Question 1

¿Por dónde se realiza la migración a prepago / cambio de plan?

Accepted Answer

Por el aplicativo +simple

Answer

Por el aplicativo Web Convergente

Answer

Por el aplicativo vis@r

Answer

Por el aplicativo Sparta AI

Question 2

¿Qué debes tener en cuenta para realizar cualquiera de las dos gestiones?

Accepted Answer

Que el cliente tenga mínimo una factura emitida (abierta / cerrada) y que no se encuentre en estado de cobranza

Answer

Que el cliente esté de acuerdo

Answer

Que no se encuentre en estado de cobranza

Answer

Que el cliente tenga mínimo una factura emitida (abierta / cerrada)

Question 3

¿Cuáles son las opciones que debes marcar para realizar la migración a prepago / cambio de plan?

Accepted Answer

Acciones - pedidos - reemplazar ofertas y productos

Answer

Acciones - pedidos - migración a prepago

Answer

Acciones - pedidos - cambiar

Answer

Acciones - pedidos - cambiar express

Question 4

¿Cuál es la otra ruta que puedo ir si es que no puedo realizar el procedimiento por la ruta regular?

Accepted Answer

Acciones - pedidos - cambiar express

Answer

Acciones - pedidos - reemplazar ofertas y productos

Answer

Acciones - pedidos - migración a prepago

Answer

Acciones - pedidos - cambiar

Question 5

¿Si el cliente te solicita un cambio de plan, puedes realizarlo?

Accepted Answer

No, porque soy área especializada en migración a prepago / baja final

Answer

Mi formadora me explicó que sí

Answer

Dependiendo el caso

Answer

Sí, para subir mi efectividad

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