Question 1

¿DONDE Y EN QUE AÑO FUE DESARROLLADA  LA CALIDAD TOTAL?

Accepted Answer

JAPON, AÑOS 80

Answer

ESPAÑA, AÑOS 50

Answer

LONDON, AÑOS 70

Answer

CHINA, AÑOS 70

Question 2

¿CUAL ES UNA CARACTERISTICA DE LA CALIDAD TOTAL?

Accepted Answer

COSTO DE EVALUACION

Answer

CONTROL DEL PROCESO

Answer

SISTEMA DE CALIDAD

Answer

DESECHOS

Question 3

¿CUAL ES LA ESTRATEGIA PRINCIPAL?

Accepted Answer

ESTE CONCEPTO ESTA MUY RELACIONADO CON LO QUE LOS PROFESIONALES DEL SECTOR QUE SE CONOCEN COMO DEMING

Answer

el objetivo es mantener los costos de fallas (internas y externas) y también los costos de evaluación al mínimo

Answer

Representa la diferencia entre el costo real de un producto o servicio y cuál sería el costo reducido si no existiera ningún tipo de fallas o defectos en su producción o manufactura

Question 4

¿QUE ES COSTO DE VALUACION?

Accepted Answer

se incurren en ellos debido a las inspecciones y comprobación de las especificaciones de calidad

Answer

Los canales de comunicación deben estar abiertos y la información debe fluir con transparencia dentro de la empresa

Answer

son aquellos detectados antes de que el producto llegue a manos del cliente externo

Question 5

¿CUALES SON ALGUNOS MANDAMIENTOS DE LA CALIDAD TOTAL?

Accepted Answer

SATISFACER AL CLIENTE, DELEGAR Y MEJORAR CONTINUAMENTE.

Answer

GARANTIAS, ATENCION DEL CLIENTE.

Answer

DESECHOS, REPARACION DE MAQUINAS  Y EQUIPOS.

Answer

SISTEMA DE CALIDAD,  SATISFACCION DEL CLIENTE Y CONTROL DEL PROCESO.

Question 6

¿QUE ES UNA FALLA EXTERNA?

Accepted Answer

Se incurre en ellos aun al el cliente no los percibe (devoluciones, garantías,etc)

Answer

Conocer los costos asociados a la calidad y su competitividad (clientes)

Answer

Su importancia radica en que nos permita analizar la manera de cómo se llevan a cabo las actividades

Answer

Son aquellos cuando se hacen un muestreo, corte , punto de proceso de entrada o salida, debe de estar el producto de acuerdo al estándar

Question 7

¿QUE SIGNIFICA PDCA?

Accepted Answer

Planificar, Hacer, Revisar y Ajustar.

Answer

Participacion, Democrata, Caracter y Aprobacion.

Answer

Desarrollo de alianzas, Responsabilidad social y Orientación al cliente.

Answer

Prolongar, Decidir,  Hacer y Aprobar.

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