Question 1

¿Qué significa EFQM?

Accepted Answer

Fundación Europea para la Gestión de la Calidad

Answer

Fundación de Excelencia para la Gestión de la Calidad

Answer

Formación Americana para la Gestión de la Calidad

Answer

Formación Europea para la Gestión de la Calidad

Question 2

¿Cuáles son las dos categorías de criterios para evaluar en EFQM?

Accepted Answer

Facilitador y resultados

Answer

Resultados y Acciones

Answer

Liderazgo y Personas

Answer

Políticas y Estrategias

Question 3

Dos criterios de los nueve que existen para evaluar EFQM

Accepted Answer

Liderazgo y Procesos

Answer

Conocimiento y Rendimiento

Answer

Eficiencia y Producción

Answer

Evaluación y Mejora Continua

Question 4

¿Cuál es la misión del EFQM?

Accepted Answer

Ser la fuerza que impulsa a la excelencia en las organizaciones europeas de manera sostenida

Answer

Ser expertos en la realización de estudios, diseños, estructuración, desarrollo y supervisión integral de proyectos

Answer

Ser una organización que se acomoda a las prioridades en forma ascendente

Answer

Ser un negocio innovador en el ambiente de la ingeniería industrial

Question 5

¿Cuáles son los dos tipos de subcriterios para evaluar los resultados en las personas?

Accepted Answer

Medidas de percepción e indicadores de rendimiento

Answer

Compromiso y Responsabilidad

Answer

Resultados clave y Comunicación

Answer

Adaptabilidad al cambio y Trabajo en equipo

Question 6

¿ Qué significa esquema lógico REDER?

Accepted Answer

Resultados, Enfoque, Despliegue, Evaluación

Answer

Rendimiento, Excelencia,  Destreza, Examen

Answer

Retorno, Eficiencia, Desempeño, Enseñanza

Answer

Retroalimentación, Efectividad, Dedicación, Estimable

Question 7

¿Cuáles son las ventajas cualitativas de la aplicación del EFQM?

Accepted Answer

Rentabilidad, Buen clima de trabajo, Calidad del servicio

Answer

Evaluación, Conocimiento, Asertividad

Answer

Inteligencia emocional, Trabajo en equipo, Compromiso

Answer

Retroalimentación, Comunicación y Liderazgo

Related quizzes