¿Cuál es la diferencia entre una cadena trófica y una red trófica?

Una cadena trófica representa una secuencia lineal de organismos en un ecosistema donde cada uno se alimenta del anterior, mientras que una red trófica muestra múltiples cadenas alimentarias interconectadas en un ecosistema.

Una cadena trófica es más compleja que una red trófica.

Una cadena trófica es más corta que una red trófica.

Una red trófica es una secuencia lineal de organismos.

¿Por qué es importante el flujo de energía y materia a través de una cadena trófica?

El flujo de energía y materia permite que los organismos obtengan los nutrientes necesarios para sobrevivir y mantener el equilibrio en el ecosistema.

El flujo de energía y materia provoca desequilibrios en el ecosistema.

El flujo de energía y materia no tiene relevancia en una cadena trófica.

El flujo de energía y materia solo beneficia a los depredadores en la cadena trófica.

¿Cuál es el objetivo principal de una cadena trófica en un ecosistema?

El objetivo principal de una cadena trófica es la transferencia de energía de un nivel trófico a otro, permitiendo la alimentación y supervivencia de los organismos.

El objetivo principal de una cadena trófica es reducir la diversidad de especies en un ecosistema.

El objetivo principal de una cadena trófica es crear competencia entre los organismos.

El objetivo principal de una cadena trófica es aumentar la carga biótica en un ecosistema.

¿Cuál es la diferencia entre un productor y un consumidor en una cadena trófica?

Un productor es un organismo capaz de producir su propio alimento mediante la fotosíntesis, mientras que un consumidor se alimenta de otros organismos para obtener energía.

Un productor y un consumidor tienen el mismo rol en una cadena trófica.

Un productor no está involucrado en una cadena trófica, mientras que un consumidor es esencial en ella.

Un productor se alimenta de otros organismos, mientras que un consumidor produce su propio alimento.

¿Cómo se relacionan los diferentes niveles tróficos en una cadena alimentaria?

Los diferentes niveles tróficos en una cadena alimentaria se relacionan a través de la transferencia de energía y nutrientes de un nivel a otro.

Los diferentes niveles tróficos en una cadena alimentaria no tienen relación entre sí.

Los diferentes niveles tróficos en una cadena alimentaria solo se relacionan verticalmente.

Los diferentes niveles tróficos en una cadena alimentaria compiten por los recursos disponibles.

¿Cuál es la diferencia principal entre un consumidor primario y un consumidor secundario en una cadena trófica?

Un consumidor primario se alimenta directamente de los productores (plantas), mientras que un consumidor secundario se alimenta de otros consumidores, como los herbívoros.

Un consumidor primario es más pequeño que un consumidor secundario.

Un consumidor primario es siempre un carnívoro, mientras que un consumidor secundario puede ser herbívoro o carnívoro.

Un consumidor primario se encuentra en el primer nivel trófico, mientras que un consumidor secundario está en el segundo nivel trófico.

¿Por qué es importante construir diagramas de cadenas y redes tróficas en ecología?

Es importante construir diagramas de cadenas y redes tróficas en ecología para visualizar de manera clara y concisa la interacción entre los diferentes organismos en un ecosistema y entender cómo se distribuye la energía y los nutrientes.

Los diagramas de cadenas y redes tróficas no son útiles en ecología.

Los diagramas de cadenas y redes tróficas solo sirven para decorar los libros de biología.

Los diagramas de cadenas y redes tróficas confunden más que ayudan a comprender un ecosistema.

¿Qué papel juegan los descomponedores en una cadena trófica y por qué son importantes para el equilibrio ecológico?

Los descomponedores se encargan de descomponer la materia orgánica de los organismos muertos en nutrientes que pueden ser reciclados por los productores, cerrando el ciclo de nutrientes en un ecosistema y contribuyendo al equilibrio ecológico.

Los descomponedores no desempeñan ningún papel relevante en una cadena trófica.

Los descomponedores son depredadores que se alimentan de otros organismos vivos en la cadena trófica.

Los descomponedores son productores que generan su propio alimento mediante la fotosíntesis.

¿Qué diferencia a un herbívoro de un carnívoro en una cadena trófica?

Un herbívoro se alimenta principalmente de plantas y otros organismos productores, mientras que un carnívoro se alimenta de otros animales, como herbívoros o carnívoros.

Un herbívoro gruñe y un carnívoro ruge.

Un herbívoro se encuentra en el primer nivel trófico, mientras que un carnívoro está en el último nivel trófico.

Un herbívoro se alimenta exclusivamente de animales, mientras que un carnívoro se alimenta solo de plantas.

¿Cuál es la principal diferencia entre cadenas y redes tróficas?

Las cadenas tróficas son secuenciales y lineales, mientras que las redes tróficas son interconectadas y más complejas.

Las redes tróficas tienen menos niveles tróficos que las cadenas

Las cadenas tróficas son más cortas que las redes tróficas

¿Qué representa el primer nivel trófico en una cadena alimentaria?

Los productores, como las plantas, que obtienen energía directamente del sol.

Los consumidores secundarios, como los carnívoros

Los descomponedores, como los hongos

Los consumidores primarios, como los herbívoros

¿Cómo se define el flujo de energía y materia en una cadena trófica?

La energía fluye unidireccionalmente de un nivel trófico a otro, mientras que la materia se recicla a través de los descomponedores.

La materia fluye unidireccionalmente de un nivel trófico a otro, mientras que la energía se recicla a través de los descomponedores

La energía fluye en todas direcciones dentro de la cadena trófica, mientras que la materia se pierde en cada nivel trófico

La energía se recicla en cada nivel trófico, mientras que la materia fluye de forma circular

¿Qué representa un diagrama de una cadena trófica?

Una representación gráfica de quién se come a quién en un ecosistema, mostrando los diferentes niveles tróficos y la dirección de la transferencia de energía.

Una tabla con información sobre la biodiversidad

Un mapa de distribución geográfica de especies

Una ilustración de un paisaje natural

¿Cuál es la función de los consumidores primarios en una cadena trófica?

Consumir a los productores para obtener energía y nutrientes.

Capturar la energía solar para producir alimento

Servir como alimento para los consumidores secundarios

Descomponer la materia orgánica muerta

¿Qué papel tienen los descomponedores en una cadena trófica?

Los descomponedores se encargan de descomponer la materia orgánica muerta en nutrientes que pueden ser usados por los productores para continuar el ciclo de nutrientes.

Los descomponedores actúan como depredadores de los otros organismos en la cadena trófica

Los descomponedores no tienen ninguna función en una cadena trófica

Los descomponedores son el eslabón primario en todas las cadenas alimentarias

¿Qué representa un nivel trófico en una cadena alimentaria?

Un nivel trófico es una posición en la cadena alimentaria que indica la relación de un organismo con los productores y consumidores dentro de un ecosistema.

Una etapa del ciclo natural de los elementos en la Tierra

Un proceso de reproducción de los organismos en un hábitat

Un lugar donde los animales se alimentan en un ecosistema

¿Cuál es la diferencia entre un consumidor primario y un consumidor secundario en una cadena trófica?

Un consumidor primario se alimenta directamente de los productores, mientras que un consumidor secundario se alimenta de otros consumidores.

Un consumidor primario se alimenta de animales, mientras que un consumidor secundario se alimenta de plantas

Un consumidor primario es un herbívoro, mientras que un consumidor secundario es un carnívoro

Un consumidor primario se encuentra en el primer nivel trófico, mientras que un consumidor secundario se encuentra en el segundo nivel trófico

¿Cuál es el rol de los productores en una cadena trófica?

Los productores son organismos autótrofos que convierten la energía solar en alimento a través de la fotosíntesis, siendo la base de la cadena alimentaria.

Los productores son animales carnívoros que se alimentan de otros organismos

Los productores descomponen la materia orgánica muerta en nutrientes

Los productores son los consumidores finales en la cadena trófica

Definir y diferenciar entre cadenas y redes tróficas. Identificar los diferentes niveles tróficos en una cadena alimentaria. Explicar el flujo de energía y materia a través de una cadena trófica. Construir y analizar diagramas de cadenas y redes tróficas. Valorar la importancia de las cadenas y redes tróficas en el mantenimiento del equilibrio ecológico.

Semana 1: Definir los conceptos básicos de taxonomía, clasificación y biodiversidad. Identificar las características fundamentales de los seres vivos. Semana 2: Clasificar los organismos en dominios (Bacteria, Archaea, Eukarya) según el tipo de células (procariota, eucariota). Reconocer las características distintivas de cada dominio. Semana 3: Explorar la clasificación de los reinos dentro del dominio Eukarya (Animalia, Plantae, Fungi, Protista). Identificar las características principales de cada reino. Semana 4: Adentrarse en la clasificación de los filos dentro de los reinos Animalia y Plantae. Reconocer ejemplos representativos de cada filo. Semana 5: Descubrir el concepto de especie y su importancia en la clasificación taxonómica. Aplicar criterios para identificar especies en diferentes entornos. Semana 6: Analizar los niveles de organización taxonómica (reino, filo, clase, orden, familia, género, especie). Utilizar claves taxonómicas simples para clasificar organismos. Semana 7: Reconocer la importancia de la clasificación taxonómica para el estudio de la biodiversidad. Explorar la diversidad de especies en diferentes ecosistemas. Semana 8: Analizar las relaciones de parentesco entre los organismos a través de árboles filogenéticos. Construir árboles filogenéticos sencillos para representar relaciones evolutivas.

Semana 1: Definir los conceptos básicos de taxonomía, clasificación y biodiversidad. Identificar las características fundamentales de los seres vivos. Semana 2: Clasificar los organismos en dominios (Bacteria, Archaea, Eukarya) según el tipo de células (procariota, eucariota). Reconocer las características distintivas de cada dominio. Semana 3: Explorar la clasificación de los reinos dentro del dominio Eukarya (Animalia, Plantae, Fungi, Protista). Identificar las características principales de cada reino.

Quimioteratia. Los factores a definir en un protocolo de quimioterapia son el tipo y concentración del agente antiviral, el tiempo de exposición y el explante utilizado. La exposición a altas concentraciones de ribavirina causa fitotoxicidad en distintas especies vegetales. Sin embargo tiempos largos de exposición a bajas concentraciones de ribavirina mejoran la supervivencia de las plantas. Se ha demostrado que la ribavirina elimina eficazmente virus de plantas (Hu et al. 2012) y algunos viroides (El-Dougdoug et al. 2010), pero estos últimos con escasa eficiencia. A pesar de la alta eficiencia de estos tratamientos, el costo de los antivirales puede comprometer su uso para eliminar patógenos de plantas de manera sostenible.

1.3.2 Multilingüismo individual: ¿somos todos multilingües? ¿Qué quiere decir ser bilingüe o ser multilingüe? Podríamos definir el bilingüismo o multilingüismo individual como la capacidad de una persona de hablar dos o más lenguas. Pero esta definición tiene varias carencias. Tradicionalmente, se pensaba que solo las personas que alcanzaban un dominio similar al de un nativo en cada una de las lenguas que hablaban podían considerarse «bilingües de verdad» o «multilingües de verdad». Pero, ¿qué ocurre con las personas que aprenden una lengua extranjera sin dominarla igual que su lengua materna? ¿Y las personas que son capaces de entender una lengua, tal vez la que se habla en su casa, pero no de hablarla con fluidez? ¿Y qué pasa con las personas que pueden hablar un idioma bastante bien, pero no saben escribir en ese idioma? ¿Y los que pueden leer y entender un texto en una lengua extranjera, pero no pueden comunicarse activamente en ella? Hoy sabemos que, aunque el dominio de dos (o más) lenguas como el de un nativo se pueda dar, en realidad es algo muy poco frecuente, ya que la inmensa mayoría de personas bilingües y multilingües no tienen el mismo grado de competencia en todas sus lenguas. De hecho, es muy común tener una lengua dominante o de preferencia, una lengua en la que una persona se desenvuelve con mayor fluidez o que prefiere en determinados ámbitos o situaciones. Imagínate a un niño que vive en el Reino Unido y habla ruso en casa con su familia e inglés en la escuela. Evidentemente, podrá hablar con más fluidez sobre algunos temas en ruso y sobre otros en inglés. ¿Significa eso que no es bilingüe? En absoluto, lo veremos enseguida. También es muy común, sobre todo entre las personas que han aprendido una segunda (o tercera) lengua más tarde, que una de las dos lenguas interfiera con la otra, algo que puede reflejarse en su acento, en ciertas estructuras gramaticales, en el vocabulario, etc. Imaginemos a un profesor universitario francés que lleva veinte años viviendo y trabajando en Inglaterra. Puede comunicarse con soltura en inglés tanto en situaciones formales como informales y ha publicado libros tanto en inglés como en francés. Sin embargo, sigue hablando en inglés con acento francés y, después de tantos años en Inglaterra, a veces le cuesta encontrar las palabras adecuadas cuando habla en francés. ¿Y qué pasa con esta persona? ¿La considerarías bilingüe? Continuo bilingüe. Las mayúsculas y el tamaño de letra más grande indican un mayor dominio de la lengua A o B. (A partir de Valdés 2014). Monolingüe lengua A Monolingüe lengua B A Ab Ab Ab Ab aB Ba Ba Ba Ba Ba B debe ser bonito ser bilingue 22 INCLUSIÓN, DIVERSIDAD Y COMUNICACIÓN ENTRE CULTURAS En la actualidad, muchos lingüistas consideran que el bilingüismo (o el multilingüismo) no es un estado que pueda alcanzarse con el tiempo, sino más bien un continuo, es decir, una progresión gradual entre dos extremos opuestos. En un extremo está el monolingüismo en la lengua A, y en el otro el monolingüismo en la lengua B. Cualquier individuo con competencias lingüísticas en ambas lenguas podría situarse entre esos dos polos. Dependiendo de su competencia y fluidez en cada lengua, se situaría más cerca de un extremo u otro del continuo. Por ejemplo, una persona con un gran dominio de una de las lenguas, pero con un dominio limitado de la otra, podría situarse en el polo Ab, mientras que una persona con un dominio de ambas lenguas similar al de un nativo se situaría en el medio, en el polo aB. La idea de un continuo bilingüe nos permite ver el bilingüismo como un proceso y tiene en cuenta el hecho de que el dominio de cualquiera de las dos lenguas puede cambiar con el tiempo. Es posible ganar competencias en una lengua, pero también perderlas. Según esta concepción más amplia del bilingüismo, incluso los estudiantes que se inician en una lengua extranjera podrían considerarse bilingües, aunque, por supuesto, al principio estarían bastante cerca de uno de los extremos monolingües del continuo. En cualquier caso, las personas bilingües y plurilingües se encuentran a menudo con tópicos o conceptos erróneos sobre lo que supone hablar y «vivir» en dos o más idiomas. Uno de los prejuicios más problemáticos es que la exposición a varias lenguas es perjudicial para el desarrollo del lenguaje en los menores. Antes se creía que los menores criados de forma bilingüe o multilingüe nunca lograrían aprender bien ninguna de las lenguas en cuestión. Por ello, docentes y pediatras desaconsejaban a los padres criar a sus hijos de forma bilingüe o multilingüe, y a menudo se les animaba a hablar con ellos en la lengua mayoritaria de su sociedad, aunque ellos mismos no dominaran esa lengua. Presionar a los familiares para que no hablen en su lengua materna con sus hijos plantea una serie SABÍAS QUE… el Día Internacional de la Lengua Materna se celebra el 21 de febrero? Fue declarado por la UNESCO en 1999 para sensibilizar sobre la diversidad lingüística y cultural y promover el multilingüismo. de problemas. Por ejemplo, los padres que hablan la lengua mayoritaria de su nueva sociedad como una lengua extranjera podrían transmitir a sus hijos patrones de pronunciación y gramática incorrectos. También se ha observado que los padres que se obligan a hablar a sus hijos en una lengua extranjera en la que no se sienten cómodos pueden comunicarse menos con ellos y ser incapaces de expresar sentimientos como la cercanía y el afecto de la forma en que lo harían en su lengua materna. Además, al no transmitir una lengua de herencia, los padres rompen el vínculo de sus hijos con los familiares que viven en el extranjero, puesto que los niños no podrán comunicarse con ellos por su cuenta. Por último, este enfoque dificulta la transmisión de las tradiciones y los valores culturales. Estas cuestiones suelen provocar problemas en la dinámica familiar que pueden ser difíciles de resolver más adelante. ¿De dónde viene la idea de la «confusión lingüística»? Uno de los principales motivos que llevan a pensar que la exposición a más de una lengua confunde a los niños es la observación de que los niños y niñas pequeños suelen combinar palabras de las distintas lenguas que hablan en una misma frase. Este fenómeno se denomina alternancia de código y es una etapa típica del desarrollo del lenguaje en los niños pequeños que se crían de forma bilingüe o multilingüe. 21/2 LENGUAS EN LA VIDA COTIDIANA 23 Sin embargo, la alternancia de código puede observarse en bilingües de cualquier edad cuando hablan con otros bilingües. Esto no significa que se confundan o sean incapaces de comunicarse correctamente en una sola lengua; es algo normal en el comportamiento lingüístico bilingüe. Llegados a este punto, es importante introducir el concepto «repertorio lingüístico». Un repertorio lingüístico incluye los recursos comunicativos de los que dispone un individuo o una comunidad de habla, es decir, las variedades lingüísticas escritas y habladas puede utilizar o que están presentes en una comunidad de hablantes. El repertorio lingüístico de las comunidades de hablantes monolingües suele estar formado por diferentes registros, estilos, dialectos, acentos, jergas y modismos. En las comunidades de habla bilingüe o multilingüe (por ejemplo, en entornos de migración o en países lingüísticamente diversos, como la India), el repertorio lingüístico no incluye solo diferentes variedades regionales, sociales y/o estilísticas en cada lengua por separado, sino también combinaciones de las diferentes lenguas habladas. Los bilingües pueden optar por cambiar y mezclar códigos en determinadas situaciones comunicativas, al igual que un hablante monolingüe puede utilizar un registro u otro en función del contexto y de con quién esté hablando. Sobre esta base, se podría incluso decir que, en sentido muy amplio, todos somos multilingües, ya que todos, monolingües y bilingües, debemos aprender a hacer malabarismos con las distintas variedades lingüísticas de nuestras sociedades. Anima a tus alumnos a realizar la actividad C para reflexionar sobre la importancia que tienen para ellos las diferentes lenguas, dialectos, acentos y ¿QUÉ PUEDO TRANSMITIR A MI ALUMNADO? · El bilingüismo o el multilingüismo no es un estado que pueda lograrse en un momento dado, sino un proceso en el que la competencia lingüística puede cambiar con el tiempo. · La mayoría de las personas bilingües y multilingües no tienen el mismo dominio de sus diferentes lenguas, y eso es algo completamente normal. · Según una concepción más amplia del bilingüismo y el multilingüismo, incluso los principiantes que aprenden una lengua extranjera podrían considerarse bilingües. · No hay que desalentar a los padres a hablar en su lengua materna con sus hijos e hijas, ya que es a través de ella como mejor pueden comunicarse, expresar sentimientos como la cercanía y el afecto, y transmitir su cultura y sus valores a la siguiente generación. En contextos de migración, los menores que dominan su lengua materna pueden mantener el contacto con los familiares que viven en el extranjero. · Las personas monolingües disponen de diferentes registros, estilos, dialectos, acentos, jergas y modismos. Las personas bilingües también pueden hacer uso de todos ellos, pero además es posible que mezclen y cambien de idioma cuando hablan con otros bilingües. Hacerlo es una parte natural y normal del comportamiento lingüístico de los bilingües y no significa que se confundan o sean incapaces de comunicarse correctamente en una sola lengua. 24 INCLUSIÓN, DIVERSIDAD Y COMUNICACIÓN ENTRE CULTURAS registros. Les resultará divertido comparar los resultados entre amigos y compañeros de clase. En la actividad D, los alumnos tendrán la oportunidad de hablar sobre la alternancia de código, de descubrir el significado de un texto escrito en muchas lenguas diferentes e incluso de crear su propio texto multilingüe. 1.4 CONCLUSIONES En este capítulo hemos presentado diferentes aspectos relacionados con las lenguas en el mundo y en nuestra vida cotidiana. Hemos explicado que las lenguas no son objetos estáticos, sino organismos vivos que interactúan y se relacionan entre sí y están en constante evolución. Las lenguas no solo transmiten mensajes, sino también los valores culturales y sociales de las personas que las hablan e incluso una forma de ver o entender el mundo. A pesar de lo que nos puedan hacer creer, el multilingüismo no es la excepción en el mundo, sino la norma. Por tanto, nuestra diversidad lingüística puede considerarse una forma más de biodiversidad, que también hay que proteger. En el capítulo 2 nos centraremos en los aspectos culturales de nuestras sociedades multiculturales y multilingües.

4 min Qu’est-ce que la vente ? L’histoire de la vente remonte de très loin, du temps de la mythologie avec Mercure qui a été considéré comme étant le dieu du commerce. Ainsi, la pratique existe déjà depuis plus de 6 000 ans. Les premières techniques de vente ont vu le jour vers 350 avec Aristote. Il faudra attendre plusieurs siècles avant d’arriver à la méthode de vente telle que nous la définissons aujourd’hui, avec le client placé au centre du processus. Quelques définitions de la vente Dans le cadre d’une vente, un vendeur cède un produit ou un service à un acheteur en contrepartie d’une somme d’argent. Ce qui différencie la vente de la notion de troc ou d’échange. Juridiquement parlant, l’article 1582 du Code civil définit la vente comme étant « une convention par laquelle l’un s’oblige à livrer une chose, et l’autre à la payer ». Le contrat de vente peut être établi par écrit ou verbalement. Il peut alors s’agir d’une prestation ou d’un bien corporel. Toutefois, certains types de vente doivent suivre une réglementation particulière. Notamment la vente de fonds de commerce, la vente à crédit ou encore la vente à domicile. En d’autres termes, la vente désigne l’ensemble des méthodes et des actions effectuées par un commercial, dont le but est de vendre quelque chose à une tierce personne. La vente est ainsi le résultat d’un accord ou d’une négociation entre le vendeur et l’acheteur. Que peut-on vendre ? La vente ne se limite pas seulement à un produit. Il est possible de fournir des services, des prestations, des formations et bien plus encore. Le domaine de la vente est très vaste. En effet, on peut amener une personne à acheter une vision ou un avis politique, la convaincre de choisir un projet plutôt qu’un autre et ce ne sont que des exemples parmi tant d’autres. Quelle différence y a-t-il entre la vente et le marketing ? On a tendance à confondre ces deux termes. Or, le marketing et la vente désignent deux disciplines différentes – bien que complémentaires – et ayant le même but. Celui de générer des revenus pour améliorer le chiffre d’affaires d’une entreprise. À ce titre, l’un ne va pas sans l’autre. Les activités de marketing Le marketing se concentre davantage sur le marché. Autrement dit, le responsable marketing se focalisera plus sur les besoins des clients et des prospects et sur l’élaboration d’une solution pour répondre à leurs attentes. Ainsi, il fera en sorte que la vente ait lieu. Pour ce faire, il se chargera du matériel promotionnel allant des simples brochures à l’organisation de salons. Le marketeur se voit ainsi attribuer deux missions. Premièrement, présenter une proposition attrayante en se basant sur les besoins des consommateurs qui sont identifiés à l’avance. Et deuxièmement, créer et entretenir une relation durable et de confiance avec eux. Les activités de vente ou « sales » L’agent marketing attire le client vers un produit ou une marque. Quand cela est fait, c’est au vendeur de prendre le flambeau. Ce dernier prend contact avec la clientèle dans le but d’une acquisition par celle-ci. Le plus dur dans le travail du commerçant est de transformer les leads ou prospects en véritables clients. La vente est la discipline qui conduit le prospect à l’acte d’achat. Pour être plus clair, le marketing vise à attirer le prospect dans la boutique tandis que la vente l’amène à faire des achats pour qu’il devienne un client. Quelles sont les différentes formes de vente ? Dans un cadre BtoB ou BtoC, on distingue de nombreuses formes de vente régies ou non par une réglementation spécifique. Les ventes hors établissement Appelées également « contrats hors établissement », les ventes hors établissement ont lieu lorsque le contrat est réglé en dehors de l’établissement commercial. Le démarchage à domicile et le porte-à-porte en font partie. Toutefois, pour éviter les abus qui sont de plus en plus fréquents, des dispositions ont été prises pour protéger le consommateur. La vente en liquidation Également réglementée, la vente en liquidation est effectuée lorsqu’un commerçant doit déstocker sa marchandise ou écouler un assortiment de biens à cause d’une circonstance déterminée. Elle ne peut se faire que pendant deux mois tout au plus et doit s’accompagner d’une publicité et d’une réduction de prix, parfois à perte. Elle est autorisée dans le cas où le commerçant souhaiterait suspendre, arrêter ou changer d’activité. Les ventes en soldes Tous les semestres, les entreprises sont autorisées à vendre leurs produits à un prix très réduit. Les périodes de soldes sont réglementées par le Livre VI du CDE (Code du droit économique) afférent aux pratiques du marché et à la protection du consommateur. Elles se situent du 3 au 31 janvier inclus et du 1er au 31 juillet inclus. Comme pour le cas de la liquidation, il se peut que l’entreprise effectue une vente à perte. Le e-commerce ou le commerce électronique La vente par Internet ou la vente en ligne est régie par une réglementation relative au contrat et à la vente à distance. L’entreprise conclut la vente par l’intermédiaire de réseaux informatiques et, à ce titre, un paiement électronique peut être nécessaire. En tant que commercialisation à distance, aucune présence physique simultanée des deux parties n’est indispensable. Les ventes aux enchères ou les ventes publiques À la différence des autres formes de vente, l’enchère publique met en place une méthode de mise en concurrence transparente, car le bien est attribué au plus offrant. L’organisation d’une vente publique est aussi gérée par le Livre VI du CDE. Les réglementations concernant les contrats à distance ainsi que la vente hors établissement peuvent ainsi être appliquées. Il existe des locaux spécialement destinés pour ce type de vente et seuls des biens usagés peuvent être mis en vente.

I Le contrat de vente classique 1. L’intérêt pour la PMI de connaître la diversité des contrats commerciaux Les PME-PMI sont régulièrement amenées à conclure des contrats commerciaux. Il est donc nécessaire pour l’assistant(e) de gestion de connaître les différents contrats et les règles qui les régissent. 2. Le transfert de propriété Dès qu’il y a accord entre le vendeur et l’acheteur, il y a transfert de propriété. L’acheteur doit donc assumer les risques dès le transfert de propriété. Pour pallier ce risque, il peut prévoir dans le contrat une clause de réserve en propriété, qui a pour effet de différer le transfert de la propriété et des risques qu’il entraine jusqu'à conclusion totale du contrat. 3. Les obligations des parties Les garanties dans le contrat de vente se décomposent ainsi :  Les garanties obligatoires : o la garantie légale de conformité permettant au client d’obtenir la réparation, le remboursement ou le remplacement du produit défectueux o la garantie contre les vices cachés : se sont des défauts non visibles au moment de l’achat qui rendent le bien inutilisable  Les garanties complémentaires ou commerciales : elles sont facultatives pour le client. Elles peuvent être gratuites (mise à disposition d’un produit au client durant une réparation) ou payantes (extension de garantie pour l’achat d’une machine à laver) Exercice d’application 4. Les recours possibles Lorsqu’une procédure est engagée, la juridiction compétente pour statuer l’affaire est le tribunal de commerce du défendeur si le client et l’entreprise sont des commerçants. Les sanctions les plus courantes sont : - infliger des pénalités de retard - obtenir une réduction de prix - faire exécuter le contrat par une autre entreprise - obtenir des dommages et intérêts II Les particularités du contrat de vente commerciale Le contrat présente certaines particularités que la PME doit connaitre : On peut donc considérer qu’un bon de commande est un contrat de vente commerciale, dans la mesure où il réunit ses clauses. Enfin, il existe des situations ou les engagements peuvent différés. C’est le cas : - de la vente à distance : le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours - la vente avec arrhes : si le client verse des arrhes, il pourra annuler le contrat mais perdra le montant versé à l’entreprise. III Les contrats de maintenance et de sous6traitance 1. Le contrat de maintenance C’est un contrat par lequel une entreprise se charge de vérifier, d’entretenir ou de réparer un appareil technique ou une installation complexe. Il doit donc spécifier : - la définition de la prestation et le lieu de réalisation - la durée du contrat - le prix unitaire ou forfaitaire 2. Le contrat de sous-traitance Il permet à une entreprise appelée « donneur d’ordre » de confier la réalisation d’une prestation à une autre entreprise appelée « sous traitant ». L’entreprise s’engage à payer le sous traitant selon les modalités prévues dans le contrat et reste donc responsable de la réalisation de la prestation devant le client. Avantages et inconvénients de la sous-traitance : IV Créer un contrat via un réseau de franchise Afin de développer son activité, l’assistant(e) de gestion peut conclure des contrats commerciaux avec des partenaires étrangers La franchise est une méthode de collaboration entre, d’une part, une entreprise, le franchiseur, et, d’autre part, une ou plusieurs entreprises, les franchisés. Son objet est d’exploiter un concept de franchise mis au point par le franchiseur. Tous sont porteurs de la même enseigne, symbole de l’identité et de la réputation du réseau. La garantie de qualité est assurée par la transmission et le contrôle du respect du savoir-faire et par la mise à disposition d’une gamme homogène de produits, de services et/ou de technologies. a. Le franchiseur C’est un entrepreneur indépendant qui a mis au point et exploité avec succès un concept original dans plusieurs unités pilotes. Il apporte à ses franchisés une formation initiale et permanente pour leur permettre d’appliquer son concept et consacre à la promotion de sa marque, à la recherche et à l’innovation, les moyens humains et financiers permettant d’assurer le développement et la pérennité de son concept. b. Le franchisé C’est un entrepreneur indépendant sélectionné par le franchiseur. Il doit avoir la volonté de collaborer loyalement à la réussite du réseau de franchise en adhérant au principe d’homogénéité de ce réseau, tel que défini par le franchiseur. Il engage des moyens financiers, afin de rétribuer le franchiseur pour ses apports (paiement d’un droit d’entrée et d’un pourcentage sur le chiffre d’affaires). c. Les avantages et les inconvénients du contrat de franchise pour le franchiseur et pour le franchisé. Avantages Inconvénients Franchiseur – Développer son réseau à moindres frais. – Faire des économies d’échelle. – Maîtriser le développement de son concept. – Développer son image, sa notoriété. – Augmenter ses parts de marché. – Accroître son chiffre d’affaires. – Organiser des campagnes publicitaires à l’échelon national. – Transmettre son savoir-faire à des commerçants indépendants. – Assurer une assistance technique et des formations. – Avoir des franchisés qui déprécient l’image de l’entreprise. Franchisé – Avoir une notoriété dès l’ouverture du commerce. – Rester un commerçant indépendant et être responsable de son entreprise. – Bénéficier du savoir-faire du franchiseur. – Bénéficier d’une assistance technique, de formations, d’une logistique d’approvisionnements, etc. – Respecter la charte et les normes du franchiseur, ce qui limite sa liberté de commerçant indépendant. – S’acquitter des droits d’entrée et de redevance. – Avoir une obligation d’approvisionnement exclusif chez le franchiseur. d. Les clés de la réussite de cette forme de commerce Les clés de la réussite sont : – la collaboration commerciale et technique ; – l’association du savoir-faire du franchiseur et de l’esprit entrepreneurial du franchisé ; – les structures organisationnelles sont plus simples et plus économiques qu’en succursalisme car un bon franchisé est motivé et n’a pas besoin d’être poussé ; – c’est un système rapide et évolutif pour couvrir un marché car investissements et compétences sont partagées. e. Les chiffres clés de la franchise en 2019 f. La typologie des franchisés • 60% des franchisés sont des hommes • 50% des franchisés ont entre 35 et 49 ans • 66% des franchisés sont d’anciens salariés du privé • Chaque franchisé emploie en moyenne 7 salariés • 84% des réseaux sont toujours la propriété de leur fondateur • Chaque réseau crée en moyenne 8 nouveaux points de vente par an • 29% des réseaux ont des points de vente à l’étranger

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