុញ្ញាតឲ្យកំណត់ចំនួនបុគ្គល ដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការ និងបិទគណនី។

Joint Account ការបន្ថែម/ដក អ្នករួមគណនី អាចធ្វើឡើងគ្រប់ពេល ដោយមានការចុះហត្ថលេខា គ្រប់ពីម្ចាស់គណនីទាំងអស់ ទោះបីជា account message “Anyone to Sign” ដែលបានផ្តល់ឲ្យធនាគារនៅពេលបើកគណនីក៏ដោយ។

Joint Account ពន្ធកាត់ទុក (ជានិវេសនជន ឬអនិវេសនជន) គឺផ្អែកលើលេខ CIF របស់ម្ចាស់គណនីចម្បង​(Primary)។

Minor Account មានតែអាណាព្យាបាលទេ ដែលអាចធ្វើប្រតិបត្តិការ និងបិទគណនី ដោយអនុវត្តទៅតាម Mode of operation និង Account Message។​

Standard CDD (Customer Due Diligence) ឬ ECDD (Enhanced Customer Due Diligence) ត្រូវតែអនុវត្តចំពោះការបើកគណនី រួមមាន ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជន ការផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជន ទទួលបានជាមួយនឹងព័ត៌មានសំខាន់ៗមួយចំនួន (មុខរបរ គោលបំណងនៃការទំនាក់ទំនង។ល។) ពីគ្រប់អតិថិជនទាំងអស់។

Kids Account មិនអនុញ្ញាតឲ្យបើកគណនី Kids ដោយរួមជាមួយនឹងលេខCIF អនីតិជនផ្សេងទៀត (ដោយគ្មាន លេខ CIF អាណាព្យាបាលស្របច្បាប់នៅក្នុងប្រព័ន្ធទេ) ។

Kids Account នៅពេលដែលម្ចាស់គណនីអនីតិជន គ្រប់អាយុ១៨ឆ្នាំ “Kids Account Class” នឹង មិនប្តូរទៅជា គណនីធម្មតា “Saving Account Class (SA07)”​ ដោយស្វ័យប្រវត្តិនោះទេ ទោះបីជាអនីតិជន ដែលគ្រប់ អាយុ១៨ឆ្នាំ និងអាណាព្យាបាល ដែលមិនបានមកធ្វើការស្នើសុំធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព នៅសាខាក៏ដោយ។

Authorized Account គឺមិនអនុញ្ញាត សម្រាប់ការស្នើសុំបើកគណនី Joint/Minor/Kids Account នោះទេ ។

Authorized Account មានតែម្ចាស់គណនី primary ដែលមានសិទ្ធ ដើម្បីចាត់ចែង ធ្វើប្រតិបត្តិការ និងបិទគណនីដោយគ្មានការយល់ព្រមពី authorized person។

Authorized Account មានតែម្ចាស់គណនី primary ដែលមានសិទ្ធិសម្រេច ដើម្បីដក ឬបន្ថែម authorized persons ណាមួយចេញពីគណនី។

Authorized person គឺមានសិទ្ធ ដើម្បីតែងតាំងបន្ថែម authorized person ផ្សេងទៀត ដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការគណនី។

Authorized Account ម្ចាស់គណនី primary ត្រូវប្រតិបត្តិតាម “ប្រគល់សិទ្ធិ/លិខិតអនុញ្ញាត” (Power of Attorney/ Authorization Letter) ដើម្បីបញ្ជាក់ថា authorized person គឺត្រូវបានអនុញ្ញាតឲ្យធ្វើប្រតិបត្តិការគណនីក្នុងនាមជាម្ចាស់គណនី primary។

ការបើកគណនី នីតិបុគ្គល អាចត្រូវបានភ្ជាប់ Signatories រហូត ២០នាក់ ក្នុង ១គណនី។

ការបើកគណនី ជាមួយព័ត៌មានមិនពេញលេញ និងឯកសារមិនគ្រប់ គឺត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយបុគ្គលដែលមានសិទ្ធ នៅកម្រិតសាខា (BM/DBM) ឬ កម្រិត​ Head Office (Branch Management ឬបុគ្គលពាក់ព័ន្ធណាមួយ)។ ត្រូវមានការអនុម័តជាមុន សម្រាប់ការបើកគណនី។

ការបើកគណនី ជាមួយព័ត៌មានមិនពេញលេញ និងឯកសារមិនគ្រប់ បុគ្គលិកត្រូវមានឯកសារអត្តសញ្ញាណដែលបានថតចម្លង ពីច្បាប់ដើម (ដូចជាត្រូវបានបញ្ជាក់ ដោយម្ចាស់គណនី) ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ដូចដែលបានរៀបរាប់តាម​ Internal rules។

ការបើកគណនី ជាមួយព័ត៌មានមិនពេញលេញ និងឯកសារមិនគ្រប់ ក្នុងករណីដែលអតិថិជនមិនបានផ្តល់ឯកសារគ្រប់ ក្នុងរយៈពេល ២៥ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីថ្ងៃបើកគណនី បុគ្គលិកដែលបានបើកគណនីនោះ ត្រូវបឹក្សាបញ្ហាជាមួយ BSS/BSU/DBM/BM ដើម្បីសុំការណែនាំ និងការកែតម្រូវ។

គណនីដែលបានបើកជាមួយឯកសារមិនពេញលេញ គឺមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឲ្យធ្វើប្រតិបត្តិការដកប្រាក់ណាមួយ ក្រៅពីប្រតិបត្តិការដាក់ប្រាក់ ដោយបន្ថែម remark នៅក្នុង Account Message field ឬ applicable field ឬការដាក់បង្ខាំង “សម្រាប់តែដាក់ប្រាក់តែប៉ុណ្ណោះ” នៅក្នុងប្រព័ន្ធ រហូតដល់ឯកសារគ្រប់។

បុគ្គលដែលមានសិទ្ធិចុះហត្ថលេខាលើ Passbook គឺមាន BSS/BSU/DBM/BM or person  in-charged។

គ្រប់ទម្រង់ពាក្យស្នើសុំបើកគណនី នីតិបុគ្គល ត្រូវតែបំពេញ និងចុះហត្ថលេខា នៅចំពោះបុគ្គលិកធនាគារ។ (លើកលែងតែ Board of Director Resolution Letter for Account Opening and Shareholder &Board Information Form)។

អតិថិជនអាចជ្រើសរើសការបើក TD Interest Upfront បាន នៅតែសាខារបស់ធនាគារព្រីនស៍ប៉ុណ្ណោះ។

សំណើបិទគណនី ត្រូវបានសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងបានប្រគល់ទៅឲ្យធនាគារ។ ការស្នើសុំតាមពាក្យសំដី និងអ៊ីម៉ែល អាចមានប្រសិទ្ធិភាព លុះត្រាតែមានការអនុម័តពី senior management ដូចជា MD and CEO ឬ CBO ឬបុគ្គលដែលបានផ្ទេរសិទ្ធិ។

ការបិទគណនី Non- Home branch គឺអាចអនុវត្តបានសម្រាប់គណនីរូបវន្តបុគ្គល និង/ឬ នីតិបុគ្គល ដែលមានការបិទគណនីតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តែប៉ុណ្ណោះ។

ការបិទគណនី អាចត្រូវបានស្នើសុំឲ្យបិទ ជាសាច់ប្រាក់(CASA) ឬផ្ទេរប្រាក់ ឬមូលប្បទានប័ត្រធនាគារព្រីនស៍ ឬជាមួយនឹងសមតុល្យសូន្យ។

ម្ចាស់គណនីមិនដំណើរការ អាចស្នើសុំធ្វើឱ្យគណនីដំណើការឡើងវិញ(គណនីធម្មតា) ដោយចូលទៅកាន់សាខាធនាគារព្រីនស៍ណាមួយ ដោយបំពេញ និងចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់ស្នើសុំលេខ(012-CRF) បន្ទាប់មកធ្វើប្រតិបត្តិការណាមួយនៅបញ្ជរ(ដកប្រាក់/ដាក់ប្រាក់/ផ្ទេរប្រាក់.. ) ។

ការធ្វើប្រតិបត្ដិការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពគណនីពីគណនីគ្មានប្រតិបត្ដិការ ទៅជាគណនីសកម្មក្នុងប្រព័ន្ធ បុគ្គលិកអាចធ្វើបាននៅ(សាខា)៖

ការបិទគណនី អនីតិជន នៅ Home branch ត្រូវគោរពទៅតាម account  message និង/ឬ លក្ខខណ្ឌគណនី៖

សម្រាប់គណនីប្រាក់បញ្ញើមានកាលកំណត់ សម្រាប់ការស្នើសុំអត្រាការប្រាក់ពិសេស គឺត្រូវមានការអនុម័តពី៖

សម្រាប់ការបើកគណនី TD លក្ខខណ្ឌ “Auto Rollover Principle + Interest” ត្រង់ Payout Type បុគ្គលិកទទួលបន្ទុកត្រូវបង្កើតប៉ុន្មានជួរ? អ្វីខ្លះ?

ក្នុងករណីម្ចាស់គណនី មកទទួលយកសៀវភៅមូលប្បទានប័ត្រ (House Check) នៅធនាគារព្រីនស៍ បុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ (Teller) ត្រូវឲ្យចុះហត្ថលេខានៅលើតែ “Check Book Receipt Register” តែប៉ុណ្ណោះ។

ក្នុងករណីភាគីទី៣ មកទទួលយកសៀវភៅមូលប្បទានប័ត្រ (House Check) នៅធនាគារព្រីនស៍ បុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ (Teller) ត្រូវឲ្យចុះហត្ថលេខានៅលើ “Check Book Receipt Register” និង “Acceptance Form”។

សៀវភៅមូលប្បទានប័ត្រ (House Check) ដែលបានទទួល និងចុះហត្ថលេខា ដោយភាគីទី៣ គឺជាសៀវភៅមូលប្បទានបត្រដែលមិនទាន់ដំណើការ។

Local Bank Check គឺជា Check របស់ធនាគារផ្សេងទៀត។

Banker Check គឺជា Check ដែលមានឈ្មោះធនាគារព្រីនស៍ ត្រូវបានចេញចំពោះអតិថិជន ដែលមានគណនីជាមួយធនាគារព្រីនស៍។

Crossed Check គឺជា Check ដែលមានការគូសបន្ទាត់ពីរនៅជ្រុងខាងលើ និងខាងឆ្វេងនៃCheck មានន័យថា Check ត្រូវបានដាក់ប្រាក់ចូលទៅក្នុងគណនី និងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឲ្យ ដកជាសាច់ប្រាក់ទេ។

Stopped Check គឺជា Check ដែលបានសរសេរ ឬបានចេញទៅឲ្យភាគីទី៣រួចហើយ។ បន្ទាប់មក ម្ចាស់គណនី Check ទាក់ទងទៅធនាគារព្រីនស៍ ដើម្បីបញ្ឍប់ការទូទាត់ Check នេះ។

Stale Check គឺជា Check ដែលបានបង្ហាញ ចំពោះការទូទាត់លើសពី ៦ខែ បន្ទាប់ពីថ្ងៃនៅលើ Check ហើយអាចជា​ dishonored ដើម្បីធ្វើការបង្ហាញឡើងវិញ។

ម្ចាស់គណនីចរន្ត គឺមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឲ្យដកប្រាក់ ដោយប្រើ ជាប័ណ្ណដកប្រាក់ ឬសន្លឹក Check នៃចំនួន ណាមួយ ដោយផ្អែកទៅលើ Mode of Operation ដែលបានផ្តល់អំឡុងពេលបើកគណនីដំបូង។

ករណីអតិថិជនការស្នើសុំសៀវភៅមូលប្បទានប័ត្រ គឺតម្រូវឲ្យប្រើ/បំពេញលើ៖

Teller ត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណ ប្រភពចំណូលនៃការដាក់ប្រាក់ក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ច្រើនៗចាប់ពី ៥,០០០ដុល្លារឡើងទៅ។

Teller/បុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ គឺត្រូវអនុញ្ញាតិឲ្យទទួលយក ការដូរ ឬលុយធីបពីអតិថិជន។

អតិថិជនអាចធ្វើការដាក់ប្រាក់ចូលទៅក្នុងគណនីដោយដាក់ ជាសាច់ប្រាក់ និង/ឬ Local Check និង/ឬ House Check និង/ឬ Baker Check។

ការដាក់ប្រាក់ជា House Check បុគ្គលិកទទួលបន្ទុក(Teller) ត្រូវពិនិត្យសមតុល្យគ្រប់គ្រាន់នៃគណនី Check មុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការដាក់ប្រាក់ជា Check (ការផ្ទេរប្រាក់ និង/ឬដកប្រាក់)។

ការដាក់ប្រាក់ជា House Check បុគ្គលិកទទួលបន្ទុក(Teller) ត្រូវពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានដូចជា ចំនួនទឹកប្រាក់ (អក្សរ និងតួលេខ) ហត្ថលេខា របស់ម្ចាស់គណនី Check វិធីទូទាត់បើកប្រាក់​ កាលបរិច្ឆេទដែលបានចេញលើ Check និងសមតុល្យគ្រប់គ្រាន់ក្នុងគណនី Check។

ការដាក់ប្រាក់ជា Local Check បុគ្គលិកទទួលបន្ទុក(Teller) ត្រូវថតចម្លង Check និងត្រូវឲ្យសន្លឹក Copy ទៅអតិថិជន និងបោះត្រា FOR CREDIT TO THE ACCOUNT OF PRINCE BANK PLC” នៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃCheck ច្បាប់ដើម។

ការដាក់ប្រាក់ជា Local Check បុគ្គលិកទទួលបន្ទុក(Teller) ត្រូវពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានដូចជា ចំនួនទឹកប្រាក់(អក្សរ និងតួលេខ) និងកាលបរិច្ឆេទដែលបានចេញលើ Check។

ឯកសារដែលត្រូវប្រើសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដាក់ប្រាក់ ជាសាច់ប្រាក់នោះគឺ៖

មុននឹងចាប់ផ្ដើមធ្វើប្រតិបត្ដិការដកប្រាក់ ជាសាច់ប្រាក់ បុគ្គលិកទទួលបន្ទុក (Teller) ត្រូវពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានភាពជាម្ចាស់គណនី នៅក្នុងប្រព័ន្ធទៅលើប្រភេទគណនី សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ(account mandate) ហត្ថលេខា រូបថត។ល។

ការដកប្រាក់ជា Check បុគ្គលិកទទួលបន្ទុក(Teller) ត្រូវបោះពុម្ពប្រតិបត្តិការលំអិតនៅផ្នែកខាងខ្នងនៃ Check និងចុះហត្ថលេខាត្រង់ “Attended by” និងប្រគល់ប័ណ្ណផ្ទេរប្រាក់/ដកប្រាក់ និង Check ទៅឲ្យ BSS/BSU/DBM/BM ដើម្បីអនុម័តនៅក្នុងប្រព័ន្ធCBS ចំពោះប្រតិបត្តិការដកប្រាក់ច្រើនជាង ១,០០០ដុល្លារ។

BSS/BSU/DBM ជាអ្នកហៅទូរស័ព្ទ/ខលបញ្ជាក់ជាមួយម្ចាស់ Check ចំពោះប្រតិបត្តិការដកប្រាក់ចាប់ពី ១០,០០០ដុល្លារឡើងទៅ និងបោះត្រា “Confirmed With” នៅផ្នែកខាងក្រោយនៃ Check។

Crossed Remark នៅលើ Check គឺមានន័យថាជា Check សម្រាប់តែការដាក់ប្រាក់តែប៉ុណ្ណោះ។

ការដកប្រាក់ ជា Check ដែលមាន Pay To (កំណត់បុគ្គលជាក់លាក់ ឬសាច់ប្រាក់) បុគ្គលិកទទួលបន្ទុក(Teller)  ត្រូវស្នើសុំអត្តសញ្ញាណអតិថិជនដើម្បីថតចម្លង និងស្នើអតិថិជនបំពេញព័ត៌មាន និងចុះហត្ថលេខានៅផ្នែកខាងក្រោយនៃ Check ដោយសរសេរឈ្មោះ និងលេខទូរស័ព្ទ។

សាខាទទួលមូលប្បទានប័ត្រធនាគារព្រីនស៍ ត្រូវធ្វើដំណើរការទូទាត់មូលប្បទានប័ត្រ នៅក្នុងថ្ងៃដែលបានដាក់ឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ដំណើរការនៃការដកជាសាច់ប្រាក់ បន្ទាប់ពីបានពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានម្ចាស់គណនីនៅក្នុងប្រព័ន្ធធនាគារស្នូលធៀបជាមួយនឹងព័ត៌មាននៅប័ណ្ណរួចហើយ ឃើញថាព័ត៌មានទាំងនោះត្រូវ/ដូចគ្នា នោះបេឡាធិការត្រូវ៖

ប្រភេទអត្រាប្តូរប្រាក់ នៅធនាគារព្រីនស៍ គឺមានដូចជា អត្រាប្តូរប្រាក់ធម្មតា អត្រាប្តូរប្រាក់ពិសេស (សម្រាប់អតិថិជនធម្មតា) អត្រាប្តូរប្រាក់ពិសេស (សម្រាប់បុគ្គលិក)។

ប្រភេទនៃរូបិយប័ណ្ណបរទេសដែលអនុញ្ញាតអោយសាខាធ្វើប្រតិបត្តិការគឺ USD & KHR។

បុគ្គលិកមិនលើកទឹកចិត្តឲ្យទិញរូបិយប័ណ្ណបរទេសទេ ប៉ុន្តែមិនមានការហាមឃាត់លើទឹកប្រាក់ដែលមិនលើសពី ១,០០០ដុល្លារទេ។

នៅពេលបញ្ចប់ម៉ោងអាជីវកម្ម (ចុងថ្ងៃ) Branch Support Supervisor ត្រូវចូលរួមរាប់សាច់ប្រាក់បរទេសជាមួយ BSS ដោយផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយ Branch Total Report, Till monitoring report និង Cash in Reserve Register។

នៅពេលប្រព័ន្ធ Offline គឺមានការដាក់កំហិតលើប្រតិបត្តិការទិញ ឬលក់ ឬរងចាំ Senior Management ដើម្បីធ្វើផែនការអជីវកម្ម (BCP) (ប្រសិនបើចំបាច់)។

ករណីអតិថិជនស្នើសុំអត្រាប្តូរប្រាក់ពិសេសចាប់ពីទឹកប្រាក់ ៥០០០ដុល្លារ បុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ (Teller/BSS/BSU) ត្រូវខលទៅខាង Finance and Treasury ដើម្បីស្នើសុំអត្រាប្តូរប្រាក់ពិសេស បន្ទាប់ពីមានការព្រមព្រៀងតាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ សូមផ្ញើអ៊ីមែលផ្លូវការសម្រាប់ការបញ្ជាក់ចុងក្រោយ។

ការបញ្ជាទិញរូបិយប័ណ្ណបរទេស គឺមានរបៀបនៃការទូទាត់ដូចជា៖

អតិថិជនមិនត្រូវបានបង្ខំឲ្យទទួលយក Passbook/TD certification ឬស្នើសុំថ្មី នៅក្នុងអំឡុងពេលបើកគណនីនោះទេ។

នៅពេលដែលអតិថិជនទទួល Passbook/TD certificate បុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ (Teller) ត្រូវសុំឲ្យអតិថិជនចុះហត្ថលេខាទទួលនៅលើ“Passbook Receipt Register” ឬ “TD Certificate Receipt Register។

អតិថិជនអាចស្នើសុំ Balance Confirmation Letter ឬ/និង Bank Statement នៅគ្រប់សាខាធនាគារព្រីនស៍។

នៅពេលដែលអតិថិជនទទួល របាយការណ៍ធនាគារ បុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ (Teller) ត្រូវសុំឲ្យអតិថិជនចុះហត្ថលេខាទទួលនៅលើ “Statement Collection Register”។

នៅពេលដែលអតិថិជនទទួល Confirmation letter បុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធ (Teller) ត្រូវថតចម្លង Confirmation letter មួយច្បាប់ទុកនៅសាខា និងសុំឲ្យអតិថិជនចុះហត្ថលេខាទទួលនៅលើ Confirmation letter ដែលបានថតចម្លង។