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Q 1/15
Score 0
¿Cuáles son los tipos de roles que se manejan en el área de mercados?
30
Asignador de Shopper, Agilizador.
Asignador de Cabify, Agilizador.
Soporte, CPG'S y Líder
Asignador, Agente 3.0, Controlador.
Q 2/15
Score 0
¿Cómo es el flujo de llamadas en el área de mercados?
30
2 llamadas, escribir al chat correspondiente solicitando un numero telefónico adicional y volver a llamar
Se realiza 1 llamada cada solicitud que tengan la orden.
El área de mercados no llama a los clientes.
Se hacen máximo 2 llamadas.
15 questions
Q.
¿Cuáles son los tipos de roles que se manejan en el área de mercados?
1
30 sec
Q.
¿Cómo es el flujo de llamadas en el área de mercados?
2
30 sec
Q.
¿Cuánto es el tiempo limite de entregar una orden de PriceSmart que fue programada?
3
30 sec
Q.
¿Cuál es la diferencia entre "orden programada" y "orden now"?
4
30 sec
Q.
¿Cuánto es el valor del recargo que se asume en el área de mercados para Colombia?
5
30 sec
Q.
¿Una de las funciones de CPG´s es nivelar la cantidad de ordenes para todos los shopper?
6
30 sec
Q.
¿Cuantas unidades de licor se pueden enviar en una orden en total cuando se tiene promoción?
7
30 sec
Q.
El Rappi reporta que su ganancia con respecto a la distancia de la orden no corresponde ¿Se puede ajustar la ganancia?
8
30 sec
Q.
¿Un usuario puede generar el cambio de método de pago?
9
30 sec
Q.
¿Qué es una orden Frozen?
10
30 sec
Q.
Sí un Shopper solicita reprogramar la orden ¿Que debemos hacer?
11
30 sec
Q.
¿Qué proceso debe generar el agilizador cuando entra una orden de iShop?
12
30 sec
Q.
Si una orden me cae con el riesgo de UNASSIGNED, no tiene shopper asignado, que se debe hacer?
13
30 sec
Q.
Sí una orden entra con el riesgo UNASSIGNED la cual no tiene shopper asignado, fue programada anteriormente, tiene 15 items, el usuario desea la orden ese día y no es posible re-programar nuevamente la orden, ¿Que debemos hacer en este caso?
14
30 sec
Q.
Una orden de express picker llega sin picker, con el riesgo de UNASSIGNED ¿Que debemos hacer?
